O uso de prestadores de serviços de rede aprovados tem impacto significativo

Empresas não certificadas podem oferecer serviços de reparo ou restauração de imóveis por um preço mais baixo, mas contratar profissionais sem a supervisão confiável de uma rede de reparos traz riscos adicionais — e, possivelmente, custos mais elevados a longo prazo. A primeira parte da nossa série de blogs destacou alguns dos fatores de risco humanos; aqui, vamos nos concentrar nos riscos relacionados aos materiais de construção utilizados. 

Qualidade e fornecimento

O trágico incêndio da Torre Grenfell em 2017, no qual 72 londrinos perderam a vida e centenas ficaram feridos, destacou as consequências potencialmente graves do uso de materiais de construção inadequados ou de baixa qualidade. Investigações posteriores sobre o evento com vítimas em massa revelaram que os materiais de baixo custo usados no revestimento da torre não estavam em conformidade com os requisitos regulamentares e contribuíram significativamente para a rápida propagação do incêndio. Uma melhor supervisão do processo de construção e seleção dos materiais de construção provavelmente teria limitado a extensão dos danos causados pelo incêndio. 

Esse tipo de supervisão da qualidade é uma grande vantagem de trabalhar com empreiteiros avaliados por uma rede de reparos de seguros. A administração tem uma sólida experiência profissional na construção civil e trabalha para garantir que os profissionais não economizem quando se trata da segurança e durabilidade dos materiais — tanto para evitar perdas futuras quanto para proteger o bem-estar humano. 

Outro aspecto crítico dos materiais supervisionados pelas redes certificadas é o abastecimento. A gestão da rede protege contra a compra de materiais de construção em mercados negros ou cinzentos, onde a qualidade e a confiabilidade são difíceis de verificar. Além disso, muitas redes exigem que os materiais dos empreiteiros sejam de origem ética — fabricados em ambientes que respeitem os direitos humanos, proporcionem condições de trabalho seguras e saudáveis, paguem salários justos e pratiquem uma ética empresarial sólida. Os esforços das redes de reparos para garantir a qualidade e o abastecimento adequados podem significar custos de materiais um pouco mais elevados no início, mas o possível custo humano de negligenciar essas proteções é muito maior.

Pegada ambiental

De acordo com o Conselho de Construção Ecológica do Reino Unido, a construção é responsável por 25% das emissões de carbono do país. O setor está sob pressão para aumentar seu compromisso com a sustentabilidade. Além disso, muitas empresas — incluindo seguradoras — estão fortemente focadas em iniciativas ambientais, sociais e de governança para construir a boa reputação da marca e colocar seus valores em prática para o bem da humanidade e do planeta. Muitas vezes, esses esforços ESG envolvem o estabelecimento de metas organizacionais para a redução da pegada de carbono, e uma série de partes interessadas — reguladores, conselhos, investidores, funcionários, candidatos a emprego e o público em geral — estão cobrando responsabilidade das empresas.

As empreiteiras podem ter boas intenções em fazer sua parte para promover a sustentabilidade, mas muitas são pequenas entidades sem recursos suficientes para enfrentar esse desafio complexo. Elas não têm o know-how para identificar materiais de construção alternativos mais ecológicos viáveis nem o poder de compra para adquiri-los a preços razoáveis. Os recursos centralizados de uma rede gerenciada podem oferecer uma vantagem estratégica específica nesse caso. As redes líderes têm especialistas em sustentabilidade e recursos para apoiar empreiteiros e seguradoras na redução do impacto ambiental de trabalhos de reparo e sinistros imobiliários e na busca de suas metas de emissões. 

A título de exemplo, a Sedgwick UK Repair Solutions introduziu recentemente uma calculadora de valor de carbono que quantifica as emissões das reparações de edifícios em sinistros de danos materiais. A ferramenta aplica valores de emissões de CO2 a materiais, mão de obra e instalações por linha, ajudando as seguradoras a compreender não só o custo financeiro de cada reparação, mas também o seu impacto ambiental. Os dados calculados simplificam as estratégias de compensação e foram concebidos para ajudar os clientes a avaliar o impacto da escolha de alternativas mais ecológicas na prossecução dos seus objetivos de zero emissões líquidas. Este é o tipo de recurso inovador ao qual os empreiteiros independentes (e muitas seguradoras) não teriam acesso sem a utilização de uma rede de reparos gerenciada. (Para mais informações sobre a redução do impacto ambiental dos sinistros patrimoniais, consulte a publicação anterior dos nossos colegas no blog.)

Outra preocupação ambiental é a prática preocupante conhecida como “despejo ilegal”, ou seja, o despejo ilegal de resíduos em terrenos ou na água sem licença para tal. Infelizmente, alguns empreiteiros descartam indevidamente os resíduos de construção dessa forma para economizar tempo e custos associados ao descarte seguro e adequado. As redes de reparos gerenciadas trabalham para garantir que seus empreiteiros não se envolvam em despejos ilegais — em vez disso, incorporam custos adequados para permitir o descarte adequado dos resíduos.

Oferecendo valor real

O preço é, naturalmente, um fator importante na seleção de um empreiteiro para um trabalho de reparo, mas não é o único fator que vale a pena considerar. Com o aumento dos custos de mão de obra e materiais, um orçamento de reparo significativamente abaixo da taxa atual de mercado provavelmente é bom demais para ser verdade. 

As seguradoras e os proprietários devem usar ainda mais critério na identificação de parceiros que estejam alinhados com seus valores e que utilizem materiais de qualidade para realizar um trabalho de qualidade. Recorrer a empreiteiros credenciados que pertençam a redes bem administradas oferece a maior probabilidade de que o trabalho seja feito corretamente, por um preço justo e de uma forma que proteja os recursos humanos e naturais.

Saiba mais— leia sobre as soluções de reparos comerciais da Sedgwick (que utilizam apenas prestadores de serviços licenciados e avaliados)para o Reino Unido e EUA .