UK CMA skitserer DMCC-lovens håndhævelsesbeføjelser i udkast til vejledning

Den britiske lov om digitale markeder, konkurrence og forbrugere (DMCC Act) blev godkendt af dronningen den 24. maj 2024, hvilket udvider Competition and Markets Authority's (CMA) beføjelser til at håndhæve forbrugerlovgivningen betydeligt. I henhold til DMCC Act offentliggjorde CMA den 31. juli 2024et udkast til reglerogretningslinjerfor den direkte håndhævelse af forbrugerlovgivningen, hvor det redegøres for, hvordan CMA vil udøve sine nye direkte håndhævelsesbeføjelser.

Som vitidligere på sommeren bemærkede, indfører DMCC-loven en direkte håndhævelsesordning, hvor CMA får beføjelse til at håndhæve forbrugerlovgivningen ved at pålægge økonomiske sanktioner. I øjeblikket kan CMA kun håndhæve forbrugerlovgivningen gennem domstolene og kan ikke pålægge virksomheder bøder for overtrædelse af forbrugerlovgivningen. 

Som en del af denne nye "administrative håndhævelsesmodel" vil CMA have beføjelse til at undersøge formodede overtrædelser og udstede tilhørende meddelelser til virksomheder, når CMA fastslår, at de overtræder forbrugerlovgivningen. Derudover har CMA beføjelse til at pålægge bøder på op til 10 % af en virksomheds årlige globale omsætning for enhver overtrædelse af britisk forbrugerlovgivning.

Hovedpunkter i udkastet til vejledning

Udkastet til vejledningindeholder detaljer om, hvordan CMA's undersøgelser i henhold til DMCC-loven vil forløbe, samt oplysninger om CMA's foreslåede tilgang til sanktioner og forlig. 

CMA skitserer fire faser i processen for direkte håndhævelse over for forbrugerne, der begynder med forberedelsesfasen, hvor CMA beslutter, om der skal indledes en formel undersøgelse, eller om der skal anvendes en anden metode til håndhævelse over for forbrugerne. Hvis CMA beslutter at indlede en formel undersøgelse, kan den offentliggøre en meddelelse om undersøgelsen og identificere de involverede parter og de forhold, der undersøges. Den næste fase er undersøgelsen, hvor CMA kan gøre brug af tvangsbeføjelser til at indsamle oplysninger. DMCC-loven indførte nye sanktioner for manglende overholdelse af informationsmeddelelser eller for at give falske eller vildledende oplysninger.

Som resultat af undersøgelsen kan CMA udstede en foreløbig overtrædelsesmeddelelse (PIN), hvis den mener, at en virksomhed har overtrådt forbrugerlovgivningen. Virksomheden får mulighed for at fremsætte skriftlige og mundtlige bemærkninger som svar, hvorefter CMA udsteder en endelig overtrædelsesmeddelelse (FIN), hvis den finder, at virksomheden har overtrådt forbrugerlovgivningen. CMA vil også udsende en pressemeddelelse og offentliggøre detaljerne i sin afgørelse på sin hjemmeside efter udstedelsen af en FIN. Den sidste fase af processen er efter afgørelsen, hvor en virksomhed kan indgive en klage.

CMA's udkast til vejledning beskriver også, hvornår CMA vil acceptere en forpligtelse, og hvornår den vil gå videre med en forligsaftale. Disse forpligtelser og forligsaftaler er i overensstemmelse med de økonomiske sanktioner, der er beskrevet i DMCC-loven, som kan udgøre op til 10 % af en virksomheds årlige globale omsætning. Ud over økonomiske sanktioner kan CMA også iværksætte andre retsmidler, såsom påbud og udvidede forbrugerforanstaltninger (ECM). 

Se fremad

CMA åbnede enhøringsperiodefor sit udkast til vejledning, hvor interessenterne fik mulighed for at give feedback på processen for direkte håndhævelse over for forbrugerne. Høringen blev afsluttet den 11. september 2024. CMA vil justere udkastet til vejledning efter eget skøn efter at have gennemgået feedbacken fra interessenterne. 

CMA arbejder også på et udkast til vejledning vedrørende ændringerne i forbrugerlovgivningen, der er indført i henhold til DMCC-loven, og forventes at offentliggøre det til høring senere på året. Da DMCC-loven forventes at træde i kraft i foråret 2025, bør virksomhederne allerede nu forberede sig på CMA's udvidede håndhævelsesbeføjelser. Virksomhederne bør også gennemgå og opdatere deres tilbagekaldelses- og kommunikationsplaner for at sikre, at de er forberedte på eventuelle produktrelaterede begivenheder på markedet og er klar til at kommunikere effektivt med kunderne.

Sedgwick brand protection, som verdens førende brands har tillid til, har håndteret mere end 7.000 af de mest tidskritiske og følsomme produkttilbagekaldelser i mere end 100 lande og på mere end 50 sprog i løbet af 30 år. Hvis du vil vide mere om vores løsninger til produkttilbagekaldelse og afhjælpning, kan du besøge vores hjemmeside her.