Atención: Estafa relacionada con acuerdos extrajudiciales

Una vieja estafa de «CONfidence» ha llegado al sector de los seguros. Los clientes, los consumidores y los peritos deben estar al tanto y en alerta ante una nueva variante de la tradicional estafa de «pago por adelantado» y del timo de suplantación de identidad que afecta a cientos de miles de personas cada año. Esta tendencia en auge consiste en que los estafadores, normalmente desde fuera de EE. UU., obtienen el número de teléfono de un reclamante y se ponen en contacto con él para «engañarlo» y sonsacarle su dinero e información personal.  Así es como funciona: la persona que llama, haciéndose pasar por un agente de la compañía aseguradora o de un administrador externo (TPA), se pone en contacto con el reclamante para, supuestamente, resolver su reclamación de responsabilidad civil general o de indemnización laboral. La persona que llama ofrece liquidar la reclamación por una cantidad inusualmente elevada, lo que entusiasma al reclamante. Se le pide al reclamante que facilite información personal y envíe una comisión de liquidación, normalmente 2.500 dólares en efectivo a una cuenta de Western Union. El resultado es que el estafador recibe la comisión por adelantado y el reclamante no obtiene nada.

Novedades en el sector de los seguros

Además del esquema de liquidación mencionado anteriormente, el sector de los seguros ha sido víctima de robos de cheques durante el proceso de reparto postal en EE. UU., que posteriormente son falsificados por estafadores. Los cheques falsificados se envían a los reclamantes y a otras personas, normalmente por importes inferiores a 10 000 dólares; algunos de estos cheques corresponden a liquidaciones de reclamaciones, mientras que otros se refieren a compras realizadas en Craig’s List u otras plataformas. El importe del cheque falsificado siempre supera la cantidad realmente adeudada. Las personas se dan cuenta de que el cheque es por un pago en exceso y se ponen en contacto con el estafador, quien les indica que depositen el cheque (que es falso) en su cuenta bancaria y le envíen la diferencia a través de Western Union. El resultado es que, en pocos días, el cheque falso se devuelve a su cuenta y el dinero que se envió al estafador se pierde, lo que supone una doble pérdida.

Consejos para evitar las estafas de pago por adelantado

¡Las cosas que parecen «demasiado buenas para ser verdad» probablemente lo sean! Los clientes, los consumidores, los compañeros de las compañías de seguros y de las empresas de gestión de reclamaciones (TPA), entre otros, deben guiarse por el sentido común y seguir buenas prácticas empresariales, como por ejemplo:

• Averigua con quién estás tratando antes de cerrar un trato
• Si no conoces a la persona o la empresa, infórmate
• Ten cuidado si alguien te pide que pagues por adelantado antes de realizar una transacción
• Asegúrate de comprender bien todos los contratos comerciales; si las condiciones son complejas, consulta con un amigo, tu banco, un abogado o la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales.
• No firmes acuerdos de confidencialidad ni de no elusión

Los consumidores, clientes y compañeros de Sedgwick deben comunicar cualquier sospecha de fraude a[email protected].