Em 2020 e continuando em 2021, os Estados Unidos da América (EUA) enfrentaram desafios sem precedentes relacionados com a pandemia global da COVID-19.
Muitas áreas de serviços, retalho, fábricas e outras não puderam trabalhar, o que resultou numa incerteza generalizada e intrusiva. Com esta incerteza, houve um aumento significativo dos factores de custo. Estes factores tiveram impacto no sector da construção de seguros, que está a mudar rapidamente. As áreas que continuam a mudar são o mercado de trabalho, a disponibilidade de materiais, os atrasos nos envios e o prazo mais longo para a restauração. O conhecimento destes factores é fundamental para planear e gerir os sinistros.