Le recours à des entrepreneurs de réseau approuvés a un impact important

Le 9 janvier 2024

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Par Ian McLennan, directeur des relations, Sedgwick, Royaume-Uni.

Les entrepreneurs non surveillés peuvent offrir d’effectuer un travail de réparation ou de restauration d’une propriété pour moins d’argent, mais l’enrôlement de gens de métier sans la supervision fiable d’un réseau de réparation entraîne des risques supplémentaires - et peut-être des coûts plus élevés à long terme. Ce premier épisode de notre série de blogs a mis en évidence certains des facteurs de risque humains ; ici, nous nous concentrerons sur les risques liés aux matériaux de construction utilisés. 

Qualité et approvisionnement

Le tragique incendie de la tour Grenfell en 2017, dans lequel 72 Londoniens ont perdu la vie et des centaines d’autres ont été blessés, a mis en évidence les conséquences potentiellement désastreuses de l’utilisation de matériaux de construction inappropriés ou inférieurs. Des enquêtes subséquentes sur l’événement qui a fait un grand nombre de victimes ont révélé que les matériaux peu coûteux utilisés dans le revêtement de la tour n’étaient pas conformes aux exigences réglementaires et ont grandement contribué à la propagation rapide de l’incendie. Une meilleure surveillance du processus de construction et la sélection des matériaux de construction auraient probablement limité l’ampleur des dommages causés par l’incendie. 

Ce type de surveillance de la qualité est un avantage majeur de travailler avec des entrepreneurs approuvés par un réseau de réparation d’assurance. La direction possède de solides antécédents professionnels dans le secteur de la construction et veille à ce que les gens de métier ne coupent pas les coins ronds en ce qui concerne la sécurité et la durabilité des matériaux , à la fois pour prévenir les pertes futures et pour protéger le bien-être humain. 

Un autre aspect essentiel des matériaux que les réseaux approuvés supervisent est l’approvisionnement. La gestion du réseau protège contre l’achat de matériaux de construction sur les marchés noirs ou gris, où la qualité et la fiabilité sont difficiles à vérifier. De plus, de nombreux réseaux exigent que les matériaux des entrepreneurs soient d’origine éthique - fabriqués dans des environnements qui respectent les droits de la personne, offrent des conditions de travail sûres et saines, paient des salaires équitables et pratiquent une éthique commerciale saine. Les efforts des réseaux de réparation pour assurer une qualité et un approvisionnement appropriés peuvent entraîner des coûts de matériaux un peu plus élevés au début, mais le coût humain possible de la négligence de ces protections est beaucoup plus élevé.

Empreinte environnementale

Selon le Uk Green Building Council, la construction est responsable de 25% des émissions de carbone du pays. L’industrie est sous pression pour accroître son engagement envers la durabilité. En outre, de nombreuses sociétés, y compris les compagnies d’assurance, se concentrent fortement sur des initiatives environnementales, sociales et de gouvernance pour renforcer la bonne volonté de la marque et mettre leurs valeurs en pratique pour le bien de l’humanité et de la planète. Souvent, ces efforts ESG impliquent l’établissement d’objectifs organisationnels pour la réduction de l’empreinte carbone, et un éventail de parties prenantes - régulateurs, conseils d’administration, investisseurs, employés, candidats à un emploi et le grand public - tiennent les entreprises responsables.

Les entrepreneurs en construction peuvent être bien intentionnées en faisant leur part pour promouvoir la durabilité, mais beaucoup sont de petites entités sans ressources suffisantes pour relever ce défi complexe. Ils n’ont pas le savoir-faire pour identifier des matériaux de construction alternatifs plus écologiques réalisables ou le pouvoir d’achat pour les acheter à des taux raisonnables. Les ressources centralisées d’un réseau géré peuvent offrir un avantage stratégique particulier ici. Les principaux réseaux disposent d’experts et de ressources en durabilité pour aider les entrepreneurs et les assureurs à réduire l’impact environnemental des travaux de réparation et des réclamations immobilières et à poursuivre leurs objectifs en matière d’émissions. 

À titre d’exemple, les solutions de réparation britanniques de Sedgwick ont récemment introduit un calculateur de valeur carbone qui quantifie les émissions des réparations de bâtiments sur les réclamations pour dommages matériels. L’outil applique les valeurs d’émissions de CO2 aux matériaux, à la main-d’œuvre et aux usines sur une base par ligne, aidant les assureurs à comprendre non seulement le coût financier de chaque réparation, mais aussi son impact environnemental. Les données calculées simplifient les stratégies de compensation et sont conçues pour aider les clients à évaluer l’impact d’opter pour des alternatives plus vertes dans la poursuite de leurs objectifs de zéro émission nette. C’est le type de ressource innovante auquel les entrepreneurs indépendants (et de nombreux assureurs) n’auraient pas accès sans l’utilisation d’un réseau de réparation géré. (Pour en savoir plus sur la réduction de l’impact environnemental des réclamations immobilières, consultez le post précédent de nos collègues sur le blog.)

Une autre préoccupation environnementale est la pratique troublante connue sous le nom de « déversement de mouches », ou le déversement illégal de déchets sur terre ou dans des eaux non autorisés à les accepter. Malheureusement, certains entrepreneurs éliminent de façon inappropriée les déchets de construction de cette façon afin d’économiser le temps et les coûts associés à une élimination sûre et appropriée. Les réseaux de réparation gérés fonctionnent pour s’assurer que leurs entrepreneurs ne s’engagent pas dans le basculement des mouches - construisant plutôt des coûts adéquats pour permettre une élimination appropriée des déchets.

Fournir une vraie valeur

Le prix est, bien sûr, un facteur important dans la sélection d’un entrepreneur partenaire pour un travail de réparation, mais ce n’est pas le seul facteur à considérer. Avec l’augmentation des coûts de main-d’œuvre et de matériaux, une estimation de réparation qui est nettement inférieure au taux actuel du marché est probablement trop belle pour être vraie. 

Les assureurs et les propriétaires doivent faire preuve d’un plus grande discrétion pour identifier les partenaires qui correspondent à leurs valeurs et utiliseront des matériaux de qualité pour effectuer un travail de qualité. Se tourner vers des entrepreneurs approuvés qui appartiennent à des réseaux bien gérés offre la plus grande probabilité que le travail soit bien fait, à un prix équitable et d’une manière qui protège à la fois les ressources humaines et naturelles.

> En savoir plus - en savoir plus sur les solutions de réparation commerciales de Sedgwick (qui n’utilisent que des entrepreneurs agréés et approuvés) pour le Royaume-Uni et les États-Unis. marchés