John tem 20 anos de experiência assessorando seguradoras, corretores e clientes corporativos em questões relacionadas a danos materiais, responsabilidade civil por produtos, disputas na construção civil, cobertura de apólices e reclamações por interrupção de negócios. Ele também tem ampla experiência na gestão operacional de escritórios de advocacia, formando grandes equipes e supervisionando o recrutamento, o desenvolvimento e a prestação de serviços aos clientes. John liderou iniciativas tecnológicas, incluindo a implementação de uma ferramenta de aprendizado de máquina que proporcionou economias significativas em indenizações e melhorou as taxas de identificação. Ele também oferece treinamento regular a clientes, partes interessadas e órgãos do setor sobre danos materiais e melhores práticas em reclamações.