Com os clientes, os trabalhadores e os investidores a darem cada vez mais ênfase ao papel da cidadania empresarial, a comunidade empresarial está a ser pressionada para desenvolver estratégias e realizar iniciativas que demonstrem o respeito por um planeta mais saudável e um local de trabalho mais equitativo. Estes princípios definidores, conhecidos coletivamente como ambientais, sociais e de governação (ESG), servem para criar um melhor ambiente de trabalho, para quantificar o impacto das decisões empresariais actuais, bem como para orientar futuros investimentos.
Cada empresa identifica a sua estratégia ESG e inclui áreas de enfoque de forma diferente, com base em como e onde podem causar o maior impacto. Mas, de um modo geral, a ESG centra-se na forma como uma organização afecta o planeta (ambiental); como uma organização cuida dos seus empregados, clientes e comunidades (social); e como se comporta (governação). As iniciativas que abrangem toda a estrutura ESG podem incluir políticas robustas centradas na ética empresarial, segurança e privacidade dos dados; reduções nas emissões de carbono; migração para a digitalização para diminuir a utilização de papel; pacotes de benefícios optimizados para o bem-estar dos funcionários; integração de práticas de diversidade, equidade e inclusão (DEI); e um aumento das despesas com diversos fornecedores.
Embora a Sedgwick esteja comprometida com as práticas ESG há muito tempo, em 2022 desenvolvemos a nossa visão ESG, uma estratégia intencional e plurianual concebida para maximizar o nosso impacto global até 2030.
Para empresas globais como a Sedgwick, estabelecer uma estratégia ESG e identificar futuras oportunidades de crescimento requer tempo e esforço - o esforço de muitos. Com os especialistas a verem cada vez mais o valor do ESG não só em termos de melhores experiências dos colaboradores, mas também em termos de melhor desempenho empresarial e como fonte de retornos de baixo risco, as organizações que ainda não identificaram as prioridades ESG estão bem posicionadas para o fazer. Eis como.
Elaborar um plano: estabelecer um quadro ESG, áreas de incidência, calendário e indicadores-chave de desempenho
Uma estratégia ESG bem concebida é específica para a empresa a que se destina, pelo que pode ser relevante para as operações e ofertas dessa empresa e ter o maior impacto positivo nos clientes, empregados e comunidades.
Para começar a tomar decisões estratégicas, é importante fazer algum trabalho de base: Compreender o cenário competitivo, avaliar o que a sua empresa já está a fazer em termos de ESG e identificar estruturas externas para um potencial alinhamento, para citar alguns exemplos. É também necessário compreender as áreas em que a sua empresa pode ter os maiores resultados relativamente ao seu negócio e sector específicos. Estabeleça um quadro ESG que inclua as áreas de enfoque em que vai apostar. Depois, como faria com qualquer outra estratégia empresarial, identifique as suas iniciativas, prazos e KPIs. A partir daí, a governação contínua e a comunicação do progresso, tanto interna como externamente, são importantes.
Para conseguir coesão na identificação e execução de uma estratégia global de ESG em todas as geografias e unidades de negócio, é essencial estabelecer um comité de ESG que inclua os responsáveis empresariais de cada uma das áreas de foco identificadas. Por exemplo, o comité ESG de uma organização pode reunir o líder do aprovisionamento, o chefe do departamento jurídico e de conformidade, o líder da DEI, etc. Esta equipa de toda a empresa produzirá perspectivas e ligações únicas que destacam onde se encontram as verdadeiras oportunidades de crescimento. Também assegura que, quando são tomadas decisões no âmbito da estratégia ESG, estas decisões podem ser executadas eficazmente em toda a organização e que todos estão alinhados com a mesma estratégia desde o início - todos "remam na mesma direção".
Em seguida, a governação contínua das áreas e iniciativas ESG identificadas é importante para impulsionar a implementação da estratégia e a medição dos KPIs. A comunicação dos progressos às principais partes interessadas, tanto a nível interno como externo, pode manter a dinâmica.
Normalização vs. realidade
Os líderes neste sector sabem que são frequentes os apelos à normalização das acções e medições baseadas em ESG. O desafio é que não existem duas empresas iguais; uma pode identificar áreas de foco que não são relevantes para outra. Por exemplo, a Sedgwick oferece soluções ambientais aos clientes através da EFI Global, como a investigação de incêndios e a reconstrução de acidentes, bem como ofertas através das nossas soluções de proteção e reparação de marcas, enquanto outras organizações podem não ter serviços comparáveis.
Também é possível que as iniciativas ESG estejam em diferentes fases de progresso dentro de uma única organização. Sobrepor a estrutura ESG global identificada a todas as regiões geográficas em que uma empresa opera é um ponto de partida para garantir a consistência. É provável que destaque as necessidades de localização da estratégia global, em que uma determinada região pode estar mais avançada no seu percurso de esforços específicos. Considere-se o Reino Unido, que é bem conhecido pela sua legislação"verde", promoção de soluções sustentáveis e requisitos de conformidade rigorosos que podem acelerar a concretização de determinadas iniciativas em relação a outros países. A construção de uma estratégia ESG global que seja aplicável em todas as operações e suficientemente ágil para permitir a implementação localizada, quando necessário, garante que a estratégia é verdadeiramente relevante a nível global e verdadeiramente a nível da empresa.
Procurar "incorporar" o ESG, mas deixar espaço para crescer
"Baked in" significa que as práticas estão incorporadas na forma como uma organização conduz os negócios. Isto significa que o ESG não é um esforço "extra", mas que as suas necessidades são consideradas como parte das práticas normais.
Outro exemplo de ESG integrado pode estar relacionado com a estratégia e iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) de uma organização. Uma organização com princípios de DEI integrados terá ido além da criação de uma formação individual aqui ou de um programa autónomo ali, para uma abordagem integrada em que as práticas de DEI são incorporadas nos processos de talento, incluindo recrutamento, processos de análise de talento e processos de planeamento de sucessão, como exemplos.
Olhando para o futuro
Ser claro sobre a sua estratégia ESG e implementá-la eficazmente será fundamental para o sucesso. O roteiro para a criação e implementação da estratégia ESG é claro. Ele também permite muitos momentos de descoberta para adaptação e mudança. As organizações devem permanecer ágeis, crescendo e flexibilizando-se à medida que as circunstâncias e as necessidades evoluem - permitindo espaço para prioridades e mudanças emergentes.
Causar um impacto positivo no mundo é um objetivo intemporal com possibilidades ilimitadas de crescimento sustentável e requer uma abordagem ponderada e intencional.