Los contratistas no cualificados pueden ofrecer la realización de un trabajo de reparación o restauración por menos dinero, pero recurrir a profesionales sin la supervisión fiable de una red de reparación conlleva riesgos adicionales y, posiblemente, costes más elevados a largo plazo. En la primera entrega de nuestra serie de blogs se destacaron algunos de los factores de riesgo humanos; aquí nos centraremos en los riesgos relacionados con los materiales de construcción utilizados.
Calidad y abastecimiento
El trágico incendio de la Torre Grenfell de 2017, en el que 72 londinenses perdieron la vida y cientos más resultaron heridos, puso de manifiesto las consecuencias potencialmente nefastas del uso de materiales de construcción inadecuados o de calidad inferior. Las investigaciones posteriores sobre el siniestro masivo revelaron que los materiales de bajo coste utilizados en el revestimiento de la torre no cumplían los requisitos normativos y contribuyeron significativamente a la rápida propagación del fuego. Una mejor supervisión del proceso de construcción y de la selección de los materiales de construcción probablemente habría limitado el alcance de los daños causados por el incendio.
Este tipo de supervisión de la calidad es una de las principales ventajas de trabajar con contratistas avalados por una red de reparaciones de seguros. La dirección cuenta con una sólida formación profesional en construcción y trabaja para garantizar que los profesionales no escatimen en seguridad y durabilidad de los materiales, tanto para evitar futuros siniestros como para proteger el bienestar de las personas.
Otro aspecto crítico de los materiales que supervisan las redes vetadas es el abastecimiento. La gestión de redes protege contra la compra de materiales de construcción en mercados negros o grises, donde la calidad y la fiabilidad son difíciles de verificar. Además, muchas redes exigen que los materiales de los contratistas sean de origen ético, es decir, fabricados en entornos que respeten los derechos humanos, ofrezcan condiciones de trabajo seguras y saludables, paguen salarios justos y practiquen una ética empresarial sólida. Los esfuerzos de las redes de reparación por garantizar una calidad y un abastecimiento adecuados pueden suponer unos costes de materiales algo más elevados en un primer momento, pero el posible coste humano de descuidar estas protecciones es mucho mayor.
Huella medioambiental
Según el UK Green Building Council, la construcción es responsable del 25% de las emisiones de carbono del país. El sector se ve presionado para aumentar su compromiso con la sostenibilidad. Además, muchas empresas -incluidas las aseguradoras- están muy centradas en iniciativas medioambientales, sociales y de gobernanza para fomentar la buena voluntad de la marca y poner en práctica sus valores por el bien de la humanidad y del planeta. A menudo, estos esfuerzos en materia de ASG implican el establecimiento de objetivos organizativos de reducción de la huella de carbono, y una serie de partes interesadas -reguladores, consejos de administración, inversores, empleados, candidatos a un puesto de trabajo y el público en general- exigen responsabilidades a las empresas.
Puede que los contratistas de obras tengan la buena intención de poner de su parte para promover la sostenibilidad, pero muchos son entidades pequeñas sin amplios recursos para afrontar este complejo reto. No tienen los conocimientos necesarios para identificar materiales de construcción alternativos más ecológicos ni el poder adquisitivo para adquirirlos a precios razonables. Los recursos centralizados de una red gestionada pueden ofrecer aquí una ventaja estratégica particular. Las redes líderes cuentan con expertos en sostenibilidad y recursos para ayudar a contratistas y aseguradoras a reducir el impacto ambiental de los trabajos de reparación y los siniestros inmobiliarios y perseguir sus objetivos de emisiones.
A modo de ejemplo, las soluciones de reparación de Sedgwick en el Reino Unido han introducido recientemente una calculadora del valor del carbono que cuantifica las emisiones de las reparaciones de edificios en los siniestros de daños materiales. La herramienta aplica valores de emisiones de CO2 a materiales, mano de obra e instalaciones por línea, lo que ayuda a las aseguradoras a comprender no sólo el coste financiero de cada reparación, sino también su impacto medioambiental. Los datos calculados simplifican las estrategias de compensación y están diseñados para ayudar a los clientes a evaluar el impacto de optar por alternativas más ecológicas en pos de sus objetivos de cero emisiones netas. Este es el tipo de recurso innovador al que los contratistas independientes (y muchas aseguradoras) no tendrían acceso sin la utilización de una red de reparación gestionada. (Para más información sobre la reducción del impacto medioambiental de los siniestros inmobiliarios, véase la entrada anterior de nuestros colegas en el blog).
Otro problema medioambiental es la práctica conocida como "fly-tipping", es decir, el vertido ilegal de residuos en terrenos o aguas no autorizados. Lamentablemente, algunos contratistas se deshacen indebidamente de los residuos de la construcción de esta manera para ahorrarse el tiempo y los costes asociados a una eliminación segura y adecuada. Las redes de reparación gestionada trabajan para garantizar que sus contratistas no se dediquen al vertido ilegal de residuos, sino que incluyan los costes adecuados para permitir la eliminación correcta de los residuos.
Aportar verdadero valor
El precio es, por supuesto, un factor importante a la hora de elegir un contratista para un trabajo de reparación, pero no es el único factor que merece la pena tener en cuenta. Con el aumento de los costes de mano de obra y materiales, un presupuesto de reparación muy por debajo del precio de mercado probablemente sea demasiado bueno para ser cierto.
Las aseguradoras y los propietarios deben ser más discretos a la hora de identificar a socios que coincidan con sus valores y utilicen materiales de calidad para realizar un trabajo de calidad. Recurrir a contratistas examinados que pertenezcan a redes bien gestionadas ofrece la mayor probabilidad de que el trabajo se haga bien, por un precio justo y de forma que se protejan tanto los recursos humanos como los naturales.
> Leer más - lea acerca de las soluciones de reparación comercial de Sedgwick (que utiliza sólo contratistas autorizados y examinados) para el REINO UNIDO y EE.UU. mercados
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