Dar prioridade à segurança dos produtos durante as férias

A época festiva é um período de alegria, reuniões familiares e tradições festivas, mas também pode trazer riscos de segurança únicos, especialmente para as crianças. Todos os anos, por volta das festas de fim de ano, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) divulgaoseurelatórioanualsobre mortes e ferimentos relacionados a brinquedosedestaca dicas essenciais para ajudar a manter as crianças seguras ao brincar com brinquedos novos e participar de outras atividades festivas.

O último relatório da CPSC sobre mortes e ferimentos relacionados a brinquedos revelou que cerca de 154.700 crianças com 12 anos ou menos foram atendidas em salas de emergência (ERs) por ferimentos relacionados a brinquedos, e 10 crianças morreram em incidentes relacionados a brinquedos durante 2023. O número de lesões relacionadas a brinquedos tratadas em pronto-socorro em crianças com 12 anos ou menos diminuiu quase 8%, passando de 167.800 em 2016 para 154.700 em 2023. As patinetes não motorizadas lideraram a lista de brinquedos perigosos, representando a maior parte das lesões em 2023, com 53.000 casos relatados em todas as faixas etárias.

A CPSC recomenda aos consumidores que mantenham as suas férias seguras

A CPSC está a aproveitar as festas de fim de ano para incentivar os consumidores a adotarem hábitos seguros ao comprar brinquedos para crianças. As dicas incluem recomendar aos consumidores que verifiquem os rótulos para obter orientações sobre a idade e informações de segurança, e que mantenham brinquedos pequenos ou peças de embalagens fora do alcance de crianças mais novas, que podem tentar ingeri-los. A rotulagem e a embalagem são rigorosamente regulamentadas para produtos comercializados para crianças. No entanto, quando a CPSC orienta os consumidores a prestarem mais atenção a essas informações, como faz com as suas mensagens de fim de ano, isso pode criar mais riscos para fabricantes e vendedores.

Nos últimos anos, a CPSC tem envidado esforços mais concertados e agressivos para comunicar ao público as melhores práticas em matéria de segurança dos produtos. Esses esforços vão desde comunicados de imprensa unilaterais e declarações à mídia até avisos diretos aos consumidores. Como resultado, os consumidores estão a examinar os produtos que utilizam com mais atenção — e não apenas durante as festas de fim de ano. De acordo como Pulse Report da Sedgwick Brand Protection, 61,9% dos inquiridos afirmam «cumprir rigorosamente» todas as advertências e instruções de segurança dos produtos que utilizam.

Com os consumidores e reguladores a acompanharem mais de perto os produtos comercializados para crianças, é fundamental que os fabricantes cumpram todas as regulamentações aplicáveis e tenham um plano de recolha em vigor. Além disso, os fabricantes devem testar regularmente esses planos por meio de simulações de recolha para identificar quaisquer deficiências e tomar medidas em intervalos regulares para atualizar os seus planos, a fim de incorporar novos desenvolvimentos regulatórios e de segurança do produto.

Os mercados online estão a tornar-se complicados

À medida que os consumidores recorrem cada vez mais aos retalhistas online para comprar produtos, os fabricantes encontram-se com responsabilidades e obrigações adicionais. A CPSC considera agora os fabricantes responsáveis por monitorizar os mercados secundários e garantir que os consumidores estejam cientes de que os produtos que aparecem nesses mercados podem estar sujeitos a um recall. 

Além disso, as empresas que operam esses mercados secundários também podem se ver responsáveis por fiscalizar as suas plataformas e remover produtos recolhidos. Em julho de 2024, a CPSCvotou por unanimidadepara designar um mercado online líder como distribuidor de produtos de terceiros ao abrigo da Lei de Segurança de Produtos de Consumo (CPSA). Isso significa que a empresa tem a responsabilidade legal de recolher produtos inseguros e emitir notificações ao público, mesmo para itens vendidos por vendedores terceiros no site da empresa. 

A CPSC pretende claramente ampliar a proteção aos consumidores, obrigando os retalhistas e outros prestadores de serviços a compartilhar a responsabilidade com os fabricantes na retirada de produtos defeituosos ou perigosos do mercado e longe dos consumidores.

A segurança como tradição natalícia

Assim como a CPSC está a incentivar os consumidores a prestarem atenção redobrada aos produtos que compram durante as festas de fim de ano, os fabricantes e vendedores de brinquedos devem aproveitar a oportunidade para examinar minuciosamente as suas próprias operações. Embora as festas de fim de ano sejam um momento de alegria, também são um momento de reflexão e definição de metas para o ano novo. É importante adicionar a segurança como uma tradição essencial das festas de fim de ano.

Com a confiança das marcas líderes mundiais, a proteção da marca Sedgwick geriu mais de 7.000 das recolhas de produtos mais sensíveis e urgentes em mais de 100 países e mais de 50 idiomas, ao longo de 30 anos. Para saber mais sobre as nossas soluções de recolha e reparação de produtos, visite o nosso website aqui.