Sedgwick nommé lauréat du prix CIO 100 2024

MEMPHIS, Tenn., — Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan en gestion des sinistres, ajustement des pertes et solutions d’affaires technologiques, a été nommé par le DSI de Foundry lauréat du prix CIO 100 2024 pour Sidekick, une application inédite développée par l’équipe technologique de l’entreprise. Le prix CIO 100 de Foundry récompense l’excellence en entreprise et l’innovation en TI.

En 2023, Sedgwick a lancé Sidekick, qui intègre l’intelligence artificielle générative (GenAI) d’OpenAI aux plateformes de gestion des réclamations de l’entreprise afin d’offrir un avantage à ses professionnels des réclamations dans leur travail quotidien.

« Il y a beaucoup de discussions sur la façon dont GenAI et l’utilisation du traitement du langage naturel pour répondre de façon conversationnelle aux prompts humains pourraient transformer la façon dont les gens interagissent avec la technologie, révolutionner les processus de travail et relever des défis d’affaires clés », a déclaré Jason Landrum, directeur mondial des systèmes d’information chez Sedgwick. « Avec Sidekick, nous avons piloté avec succès une application qui a véritablement le potentiel de transformer les processus de gestion des réclamations d’assurance bien établis. »

Première dans l’industrie des réclamations, cette application avancée permet à ses collègues de Sedgwick d’explorer les avantages de la performance GenAI et du traitement du langage naturel pour les tâches quotidiennes, telles que le résumé de documents, les requêtes de réclamations, les classifications médicales et biomédicales, et plus encore. Pour assurer la sécurité des données, Sedgwick a intégré Sidekick dans son environnement technologique sécurisé et propriétaire tout en tirant parti des capacités du GPT d’OpenAI. 

« Sidekick est conçu pour automatiser des aspects importants mais routiniers du travail quotidien de nos collègues », a déclaré Leah Cooper, directrice mondiale du numérique chez Sedgwick. « Cette application révolutionnaire nous aide à mieux soutenir nos professionnels talentueux — leur permettant de tirer rapidement de la valeur des informations sur les réclamations, de les transmettre efficacement aux clients et autres parties prenantes, et de consacrer plus de temps et d’énergie aux personnes dont on leur confie les soins. » 

Sedgwick a déjà été reconnue par les CIO 100 Awards, notamment en 2020 pour sa plateforme mondiale smart.ly, qui a introduit la collecte automatisée de données et les moteurs de décision dans les processus de gestion des réclamations et d’admission de l’entreprise. Les innovations intégrées dans smart.ly ont ouvert la voie à Sedgwick pour amener Sidekick dans le paysage numérique.

« Recevoir une fois de plus cet honneur distingué des prix CIO 100 valide le travail acharné de notre équipe technologique et sa volonté continue d’innover », a ajouté Landrum. « Nous avons hâte de célébrer l’expertise exceptionnelle de notre équipe et leurs efforts inlassables pour soutenir la position de Sedgwick en tant que leader de confiance dans l’adoption de technologies avancées. »

Depuis plus de 25 ans, les prix CIO 100 reconnaissent des organisations innovantes à travers le monde qui incarnent le plus haut niveau d’excellence stratégique et opérationnelle en TI.

Sedgwick et ses autres lauréats seront honorés lors du Symposium et des prix CIO 100.

À propos de Sedgwick
Sedgwick est un fournisseur mondial de premier plan de gestion des sinistres, d’ajustement des pertes et de solutions d’affaires axées sur la technologie. L’entreprise offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines des dommages civils, des biens, du secteur maritime, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, des comtes attentionnés; Grâce au dévouement et à l’expertise de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et réduisant les risques et pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts pouvant affecter la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs de gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.

À propos du CIO
Le DSI vise à attirer la plus grande concentration de DSI d’entreprise et de cadres technologiques d’affaires, dotés d’une expertise et d’une connaissance inégalées de leurs pairs en matière de stratégie d’affaires, d’innovation et de leadership. À mesure que les organisations grandissent grâce à la transformation numérique, DSI offre à ses lecteurs des informations clés sur le développement de carrière, incluant les certifications, les pratiques d’embauche et le développement des compétences. Le portefeuille primé des DSI offre aux leaders technologiques d’affaires des analyses et des perspectives sur les tendances des technologies de l’information ainsi qu’une compréhension approfondie du rôle des TI dans l’atteinte des objectifs d’affaires. CIO est publié par Foundry, une entreprise d’IDG Inc. Les informations sur l’entreprise sont disponibles à foundryco.com.

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À propos des prix US CIO 100
Les prix annuels US CIO 100 célèbrent 100 organisations et leurs équipes qui utilisent les TI de manière innovante pour générer de la valeur d’affaires, que ce soit en créant un avantage concurrentiel, en optimisant les processus d’affaires, en favorisant la croissance ou en améliorant les relations avec les clients. Ce prix est reconnu comme une marque d’excellence en entreprise. La couverture des projets primés du CIO 100 américain 2024 sera disponible en ligne à cio.com dans les semaines et mois précédant l’événement.

À propos des prix du Temple de la renommée des CIO des États-Unis
Le Temple de la renommée des CIO des États-Unis a été créé en 1997 pour mettre en lumière 12 leaders TI exceptionnels qui ont contribué de manière significative et influencé profondément la discipline informatique, l’utilisation de la technologie en affaires et l’avancement du rôle de DSI. Dix ans plus tard, en 2007, le CIO a intronisé sa deuxième promotion de lauréats au Temple de la renommée du CIO lors de la célébration du 20e anniversaire du magazine CIO. La cérémonie d’intronisation au Temple de la renommée des CIO continue de mettre en valeur ce groupe d’élite de DSI — qui compte maintenant 190 personnes.

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