Casestudy: Werkloosheidsuitkering

Uitdaging

Een grote werkgever in de gezondheidszorg wilde de efficiëntie en veiligheid van zijn werkloosheidsuitkeringsprogramma verbeteren. Het bedrijf had moeite met het beheren van uitkeringen en het doorgeven van te veel persoonlijk identificeerbare informatie in zijn HR- en salarisadministratiebestanden.

Oplossing

De werkgever schakelde de werkloosheidsuitkeringsexperts van Sedgwick in om een configureerbaar programma te ontwikkelen dat aan zijn unieke behoeften voldeed. Met behulp van geavanceerde technologie en verscherpt toezicht hielp Sedgwick de klant om claiminformatie effectiever te monitoren, de naleving te verbeteren, claims met onjuiste kosten te identificeren en hogere protestpercentages te realiseren. Bovendien konden dankzij gestroomlijnde processen en protocollen voor gegevensbeveiliging de werknemersgegevens in realtime en alleen wanneer dat nodig was worden geraadpleegd.

Resultaten

Sedgwick biedt uitgebreide oplossingen voor werkloosheidsclaims die werkgevers helpen bij het implementeren van gecentraliseerde en consistente processen, het beheersen van kosten en het nauwlettend monitoren van hun uitkeringsprogramma's.

De salarisadministrateur van de klant zei: "De overstap naar Sedgwick voor werkloosheid is de beste zakelijke beslissing die ons team ooit heeft genomen. Ze hebben niet alleen onze aansprakelijkheid voor claims aanzienlijk verminderd, maar ook onze verwachtingen overtroffen met hun volledige toewijding en uitmuntende klantenservice. De samenwerking met Sedgwick voelt als een echt partnerschap."

Verhoogde HR-efficiëntie door

12 uur

een week

Uitgeschakeld

99%

van onnodige overdracht van werknemersgegevens

Verbeterde winstpercentage van betwiste claims door

12%

dagen

Verminderde aansprakelijkheid voor werkloosheidsuitkeringen door

53%