Casestudie: Dagpenger

Utfordring

En stor arbeidsgiver innen helseforvaltning ønsket å forbedre effektiviteten og sikkerheten til sitt program for arbeidsledighetstrygd. Selskapet møtte utfordringer med å kontrollere ytelsesutbetalinger og overføre for mye personlig identifiserbar informasjon i sine HR- og lønnsfiler.

Løsning

Arbeidsgiveren engasjerte Sedgwicks eksperter på arbeidsledighetstrygd for å utvikle et konfigurerbart program som dekket deres unike behov. Ved å bruke banebrytende teknologi og økt tilsyn hjalp Sedgwick klienten med å overvåke kravinformasjon mer effektivt, forbedre samsvar, identifisere krav med feilaktige belastninger og drive høyere protestrater. I tillegg gjorde strømlinjeformede prosesser og datasikkerhetsprotokoller det mulig for selskapet å få tilgang til ansattinformasjon i sanntid og bare når det var nødvendig.

Resultater

Sedgwick tilbyr omfattende løsninger for arbeidsledighetskrav som hjelper arbeidsgivere med å implementere sentraliserte og konsistente prosesser, kontrollere kostnader og overvåke trygdeprogrammene sine nøye.

Klientens lønnssjef sa: «Å flytte til Sedgwick på grunn av arbeidsledighetserstatning er den beste forretningsavgjørelsen teamet vårt noensinne har tatt. Ikke bare har de redusert erstatningsansvaret vårt betydelig, men de har også overgått forventningene våre med fullt engasjement for kundeservice og utmerket kvalitet. Å jobbe med Sedgwick føles som et ekte partnerskap.»

Økt HR-effektivitet ved

12 timer

en uke

Eliminert

99%

av unødvendige overføringer av ansattes data

Forbedret andel av vinnede klager i protester med

12%

dager

Redusert ansvar for arbeidsledighetskrav med

53%