MEMPHIS, Tennessee, 27 mars 2024 — Sedgwick, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des sinistres, pertes Règlement de sinistres et des solutions d’affaires axées sur la technologie, a été nommé par le CIO de Foundry comme lauréat du prix CIO 100 2024 pour Sidekick, une application unique en son genre développée par l’équipe technologique de l’entreprise. Le prix CIO 100 de Foundry reconnaît l’excellence et l’innovation de l’entreprise dans le secteur de l’informatique.
En 2023, Sedgwick a lancé Sidekick, qui intègre l’intelligence artificielle générative (GenAI) d’OpenAI aux plates-formes de gestion des réclamations de l’entreprise pour donner à ses professionnels des réclamations un avantage dans leur travail quotidien.
« Il y a beaucoup de buzz sur la façon dont GenAI et l’utilisation du traitement du langage naturel pour répondre de manière conversationnelle aux invites humaines pourraient transformer la façon dont les gens interagissent avec la technologie, révolutionner les processus de travail et relever les principaux défis commerciaux », a déclaré Jason Landrum, directeur mondial de l’information chez Sedgwick. « Avec Sidekick, nous avons mis à l’essai avec succès une application qui a vraiment le potentiel de transformer les processus de traitement des réclamations d’assurance établis de longue date. »
Une première pour l’industrie des réclamations, l’application avancée permet aux collègues de Sedgwick d’explorer les avantages de la performance GenAI et du traitement du langage naturel pour les tâches quotidiennes, telles que le résumé des documents, les requêtes sur les réclamations, les classifications médicales et biomédicales et plus encore. Pour assurer la sécurité des données, Sedgwick a construit Sidekick dans son environnement technologique sécurisé et propriétaire tout en tirant parti des capacités du GPT d’OpenAI.
« Sidekick est conçu pour automatiser des aspects importants mais routiniers du travail quotidien de nos collègues », a déclaré Leah Cooper, directrice mondiale du numérique chez Sedgwick. « Cette application révolutionnaire nous aide à mieux soutenir nos professionnels talentueux , leur permettant de tirer rapidement parti de l’information sur les réclamations, de la transmettre efficacement aux clients et aux autres intervenants, et de consacrer plus de temps et d’énergie aux personnes dont les soins leur sont confiés. »
Sedgwick a déjà été reconnu par les CIO 100 Awards, y compris en 2020 pour sa plate-forme mondiale de smart.ly, qui a introduit des moteurs automatisés de collecte de données et de décision dans les processus de traitement des réclamations et de réception des réclamations de l’entreprise. Les innovations intégrées dans smart.ly ont ouvert la voie à Sedgwick pour amener Sidekick dans le paysage numérique.
« Une fois de plus, le fait de recevoir cet honneur distingué des CIO 100 Awards valide le travail acharné de notre équipe technologique et sa volonté continue d’innover de manière significative », a ajouté Landrum. « Nous sommes impatients de célébrer l’expertise exceptionnelle de notre équipe et ses efforts inlassables pour soutenir la position de Sedgwick en tant que chef de file de confiance de l’industrie dans l’adoption de technologies de pointe. »
Depuis plus de 25 ans, les CIO 100 Awards récompensent les organisations innovantes du monde entier qui illustrent le plus haut niveau d’excellence stratégique et opérationnelle en informatique.
Sedgwick et ses collègues honorés seront reconnus lors du symposium et des prix CIO 100.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des réclamations et des pertes Règlement de sinistres et des solutions d’affaires axées sur la technologie. La société fournit un large éventail de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière d’assurances multirisques, d’assurances multirisques, d’assurances multirisques, d’avantages sociaux, de protection de la marque et d’autres lignes. À Sedgwick, les soins comptent ; grâce au dévouement et à l’expertise de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en contenant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les performances. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs en gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.
À propos de CIO
CIO se concentre sur l’attraction de la plus forte concentration de DSI d’entreprise et de cadres de technologie d’affaires avec une perspicacité inégalée des pairs et une expertise sur la stratégie commerciale, l’innovation et le leadership. Au fur et à mesure que les organisations se développent avec la transformation numérique, CIO fournit à ses lecteurs des informations clés sur le développement de carrière, y compris les certifications, les pratiques d’embauche et le développement des compétences. Le portefeuille de CIO primé fournit aux leaders technologiques d’entreprise une analyse et un aperçu des tendances des technologies de l’information et une compréhension approfondie du rôle de l’informatique dans la réalisation des objectifs commerciaux. CIO est publié par Foundry, une société d’IDG Inc. Les informations sur l’entreprise sont disponibles à foundryco.com.
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À propos des us CIO 100 Awards
Les us CIO 100 Awards annuels célèbrent 100 organisations et les équipes au sein d’elles qui utilisent l’informatique de manière innovante pour offrir de la valeur commerciale, que ce soit en créant un avantage concurrentiel, en optimisant les processus métier, en permettant la croissance ou en améliorant les relations avec les clients. Le prix est une marque reconnue de l’excellence de l’entreprise. La couverture des projets primés 2024 US CIO 100 sera disponible en ligne à cio.com dans les semaines et les mois précédant l’événement.
À propos des US CIO Hall of Fame Awards
Le US CIO Hall of Fame a été créé en 1997 pour mettre en lumière 12 leaders informatiques exceptionnels qui avaient contribué de manière significative et profondément influencé la discipline informatique, l’utilisation de la technologie dans les affaires et l’avancement du rôle de CIO. Dix ans plus tard, en 2007, le CIO a intronisé sa deuxième classe de lauréats au Temple de la renommée du CIO lors de la célébration du 20e anniversaire du magazine CIO. La cérémonie d’intronisation au Temple de la renommée du CIO continue de mettre en valeur ce groupe d’élite de DSI - maintenant au nombre de 190.
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