Caso práctico: Prestaciones por desempleo

Reto

Una importante empresa del sector de la gestión sanitaria buscaba mejorar la eficiencia y la seguridad de su programa de prestaciones por desempleo. La empresa se enfrentaba a dificultades a la hora de controlar los pagos de prestaciones y de transmitir demasiada información de carácter personal en sus archivos de recursos humanos y nóminas.

Solución

La empresa contrató a los expertos en prestaciones por desempleo de Sedgwick para desarrollar un programa personalizable que se adaptara a sus necesidades específicas. Gracias al uso de tecnología de vanguardia y a una mayor supervisión, Sedgwick ayudó al cliente a controlar de forma más eficaz la información sobre las solicitudes, mejorar el cumplimiento normativo, identificar las solicitudes con cargos erróneos y aumentar las tasas de impugnación. Además, la optimización de los procesos y los protocolos de seguridad de los datos permitieron a la empresa acceder a la información de los empleados en tiempo real y solo cuando era necesario.

Resultados

Sedgwick ofrece soluciones integrales para la gestión de las solicitudes de subsidio por desempleo que ayudan a las empresas a implantar procesos centralizados y uniformes, a controlar los costes y a supervisar de cerca sus programas de prestaciones.

El director de nóminas del cliente afirmó: «Recurrir a Sedgwick para la gestión del desempleo ha sido la mejor decisión empresarial que ha tomado nuestro equipo. No solo han reducido considerablemente nuestra responsabilidad por reclamaciones, sino que también han superado nuestras expectativas gracias a su compromiso total y a la excelencia de su servicio al cliente. Trabajar con Sedgwick es como formar parte de una verdadera asociación».

Mayor eficiencia en recursos humanos gracias a

12 horas

una semana

Eliminado

99%

de transmisiones innecesarias de datos de los empleados

Mejora de la tasa de éxito de las reclamaciones impugnadas en un

12%

días

Reducción de la responsabilidad por solicitudes de subsidio por desempleo en

53%