Betrug bei Dacharbeiten: Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen

Von Jason Keen, AIC, MBA, leitender Schadensregulierer

Seien wir ehrlich – der Austausch eines Gewerbedachs kann teuer sein; und wie in vielen anderen Lebensbereichen auch wird es Menschen geben, die versuchen, dies auszunutzen.

Nach einem kürzlich aufgetretenen Sturm könnte ein Bauunternehmer ein abgenutztes Dach in der unmittelbaren Umgebung als potenzielle Einnahmequelle betrachten. Ein erfahrener Schadensregulierer mit Erfahrung im Bereich Sturmschäden kann dabei helfen, Warnzeichen für einen möglicherweise ungerechtfertigten und betrügerischen Dachschadenanspruch zu erkennen.

Warnzeichen, auf die man achten sollte:

• Vorgetäuschte Schadensfälle.
• Deutlich überhöhte oder absichtlich falsch angegebene Schadensersatzansprüche.
• Datum der Ansprüche wegen falscher Angaben zum Zeitpunkt des Schadensfalls.
• Betrügerische Forderungen auf der Grundlage von Rechnungen oder Verlustbelegen.

Eine Begutachtung vor Ort ermöglicht es den Schadensregulierern, ein fachliches Gutachten über die Ursache und den Ursprung des Schadens zu erstellen, eine fundierte Schätzung der mit der Reparatur oder dem Ersatz verbundenen Kosten abzugeben undden Versicherungsschutzauf der Grundlage der Versicherungsbedingungen festzustellen. Dazu gehört auch die Aufdeckung potenziell betrügerischer Schadenfälle.

Vortäuschung eines Schadens

Bei mutmaßlichen Hagelschäden wird Verdacht geschöpft, wenn die Begutachtung des Daches ergibt, dass alle Schäden eine einheitliche Größe aufweisen und in definierten Mustern angeordnet sind. Solche Schäden konzentrieren sich in der Regel auf leicht zugängliche Bereiche des Daches und nicht auf gefährlichere Randbereiche. Bei genauerer Betrachtung lassen sich möglicherweise zerdrückte Granulatpartikel, Werkzeugspuren oder unregelmäßige Einstichstellen erkennen. Weitere Anzeichen sind das Fehlen sichtbarer Begleitschäden sowie intakte Dachrinnen. Zudem lassenWetteruntersuchungenund -daten möglicherweise nicht auf ein Hagelereignis in der Region schließen.

Vorsätzlich falsch identifizierte Schäden

Ein weiteres Warnsignal ist gegeben, wenn dieselben Auftragnehmer in Gebieten tätig sind, aus denen bisher keine Schadensfälle gemeldet wurden. Möglicherweise macht ein Haustürverkäufer unaufgefordert Angebote für „kostenlose Dacharbeiten“. Fragen kommen auch auf, wenn Schadensregulierer alte oder nicht mehr hergestellte Dachprodukte mit bekannten Mängeln feststellen.

Datum der falschen Angabe zum Zeitpunkt des Verlusts

Schadensregulierer müssen zudem das Datum des Schadensfalls notieren, um den zuständigen Versicherer, die entsprechende Police und die Selbstbeteiligung zu ermitteln. Es gab Fälle, in denen ein Auftragnehmer einSturzdatumgewählt hat, das mit einer günstigeren Selbstbeteiligung einhergeht. Dies kann erhebliche Auswirkungen auf die von dem Versicherten und der Versicherungsgesellschaft zu zahlenden Beträge haben. In anderen Fällen kann das Datum des Schadensfalls falsch angegeben werden, um einen doppelten Anspruch geltend zu machen, wenn bereits Gelder im Rahmen einer anderen Police ausgezahlt wurden.

Einreichung betrügerischer Rechnungen

Es ist zudem von entscheidender Bedeutung, Fälle zu berücksichtigen, in denen ein Auftragnehmer möglicherweise eine Rechnung für Arbeiten einreicht, die er nicht ausgeführt hat. Treten Unstimmigkeiten bei den Abrechnungsbeträgen auf, können Schadensregulierer eine detaillierte Aufstellung anfordern, um sicherzustellen, dass die Rechnungen den tatsächlich erbrachten Leistungen entsprechen.

Die Rolle des Schadensregulierers ist von entscheidender Bedeutung, um Informationen und Gutachten bereitzustellen, die Entscheidungen ermöglichen und die nächsten Schritte festlegen, damit Reparaturen oder Ersatzlieferungen veranlasst werden können. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei diesem Prozess im Vordergrund. In den seltenen Fällen, in denen betrügerische Akteure auf den Plan treten, sind wir bestrebt, unseren Kunden Orientierung und Sicherheit zu bieten, um ihre Interessen zu schützen.

Weitere Informationen zu Schadensfällen im Bereich Dachdeckerarbeiten oderzur Schadensregulierung bei Sachschäden erhalten Sie unter[email protected]