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Une technologie qui fonctionne avec vous et pour vous.

Un homme montrant à une femme quelque chose sur une tablette à l’intérieur d’un bureau avec d’autres travailleurs. Image de superposition de forme ovale Image de superposition de forme rectangulaire

Ce que nous faisons

Les plateformes technologiques de Sedgwick ont été développées sur la base de l'expérience acquise auprès de clients de tous les secteurs d'activité et des millions de réclamations que nous traitons chaque année. Nous proposons des solutions technologiques de qualité supérieure à de nombreux employeurs et assureurs parmi les plus importants au monde, et nos capacités et notre expertise sont inégalées dans l'industrie.

Contactez-nous

Nos solutions numériques sont conçues pour soutenir les clients à chaque étape du processus.

Les gens sont au premier plan. Nous utilisons des technologies innovantes. Nos activités guidées par les données.

Sedgwick est un fournisseur de services axé sur les personnes, les technologies et les données. Cette formule nous permet de proposer des solutions économiques qui répondent aux besoins en constante évolution des clients. Notre équipe d’experts, nos technologies exclusives et nos données inégalées de l’industrie offrent une expérience de réclamation numérique puissante, transparente et idéale. Nos systèmes sont construits autour d’outils de réclamation avancés axés sur le marché qui prennent en charge tous les aspects de nos services et mettent le client, le consommateur et l'assuré au centre de toutes les attentions.

Avec mySedgwick, smart.ly et viaOne, nous continuons à innover.

Grâce aux nouvelles technologies, nous analysons en profondeur les détails des réclamations, des affaires ou des expositions et nous repérons les tendances afin de prévoir et d'influencer les étapes suivantes tout au long du processus. Nous automatisons, analysons et visualisons les détails des réclamations afin d'obtenir des données plus complètes et plus transparentes. Notre objectif est de donner aux clients une vue d'ensemble de leurs programmes et de favoriser une résolution plus rapide, une satisfaction globale et un coût total du risque moins élevé.

Acolyte

Logiciel-service

Transformer les données en action

Acolyte

Nous continuons d’améliorer nos systèmes avec les dernières innovations. Avec l’introduction de Sidekick - notre première intégration dans l’industrie à l’aide des outils et services OpenAI de Microsoft - nous explorons l’impact des performances de l’IA générative et du traitement du langage naturel sur des tâches telles que la synthèse des documents de réclamation, la classification et l’analyse des données. Sidekick est conçu pour suralimenter nos professionnels des réclamations, les aider à tirer parti de l’information plus rapidement, la transmettre efficacement à nos clients et consacrer plus de temps aux personnes dont les soins leur sont confiés. Regardez cette vidéo pour un aperçu de ce que Sidekick peut faire.

Logiciel-service

Nos professionnels expérimentés peuvent fournir une assistance complète aux équipes internes de gestion des réclamations de nos clients sous forme de logiciel-service. Grâce à sa technologie avancée, ses ressources expertes et ses services intégrés, Sedgwick offre aux employeurs, aux compagnies d'assurance, aux groupements et aux associations des avantages qu'aucun autre système d'information de gestion des risques (SIGR) ou fournisseur de logiciels d'administration des réclamations n'est en mesure d'égaler. Le système de gestion des réclamations personnalisable de Sedgwick permet aux clients de gérer les réclamations relatives à l'indemnisation des accidents du travail, à la responsabilité civile automobile, générale et professionnelle, aux biens, à l'invalidité, aux congés et aux aménagements de poste, ainsi qu'à la gestion des soins. Nos clients peuvent sélectionner des modules d'activité et des services d'assistance complémentaires en fonction de leurs besoins, tout en bénéficiant de l'expérience approfondie de notre équipe en matière de sinistres et de l'expertise de notre secteur d'activité.

Logiciel LeaveLink® et ADALink®

Transformer les données en action

Sedgwick a mis au point une technologie qui ne se contente pas de révéler des tendances significatives dans les données relatives aux sinistres. Nous utilisons nos données pour prendre des décisions qui aboutissent à des résultats plus intelligents pour nos clients, leurs employés, leurs clients et d'autres intervenants. Il s'agit d'examiner les caractéristiques propres à chaque réclamation, puis d'aborder les préoccupations dès le début afin de les orienter vers le meilleur résultat possible. Pour que cela soit efficace pour les millions de personnes desservies par Sedgwick, il faut une technologie intelligente et une automatisation intégrée à notre approche de représentation.

Pourquoi choisir Sedgwick?

  • Agile et adaptable à l’évolution des besoins du marché
  • Suite numérique exclusive, permettant l’évolutivité et la flexibilité
  • Des outils intelligents et des modèles prédictifs sophistiqués guident les actions au niveau du bureau
  • Les outils de communication omnicanal mobilisent les gens tout au long du processus de réclamation
  • Un solide programme de sécurité de l’information prend en charge la confidentialité et la conformité des données
  • Investissements dans les technologies qui permettent à nos professionnels talentueux de se concentrer sur la bienveillance
  • Systèmes conçus pour offrir un parcours de réclamation transparent et une expérience numérique puissante

La bienveillance compte

Chaque jour, des milliers de personnes se tournent vers Sedgwick lorsqu’elles sont confrontées à un moment qui change leur vie. Ils travaillent pour des marques mondiales qui veulent fournir la meilleure couverture pour les personnes qu’ils apprécient le plus. Ce sont des propriétaires de grandes et de petites entreprises qui ont besoin de remettre les choses sur les rails. Et ce sont des employés et des consommateurs qui ont besoin de savoir qu’ils sont protégés. Nous prenons soin d’eux au moment où ils en ont le plus besoin, en les aidant à se remettre sur pied, à reprendre la route, à reprendre leurs activités comme d’habitude - parce que les soins comptent.

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