Transformando desafios em oportunidades: O que vem a seguir para o setor francês de seguros e gestão de sinistros?

Coletivamente, estamos a enfrentar uma série de eventos — desde uma pandemia até a guerra na Europa e, mais recentemente, a inflação. Essas circunstâncias criaram uma crise única na França, que não era vista há quase duas décadas. Embora muitas pessoas estejam otimistas, o fenómeno teve um impacto no mercado de seguros e riscos empresariais que não pode ser ignorado. Isso nos incentivou a não evitar novas abordagens, a desenvolver novas soluções e a gerir os riscos de maneira diferente. 

Pense de forma dinâmica e criativa 

Curiosamente, quando ocorre uma crise, muitas pessoas começam a questionar-se e a repensar a sua abordagem aos negócios. Isso abre as portas para novas formas de pensar. Embora a crise traga desafios, ela também introduz abordagens diferentes e desenvolvimentos positivos, à medida que novas soluções são propostas para superar problemas passados. 

Começámos a testemunhar como as tendências recentes estão a causar impacto no setor, particularmente na área de gestão de sinistros. Quando confrontadas com uma crise, todas as partes envolvidas começam a refletir sobre o seu negócio e processos principais, quer se trate de subscrição ou gestão de sinistros. Como parte das suas reflexões, as organizações tentarão encontrar a melhor pessoa, fornecedor, tecnologia ou produto para gerir os desafios — reposicionando a sua abordagem conforme necessário.

Gestão de reclamações delegada

Os empregadores precisam de ferramentas de gestão de sinistros que lhes permitam personalizar rapidamente as informações com base nas suas necessidades. Há anos, a Sedgwick vem desenvolvendo soluções de gestão delegada de sinistros para grandes empresas e organizações internacionais. A tendência de delegação de sinistros está a progredir na França, em parte devido à aproximação contínua com os corretores. Somos capazes de oferecer uma abordagem personalizada que fornece a melhor solução possível, tornando a gestão de sinistros mais eficiente e flexível. Com os nossos painéisviaOne, os clientes têm várias maneiras de visualizar e filtrar dados de sinistros usando uma interface simples e moderna. Se um novo documento ou métricas forem adicionados, eles têm visibilidade. Se estiverem a operar com capacidade limitada, podem economizar tempo usando a ferramenta em vez de pegar o telefone para obter atualizações. 

Cativas corporativas

A Françaestá no início de uma nova era? Países como o Luxemburgo colheram os benefícios das cativas — e a França pode estar a caminho de implementar o mesmo. Para algumas empresas, o seguro tradicional não é a melhor opção ou pode nem ser uma opção. As soluçõescativasoferecem propriedade, controlo e serviços estratégicos de sinistros e riscos para ajudar a gerar lucros. São a ferramenta de governança definitiva para um grande grupo — oferecendo a capacidade de gerir riscos de forma diferente em tempo real. À medida que 2023 avança, a França pode estar a caminho de implementar cativas em empresas de médio porte. Para essa iniciativa, pessoas competentes e ferramentas avançadas simplificarão o processo. A capacidade de obter dados confiáveis e detalhados destacará as fontes e áreas de risco e, acima de tudo, permitirá que eles sejam compartilhados para implementar ações de prevenção. Este é um desafio empolgante que estamos prontos para enfrentar ao lado de nossos clientes corporativos na França.