CMA Inggris menguraikan kewenangan penegakan Undang-Undang DMCC dalam rancangan panduan

Undang-Undang Pasar Digital, Persaingan, dan Konsumen Inggris (DMCC Act) disahkan oleh Ratu pada 24 Mei 2024, yang secara signifikan memperluas wewenang Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) dalam menegakkan undang-undang konsumen. Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang DMCC, CMA menerbitkandraf aturandanpedomanmengenai sistem penegakan hukum konsumen secara langsung pada 31 Juli 2024, yang menjelaskan cara CMA akan menggunakan wewenang penegakan hukum langsungnya yang baru.

Seperti yang kamisebutkan sebelumnya pada musim panas ini, Undang-Undang DMCC memperkenalkan sistem penegakan hukum langsung di mana Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) akan memiliki wewenang regulasi untuk menegakkan undang-undang konsumen dengan mengenakan denda moneter. Saat ini, CMA hanya dapat menegakkan undang-undang konsumen melalui pengadilan dan tidak dapat mengenakan denda kepada perusahaan yang melanggar undang-undang konsumen. 

Sebagai bagian dari model penegakan administratif baru ini, CMA akan memiliki kewenangan untuk menyelidiki dugaan pelanggaran dan menerbitkan pemberitahuan terkait kepada perusahaan jika CMA menentukan bahwa perusahaan tersebut melanggar undang-undang konsumen. Selain itu, CMA berwenang untuk mengenakan denda hingga 10% dari omzet global tahunan suatu perusahaan atas pelanggaran undang-undang konsumen Inggris.

Poin-poin utama dari draf pedoman

Panduan drafini mencakup rincian mengenai bagaimana penyelidikan CMA berdasarkan Undang-Undang DMCC akan dilakukan, serta informasi mengenai pendekatan yang diusulkan oleh CMA terkait sanksi dan penyelesaian. 

CMA menguraikan empat tahap proses penegakan hukum konsumen secara langsung, dimulai dengan tahap pra-peluncuran, ketika CMA memutuskan apakah akan membuka penyelidikan formal atau menggunakan jalur penegakan hukum konsumen lainnya. Jika CMA melanjutkan dengan penyelidikan formal, CMA dapat menerbitkan pengumuman publik tentang penyelidikan tersebut dan mengidentifikasi pihak-pihak yang terlibat serta masalah yang sedang diselidiki. Tahap berikutnya adalah penyelidikan, di mana CMA dapat menggunakan wewenang paksa untuk mengumpulkan informasi. Undang-Undang DMCC memperkenalkan sanksi baru bagi pelanggaran terhadap pemberitahuan informasi atau penyediaan informasi palsu atau menyesatkan.

Sebagai hasil dari penyelidikan, CMA dapat menerbitkan Pemberitahuan Pelanggaran Sementara (PIN) jika dianggap bahwa suatu perusahaan telah melanggar undang-undang konsumen. Perusahaan tersebut akan memiliki kesempatan untuk memberikan tanggapan tertulis dan lisan, setelah itu CMA akan menerbitkan Pemberitahuan Pelanggaran Akhir (FIN) jika ditemukan bahwa perusahaan tersebut telah melanggar undang-undang konsumen. CMA juga akan menerbitkan siaran pers dan mempublikasikan rincian keputusannya di situs webnya setelah penerbitan FIN. Tahap akhir dari proses ini adalah tahap pasca-keputusan, di mana perusahaan dapat mengajukan banding.

Panduan draf CMA juga menjelaskan kapan CMA akan menerima perjanjian dan kapan akan melanjutkan ke penyelesaian. Perjanjian dan penyelesaian ini sejalan dengan jumlah denda moneter yang tercantum dalam Undang-Undang DMCC, yang dapat mencapai hingga 10% dari omzet global tahunan suatu perusahaan. Selain denda moneter, CMA juga dapat mengambil tindakan lain seperti perintah dan Langkah-Langkah Perlindungan Konsumen yang Ditingkatkan (ECMs). 

Melihat ke depan

CMA telah membuka jendelakonsultasiterkait draf panduan yang diusulkannya, memberikan kesempatan kepada pemangku kepentingan untuk memberikan masukan mengenai proses penegakan hukum langsung terhadap konsumen. Konsultasi tersebut ditutup pada 11 September 2024. CMA akan menyesuaikan draf panduan tersebut sesuai dengan pertimbangan setelah meninjau masukan dari pemangku kepentingan. 

CMA juga sedang mengerjakan draf pedoman terkait perubahan undang-undang konsumen yang diperkenalkan melalui Undang-Undang DMCC dan diperkirakan akan menerbitkannya untuk konsultasi pada akhir tahun ini. Dengan Undang-Undang DMCC diperkirakan akan berlaku pada musim semi 2025, perusahaan-perusahaan sebaiknya mulai mempersiapkan diri sekarang untuk kewenangan penegakan hukum yang diperkuat oleh CMA. Perusahaan-perusahaan juga sebaiknya meninjau dan memperbarui rencana penarikan produk dan komunikasi mereka untuk memastikan mereka siap menghadapi peristiwa terkait produk di pasar dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan.

Dipercaya oleh merek-merek terkemuka di dunia, perlindungan merek Sedgwick telah menangani lebih dari 7.000 penarikan produk yang paling penting dan sensitif di lebih dari 100 negara dan 50 bahasa, selama lebih dari 30 tahun. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penarikan produk dan solusi remediasi kami, kunjungi situs web kami di sini.