Estudo de caso: Subsídio de desemprego

Desafio

Uma grande empresa do setor de gestão de saúde buscava melhorar a eficiência e a segurança do seu programa de seguro-desemprego. A empresa enfrentava desafios no controle dos pagamentos de benefícios e na transmissão de informações pessoais identificáveis em seus arquivos de RH e folha de pagamento.

Solução

O empregador contratou os especialistas em seguro-desemprego da Sedgwick para desenvolver um programa configurável que atendesse às suas necessidades específicas. Utilizando tecnologia de ponta e maior supervisão, a Sedgwick ajudou o cliente a monitorar com mais eficácia as informações sobre sinistros, melhorar a conformidade, identificar sinistros com cobranças erradas e aumentar as taxas de contestação. Além disso, processos simplificados e protocolos de segurança de dados permitiram que a empresa acessasse as informações dos funcionários em tempo real e somente quando necessário.

Resultados

A Sedgwick oferece soluções abrangentes para pedidos de subsídio de desemprego que ajudam os empregadores a implementar processos centralizados e consistentes, controlar custos e monitorizar de perto os seus programas de benefícios.

O diretor de folha de pagamento do cliente disse: “Mudar para a Sedgwick para lidar com o desemprego foi a melhor decisão comercial que a nossa equipa já tomou. Eles não só reduziram significativamente a nossa responsabilidade por sinistros, como também superaram as nossas expectativas com um atendimento ao cliente completo e de excelência. Trabalhar com a Sedgwick é como uma verdadeira parceria.”

Aumento da eficiência dos RH em

12 horas

uma semana

Eliminado

99%

de transmissões desnecessárias de dados de funcionários

Melhoria na taxa de sucesso das reclamações contestadas em

12%

dias

Redução da responsabilidade por pedidos de subsídio de desemprego em

53%