Afdæmpning af virkningen af geopolitiske spændinger

I løbet af det sidste år har lande over hele verden været konfronteret med krige, en global pandemi, konsekvenserne af Brexit og trusler mod brændstof- og fødevaresikkerheden.

Disse faktorer har og vil fortsat påvirke risikoen – og forårsage chok i de globale forsyningskæder og i hverdagen. Væsentlige ændringer i det geopolitiske landskab, som er menneskeskabte og derfor uforudsigelige – såsom stigende inflation og energipriser – kræver en virkelig holistisk reaktion. De risikofaktorer, der driver disse ændringer, er forbundne, og derfor skal enhver reaktion være integreret.

En udfordring for risikomanagere, der administrerer globale, internationale eller lokale forsikringsprogrammer, er, hvad de skal forsikre under deres risikooverførsel, hvad de skal absorbere inden for selvrisiko og risikokapacitet/risikovillighed, og hvem de skal samarbejde med for at levere den nødvendige sammenhængende respons. Set fra deres synspunkt er dilemmaet, om de skal øge risikovilligheden og overveje en captive-løsning eller en løsning med høj selvrisiko, eller om de skal vælge en mere outsourcet model, der giver sikkerhed med hensyn til pris og levering.

For forsikringsselskaber handler det om, hvordan man fastsætter priser, hvordan man reviderer og styrker formuleringer, skaber nye dækninger og afvejer grøn energi i forhold til traditionel forsikring. For tjenesteudbydere handler det om, hvordan man skaber balance mellem mennesker og teknologi og bliver en ægte partner ved forhandlingsbordet for at forme løsninger. Desværre er det ikke muligt at mindske eller forhindre alle risici – især med stigende usikkerhed – og derfor er der mere end nogensinde behov for en stærk forsikringsløsning.

Risikooverførsel

Der findes flere forsikringsdækninger, som kan bidrage til at skabe tryghed og bør overvejes som en del af risikostyringsteams håndtering af globale skadesprogrammer. Disse dækninger varierer fra politiskrisikoog vold til terrorisme, kreditrisiko og uforudsete hændelser. Cyberdækning er for eksempel også afgørende i en tid med cyberkrigsførelse og angreb som våben til at skabe forstyrrelser. Dette kræver en stærk reaktion på hændelser, kapacitet døgnet rundt og et økosystem af partnere til at håndtere forskellige komponenter – fra omdømme til genopretning.

At have den rigtige dækning og det rigtige fradragsniveau er et godt udgangspunkt, men det er ikke nok. Ved at samarbejde med mægleren og forsikringsselskabet, tænke fremad og fremtidssikre skadesbehandlingsprocesserne fra skadestidspunktet og overveje, hvordan skaden vil blive håndteret af skadesbehandleren/eksperten, kan du tage din plan et par skridt videre. For eksempel er det vigtigt at samarbejde med partnere, der har global dækning og kan få adgang til de ønskede lokationer eller udnytte kunstig intelligens (AI) til større automatisering, når det er relevant. Det er også en fordel, at din partner bruger fjernteknologi som satellitter/droner til at forbedre processerne og har den tekniske ekspertise til at håndtere specialiserede skadesanmeldelser.

For at nå disse mål kræves samarbejde på tværs af værdikæden, regelmæssige drøftelser med interessenterne og robust programstyring. Uddannelse og fælles læring, som ofte finder sted efter en vejrkatastrofe, er en god måde at opbygge tillid til, at man er klar til at reagere, hvis det værste skulle ske. Geopolitiske krav er af en sådan karakter, at der er meget på spil, og det er derfor nødvendigt at investere tid i at få modellen og processen på plads, inden et program sættes i gang.

Modstandsdygtighed

Bag de globale udfordringer ligger en vedvarende trussel: manglende modvirkning af klimaforandringer. Der har været næsten apokalyptiske begivenheder rundt om i verden – fra oversvømmelser til brande og jordskælv, der bliver stadig mere uforudsigelige og voldsomme, samt rekordhøje temperaturer og tørke, der skaber brande i et omfang, der aldrig før er set. Borgerlige uroligheder er en yderligere faktor, der skal tages i betragtning. For forsikringsselskaber og partnere udgør disse bekymringer en mulighed for yderligere at forankre deres miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige (ESG) dagsordener, bidrage til at skabe smarte byer, tilpasse flere FN-baserede principper for bæredygtig forsikring og bruge de positive erfaringer fra COVID til at fremme større bæredygtighed og forretningsmæssig modstandsdygtighed.

Innovation

Kriser fører dog til innovation, og forsikringsbranchen har en unik evne til at finde løsninger ved at fokusere på at udvikle mere omkostningseffektive skadesbehandlinger. Det kan betyde, at man bruger flere fjernværktøjer, indfører yderligere digitale dagsordener, udnytter datakraft til at skabe dyb indsigt og værdi, ser på parametriske løsninger og modvirker den store afskedigelsesbølge ved at udvikle langsigtede talentstrategier. I sidste ende er det en kombination af mennesker, teknologi og processer på tværs af partnerskaber, der kan samarbejde og sikre, at risikomanageren, der ser på en kompleks global portefølje, har den rigtige dækning, forretningskontinuitetsplan, datasikkerhed og serviceudbydere.

Der vil fortsat opstå nye problemer på grund af kaotiske geopolitiske begivenheder og ustabile finansielle markeder, men du kan være sikker på, at vi er med dig hele vejen.