Consumentenproducten en detailhandel

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van producten. Ondersteunt de sector consumentenproducten sinds 1995.

HET VERANDERENDE RISICOLANDSCHAP

We zijn er trots op dat we samenwerken met 4/5 van 's werelds grootste merken van consumentenproducten.

Door de toegenomen complexiteit van moderne toeleveringsketens, van grondstoffenschaarste tot consolidatie van leveranciers, is het risico op het terugroepen van consumentenproducten aanzienlijk toegenomen. Ondanks hun voordelen hebben opkomende technologieën in productiepraktijken en eindproductinnovatie kwetsbaarheden geïntroduceerd, terwijl de proliferatie van geavanceerde namaakgoederen en verschuivende consumentenverwachtingen voor productkenmerken van de 'volgende generatie' het sectorale risico op terugroepacties verder hebben vergroot. Deze convergerende factoren, in combinatie met steeds strenger toezicht en handhaving door de regelgevende instanties, maken verhoogde waakzaamheid en onmiddellijke actie noodzakelijk om de veiligheid van de consument en de integriteit van de toeleveringsketens te waarborgen.

Sinds 1995 hebben we samengewerkt met 's werelds grootste retailers en bedrijven in consumentenproducten om meer dan 7.000 programma's voor het terugroepen en herstellen van producten te ontwikkelen, te testen en uit te voeren in 100 landen en 50 talen.

Of u nu een productterugroeping, een terugtrekking van producten uit de markt of een ander productincident plant of er momenteel mee te maken hebt, onze experts staan klaar om u te ondersteunen.

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van consumentenproducten

PRODUCT RECALL MANAGEMENT VOOR FABRIKANTEN

De schijnwerpers op de veiligheid van consumentenproducten schijnen feller dan ooit.

Naast de traditionele zorgen over productveiligheid, doemen er ook nieuwe bedreigingen op. Nieuwe vrijwillige normen en officiële regelgeving, in combinatie met eenzijdige waarschuwingen van regelgevende instanties, vormen een veelzijdige uitdaging voor fabrikanten van consumentenproducten. Daarnaast onderstreept de escalerende trend van wereldwijde terugroepacties van consumentenproducten, die de afgelopen vijf jaar met 7,6% j-o-j zijn gestegen, de dringende noodzaak om getroffen producten snel en nauwkeurig uit de toeleveringsketen te verwijderen. Deze noodzakelijke actie heeft niet alleen te maken met het beschermen van de veiligheid van de consument, maar ook met het beschermen van de integriteit van je merk, dat onherstelbare schade kan oplopen als je een product verkeerd terugroept.

De opkomst van online marktplaatsen en e-commerce introduceert nieuwe kwetsbaarheden, waardoor de traceerbaarheid en verwijdering van defecte producten ingewikkelder wordt. Verstoringen in de toeleveringsketen als gevolg van natuurrampen, geopolitieke kwesties of grondstoffenschaarste maken het terugroepen nog ingewikkelder en vragen om flexibele strategieën om producten snel en efficiënt te kunnen terughalen.

Met drie decennia ervaring in de sector zijn we bij uitstek gekwalificeerd om de meest ingewikkelde terugroepacties van consumentenproducten uit te voeren. Of het nu gaat om het navigeren door complexe regelgeving en nalevingsspecificaties, het orkestreren van naadloze kennisgevings- en reactieprogramma's voor consumenten, of het beheren van het terughalen, repareren of vernietigen van producten - wij hebben de ervaring om te helpen.

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van producten

PRODUCT RECALL MANAGEMENT VOOR RETAILERS

Detailhandelaren in consumentenproducten worden geconfronteerd met een verhoogde aandacht voor productveiligheid, waarbij de gevolgen van het verkeerd afhandelen van terugroepacties groot opdoemen.

Het landschap is vol uitdagingen; waakzaam blijven is van het grootste belang. Als een teruggeroepen product toegankelijk blijft in de voorraad van een detailhandelaar, is er reden tot zorg. Het niet reageren op terugroepmeldingen of het over het hoofd zien van het volledig verwijderen van teruggeroepen artikelen uit de winkelschappen kan desastreuze gevolgen hebben.

De veranderende regelgeving maakt het terugroepen van producten complexer en verandert de manier waarop de veiligheid van consumentenproducten wordt gereguleerd en beheerd binnen wereldwijde toeleveringsketens. Naleving hangt af van het onderhouden van robuuste communicatiekanalen in de hele toeleveringsketen, waardoor afstemming en geïnformeerde besluitvorming gedurende de hele levenscyclus van het incident gewaarborgd zijn - vooral wanneer producten die in strijd zijn met de regelgeving risico's opleveren voor de veiligheid van de consument.

