Transformer les défis en opportunités : Quelle est la prochaine étape pour le secteur français de l'assurance et de la gestion des sinistres ?

24 mars 2023

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Collectivement, nous sommes confrontés à un cocktail d'événements - de la pandémie à la guerre en Europe et, plus récemment, à l'inflation. Ces circonstances ont créé en France une crise unique, que l'on n'avait pas connue depuis près de vingt ans. Si beaucoup sont optimistes, ce phénomène a eu un impact incontournable sur le marché de l'assurance et du risque d'entreprise. Il nous a incités à ne pas hésiter à adopter de nouvelles approches, à développer de nouvelles solutions et à gérer les risques différemment. 

Penser de manière dynamique et créative 

Il est intéressant de noter que lorsqu'une crise survient, de nombreuses personnes commencent à se remettre en question et à repenser leur approche de l'entreprise. Cela ouvre la voie à de nouvelles façons de penser. Si la crise est source de défis, elle introduit également des approches différentes et des développements positifs, car de nouvelles solutions sont proposées pour surmonter les problèmes du passé. 

Nous commençons à voir comment les tendances récentes font des vagues dans l'industrie, en particulier dans le domaine de la gestion des sinistres. Lorsqu'elles sont confrontées à une crise, toutes les parties concernées commencent à réfléchir à leur cœur de métier et à leurs processus, qu'il s'agisse de la souscription ou de la gestion des sinistres. Dans le cadre de cette réflexion, les organisations tentent de trouver la meilleure personne, le meilleur fournisseur, la meilleure technologie ou le meilleur produit pour gérer les défis, en repositionnant leur approche si nécessaire.

Gestion déléguée des sinistres

Les employeurs ont besoin d'outils de gestion des sinistres qui leur permettent de personnaliser rapidement les informations en fonction de leurs besoins. Depuis des années, Sedgwick développe des solutions de gestion déléguée des sinistres pour les grandes entreprises et les organisations internationales. La tendance à la délégation de sinistres progresse en France en partie grâce à la poursuite du rapprochement avec les courtiers. Nous sommes en mesure d'offrir une approche personnalisée qui fournit la meilleure solution possible - rendant la gestion des sinistres plus efficace et plus flexible. Grâce à nos tableaux de bord viaOne, les clients disposent de plusieurs moyens de visualiser et de filtrer les données relatives aux sinistres à l'aide d'une interface simple et moderne. Si un nouveau document ou de nouvelles mesures sont ajoutés, ils ont une visibilité. S'ils disposent d'une capacité limitée, ils peuvent gagner du temps en utilisant l'outil au lieu de décrocher le téléphone pour obtenir des mises à jour. 

Captives d'entreprise

La France est-elle à l'aube d'une nouvelle ère ? Des pays comme le Luxembourg ont récolté les fruits des captives - et la France pourrait être sur le point de faire de même. Pour certaines entreprises, l'assurance traditionnelle n'est pas la meilleure solution ou n'est pas envisageable. Les solutions captives vous donnent la propriété, le contrôle et des services stratégiques de gestion des sinistres et des risques pour vous aider à augmenter vos profits. Elles constituent l'outil de gouvernance par excellence pour un grand groupe, offrant la possibilité de gérer les risques différemment et en temps réel. En 2023, la France pourrait être sur la bonne voie pour mettre en place des captives dans les entreprises de taille moyenne. Pour cette initiative, des personnes compétentes et des outils avancés simplifieront le processus. La capacité à obtenir des données fiables et détaillées permettra de mettre en évidence les sources et les zones de risque, et surtout de les partager pour mettre en place des actions de prévention. C'est un défi passionnant que nous sommes prêts à relever aux côtés de nos entreprises clientes en France.