Dado que los clientes, los empleados y los inversores hacen cada vez más hincapié en el papel de la ciudadanía corporativa, la comunidad empresarial está cada vez más presionada para desarrollar estrategias y poner en marcha iniciativas que muestren respeto por un planeta más sano y un lugar de trabajo más equitativo. Estos principios definitorios, conocidos colectivamente como ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), sirven para crear un mejor entorno de trabajo, cuantificar el impacto de las decisiones empresariales actuales y orientar las inversiones futuras.
Cada empresa identifica su estrategia de ASG e incluye áreas de interés de forma diferente en función de cómo y dónde pueden tener el mayor impacto. Pero, en general, los ASG se centran en cómo una organización afecta al planeta (medioambiental); cómo una organización cuida de sus empleados, clientes y comunidades (social); y cómo se comporta (gobernanza). Las iniciativas que abarcan todo el marco ESG pueden incluir políticas sólidas centradas en la ética empresarial, la seguridad de los datos y la privacidad; reducciones de las emisiones de carbono; migración a la digitalización para reducir el uso de papel; paquetes de beneficios optimizados para el bienestar de los empleados; integración de prácticas de diversidad, equidad e inclusión (DEI); y un aumento del gasto con proveedores diversos.
Aunque Sedgwick lleva mucho tiempo comprometida con las prácticas ASG, en 2022 desarrollamos nuestra visión ASG, una estrategia intencionada y plurianual diseñada para maximizar nuestro impacto global de aquí a 2030.
Para empresas globales como Sedgwick, establecer una estrategia ASG e identificar futuras oportunidades de crecimiento requiere tiempo y esfuerzo, el esfuerzo de muchos. Con expertos que ven cada vez más el valor de ESG no sólo en términos de mejorar las experiencias de los empleados, sino en términos de mejorar el rendimiento empresarial y como fuente de rendimientos de bajo riesgo, las organizaciones que aún no han identificado las prioridades de ESG están bien posicionadas para hacerlo. He aquí cómo.
Elaboración de un plan: establecimiento de un marco ESG, áreas de interés, calendario e indicadores clave de rendimiento.
Una estrategia ASG bien diseñada es específica de la empresa para la que se diseña, por lo que puede ser relevante para las operaciones y ofertas de esa empresa y tener el mayor impacto positivo en clientes, empleados y comunidades.
Para empezar a tomar decisiones estratégicas, es importante preparar el terreno: Entender el panorama competitivo, evaluar lo que su empresa ya ha estado haciendo en ESG e identificar marcos externos para una posible alineación, por nombrar algunos. También es necesario comprender las áreas en las que su empresa puede obtener los mayores resultados en relación con su negocio e industria específicos. Establezca un marco de ASG que incluya las áreas de interés en las que va a redoblar sus esfuerzos. A continuación, como haría con cualquier otra estrategia empresarial, identifique sus iniciativas, plazos e indicadores clave de rendimiento. A partir de ahí, es importante la gobernanza continua y la comunicación de los progresos, tanto interna como externamente.
Para lograr la cohesión en la identificación y ejecución de una estrategia ESG global en todas las zonas geográficas y unidades de negocio, es esencial establecer un comité ESG que incluya a los responsables de cada una de las áreas de interés identificadas. Por ejemplo, el comité ASG de una organización puede reunir al responsable de compras, al responsable jurídico y de cumplimiento, al responsable de DEI, etcétera. Este equipo de toda la empresa aportará perspectivas y vínculos únicos que pondrán de relieve dónde residen las verdaderas oportunidades de crecimiento. También garantiza que cuando se tomen decisiones en el marco de la estrategia ASG, estas decisiones puedan ejecutarse eficazmente en toda la organización y que todos estén alineados con la misma estrategia desde el principio: todos "remando en la misma dirección".
A continuación, la gobernanza continua de las áreas e iniciativas ESG identificadas es importante para impulsar la aplicación de la estrategia y la medición de los KPI. Comunicar los avances a las principales partes interesadas, tanto interna como externamente, puede mantener el impulso.
Normalización frente a realidad
Los líderes del sector saben que a menudo se pide la normalización de las acciones y mediciones basadas en ESG. El reto es que no hay dos empresas iguales; una puede identificar áreas de interés que no son relevantes para otra. Por ejemplo, Sedgwick ofrece soluciones para clientes centradas en el medio ambiente a través de EFI Global, como la investigación de incendios y la reconstrucción de accidentes, así como ofertas a través de nuestras soluciones de protección y reparación de marcas, mientras que otras organizaciones pueden no tener servicios comparables.
También es posible que las iniciativas ASG se encuentren en distintas fases de progreso dentro de una misma organización. Superponer el marco ESG global identificado sobre todas las geografías en las que opera una empresa es un punto de partida para garantizar la coherencia. Es probable que ponga de relieve las necesidades de localización de la estrategia global, en la que una región concreta puede estar más avanzada en su recorrido de esfuerzos específicos. Pensemos en el Reino Unido, conocido por su legislación"verde", su promoción de soluciones sostenibles y sus rigurosos requisitos de cumplimiento, que pueden acelerar la puesta en marcha de determinadas iniciativas en comparación con otros países. La creación de una estrategia ESG global que sea aplicable en todas las operaciones y lo suficientemente ágil como para permitir la aplicación localizada cuando sea necesario garantiza que la estrategia sea verdaderamente relevante a escala mundial y en toda la empresa.
Aspirar a una ESG "integrada", pero dejando margen para crecer
"Incorporar" significa que las prácticas están integradas en la forma en que una organización lleva a cabo sus actividades. Esto significa que la ASG no es un esfuerzo "extra", sino que sus necesidades se tienen en cuenta como parte de las prácticas habituales.
Otro ejemplo de ESG integrada puede estar relacionado con la estrategia y las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) de una organización. Una organización con principios de DEI incorporados habrá ido más allá de la creación de una formación individual aquí o de un programa independiente allá, para adoptar un enfoque integrado en el que las prácticas de DEI estén integradas en los procesos de talento, incluida la contratación, los procesos de revisión del talento y los procesos de planificación de la sucesión, como ejemplos.
De cara al futuro
Tener clara su estrategia ESG y aplicarla eficazmente será fundamental para el éxito. La hoja de ruta para la creación y aplicación de la estrategia ESG es clara. También permite muchos momentos de descubrimiento para adaptarse y pivotar. Las organizaciones deben seguir siendo ágiles, crecer y flexibilizarse a medida que evolucionan las circunstancias y las necesidades, dejando espacio para las prioridades y los cambios emergentes.
Conseguir un impacto positivo en el mundo es un objetivo atemporal con posibilidades ilimitadas de crecimiento sostenible que requiere un enfoque reflexivo e intencionado.