Collectivement, nous sommes confrontés à un cocktail d’événements - d’une pandémie à la guerre en Europe et, plus récemment, à l’inflation. Ces circonstances ont créé une crise unique en France qui n’a pas été vécue depuis près de deux décennies. Bien que de nombreuses personnes soient optimistes, le phénomène a eu un impact sur le marché de l’assurance et du risque commercial qui ne peut être ignoré. Il nous a encouragés à ne pas nous dérober aux nouvelles approches, à élaborer de nouvelles solutions et à gérer les risques différemment.
Pensez de manière dynamique et créative
Fait intéressant, lorsqu’une crise survient, de nombreuses personnes commencent à se remettre en question et à repenser leur approche des affaires. Cela ouvre la porte à de nouvelles façons de penser. Bien que la crise pose des défis, elle introduit également des approches différentes et des développements positifs à mesure que de nouvelles solutions sont proposées pour surmonter les problèmes passés.
Nous avons commencé à voir comment les tendances récentes font des vagues dans l’industrie, en particulier dans le domaine de la gestion des réclamations. Lorsqu’elles sont confrontées à une crise, toutes les parties concernées commencent à réfléchir à leurs activités et processus de base, qu’il s’agisse de souscription ou de gestion des réclamations. Dans le cadre de leurs réflexions, les organisations tenteront de trouver la meilleure personne, le meilleur fournisseur, la meilleure technologie ou le meilleur produit pour gérer les défis , en repositionnant leur approche au besoin.
Gestion déléguée des réclamations
Les employeurs ont besoin d’outils de gestion des réclamations qui leur permettent de personnaliser rapidement l’information en fonction de leurs besoins. Depuis des années, Sedgwick développe des solutions de gestion des réclamations déléguées pour les grandes entreprises et les organisations internationales. La tendance de la délégation des sinistres progresse en France en partie en raison du rapprochement continu avec les courtiers. Nous sommes en mesure d’offrir une approche personnalisée qui offre la meilleure solution possible , rendant la gestion des réclamations plus efficace et flexible. Avec nos tableaux de bord viaOne, les clients ont plusieurs façons de visualiser et de filtrer les données de réclamation à l’aide d’une interface simple et moderne. Si un ou plusieurs nouveaux documents ou mesures sont ajoutés, ils ont une visibilité. S’ils fonctionnent avec une capacité limitée, ils peuvent gagner du temps en utilisant l’outil au lieu de décrocher le téléphone pour les mises à jour.
Captives d’entreprise
La France est-elle au début d’une nouvelle ère ? Des pays comme le Luxembourg ont récolté les bénéfices des captifs - et la France pourrait être en voie de mettre en œuvre la même chose. Pour certaines entreprises, l’assurance traditionnelle n’est pas la meilleure solution ou peut ne pas être une option. Les solutions captives vous donnent la propriété, le contrôle, et les réclamations stratégiques et les services de risque pour aider à générer des profits. Ils sont l’outil de gouvernance ultime pour un grand groupe - offrant la capacité de gérer les risques différemment en temps réel. Au fur et à mesure que l’année 2023 se poursuit, la France pourrait être sur la bonne voie pour mettre en œuvre des captives dans des entreprises de taille moyenne. Pour cette initiative, des personnes compétentes et des outils avancés simplifieront le processus. La capacité d’obtenir des données fiables et détaillées mettra en évidence les sources et les zones de risque et, par-dessus tout, permettra de les partager pour mettre en œuvre des mesures de prévention. C’est un défi passionnant que nous sommes prêts à relever aux côtés de nos entreprises clientes en France.
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