En 2020 et en 2021, les États-Unis (É.-U.) ont fait face à des défis sans précédent liés à la pandémie mondiale de COVID-19.
De nombreux secteurs de service, de vente au détail, d’usines et d’autres étaient incapables de fonctionner, ce qui a entraîné une incertitude généralisée et intrusive. Avec cette incertitude, d’importants facteurs de coût ont augmenté. Ceux-ci ont eu un impact sur le secteur de la construction d’assurance, et les choses évoluent rapidement. Les domaines qui continuent de changer sont sur le marché du travail, la disponibilité des matériaux, les retards d’expédition et le délai plus long pour la restauration. La sensibilisation à ces facteurs est essentielle à la planification et à la gestion des réclamations.