Sinds 1995 hebben we duizenden wereldwijde terugroepacties van consumentenproducten en terugtrekking van producten uit de markt deskundig beheerd en hebben we complexe en veranderende regelgevende richtlijnen deskundig onder de knie gekregen. Vandaag de dag werken we met trots samen met 4 van de 5 grootste retailers ter wereld - ontdek hoe we u kunnen ondersteunen.

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van producten

BELANGRIJK INZICHT

Sedgwick brand protection publiceert al meer dan tien jaar elk kwartaal zijn Recall Index-rapport. De index wordt in meer dan 100 landen gedownload en heeft zich gevestigd als de definitieve gids voor de veiligheid van consumentenproducten. Bekijk hieronder de belangrijkste inzichten en download onze laatste editie in zijn geheel.

 

INZICHTEN IN VEILIGHEID EN TERUGROEPACTIES VAN CONSUMENTENPRODUCTEN IN DE VS

INZICHTEN IN EUROPESE VEILIGHEID VAN CONSUMENTENPRODUCTEN EN TERUGROEPACTIES

SANERINGSPROGRAMMA'S VOOR DETAILHANDEL EN CONSUMENTENPRODUCTEN

Hoewel niet elk probleem een formele terugroepactie vereist, is snelle en voorzichtige actie onmisbaar om de veiligheid van de consument te garanderen.

Voor zowel retailers als fabrikanten gaat het waarborgen van de veiligheid van de consument verder dan het terugroepen van producten; het vereist snelle en effectieve corrigerende maatregelen om verlopen of niet-conforme producten terug te halen, te herstellen of te vervangen van de markt. Snelheid, nauwkeurigheid en strenge kwaliteitscontroles zijn essentieel voor een succesvolle herstelactie en onderstrepen een vastberaden toewijding aan het waarborgen van de veiligheid van de consument en de kwaliteit van het product.

Robuuste saneringsprogramma's getuigen van de toewijding van een bedrijf om de hoogste normen te handhaven. Het zijn niet alleen reactieve maatregelen, maar strategische investeringen gericht op het versterken van kwaliteitssystemen, het voorkomen van toekomstige crises en het behouden van de merkintegriteit.

Door gebruik te maken van drie decennia aan ervaring en expertise in de sector, bieden onze bewezen best practice saneringsstrategieën en vaardigheid in de uitvoering uitgebreide ondersteuning aan fabrikanten van consumentenproducten en detailhandelaren.

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van consumentenproducten

TOONAANGEVENDE CALLCENTEROPLOSSINGEN

Met Sedgwick Brand Protection krijgt u 24-7-365 toegang tot een wereldwijd team van merkambassadeurs die klaar staan om oproepen van bezorgde klanten te beantwoorden.

Onze expertise gaat verder dan het afhandelen en oplossen van vragen over het terugroepen van producten en omvat een breed scala aan zakelijke en productgerelateerde uitdagingen - van het uit de handel nemen van producten, waarschuwingen voor productveiligheid, correctieve actieprogramma's en nog veel meer. Sinds 1995 hebben we detailhandelaren en fabrikanten van consumentenproducten voorzien van:

  • Onmiddellijke ondersteuning op aanvraag die flexibiliteit en wendbaarheid toevoegt aan bestaande infrastructuren voor klantbetrokkenheid, waardoor de druk op de resources wordt verlicht wanneer de gespreksvolumes toenemen - zodat de essentiële dagelijkse bedrijfsactiviteiten niet in het gedrang komen.
  • Schaalbaarheid in omvang en duur, van kortlopende verbintenissen tot langlopende programma's als reactie op eenmalige productterugroepingen of aanhoudende problemen. Flexibiliteit on-demand - eenvoudig op- en afschakelen naar behoefte.
Toonaangevende callcenters voor het terugroepen van producten

SEDGWICK BRAND PROTECTION

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van producten

Al meer dan 25 jaar vertrouwen bedrijven van alle groottes en sectoren op onze expertise in het voorbereiden en beheren van hun productgerelateerde uitdagingen. Sinds 1995 hebben we met succes meer dan 7000 van de meest gevoelige en tijdkritische product recall programma's beheerd, verspreid over 100 landen en 50 talen.

Of uw interne teams nu schaalbaarheid nodig hebben om tijdens een productcrisis de dagelijkse werkzaamheden te kunnen blijven uitvoeren of dat u een complete end-to-end oplossing voor het terugroepen van producten nodig hebt, wij hebben de ervaring om uw merk en gemoedsrust te beschermen.

Als u momenteel te maken hebt met een productterugroeping of als u uw terugroepgereedheid wilt verbeteren, neem dan nu contact met ons op.

s Werelds toonaangevende bedrijf voor het terugroepen van producten

CONTACT ONS

Of u nu een productterugroeping, een terugtrekking uit de markt of een ander productincident plant of er momenteel mee te maken hebt, onze experts staan klaar om u te ondersteunen.