Sedgwick als Gewinner des „CIO 100 Award 2024“ ausgezeichnet

MEMPHIS, Tennessee –Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Schadenmanagement, die Schadensregulierung und technologiegestützte Unternehmenslösungen, wurde vom „Foundry’s CIO“ als Gewinner des „CIO 100 Award 2024“ für „Sidekick“ ausgezeichnet, eine vom Technologieteam des Unternehmens entwickelte, in ihrer Art einzigartige Anwendung. Der „Foundry’s CIO 100 Award“ würdigt herausragende Leistungen und Innovationen im IT-Bereich von Unternehmen.

Im Jahr 2023 brachte Sedgwick „Sidekick“ auf den Markt, eine Lösung, die die generative künstliche Intelligenz (GenAI) von OpenAI in die Schadenbearbeitungsplattformen des Unternehmens integriert, um den Schadenbearbeitern einen Vorteil bei ihrer täglichen Arbeit zu verschaffen.

„Es wird viel darüber diskutiert, wie GenAI und der Einsatz von Natursprachverarbeitung, um dialogorientiert auf menschliche Eingaben zu reagieren, die Art und Weise verändern könnten, wie Menschen mit Technologie interagieren, Arbeitsprozesse revolutionieren und wichtige geschäftliche Herausforderungen bewältigen“, sagte Jason Landrum, Global Chief Information Officer bei Sedgwick. „Mit Sidekick haben wir erfolgreich eine Anwendung getestet, die wirklich das Potenzial hat, die seit langem etablierten Prozesse der Schadenbearbeitung im Versicherungswesen zu verändern.“

Als Novum in der Schadenversicherungsbranche ermöglicht die fortschrittliche Anwendung den Mitarbeitern von Sedgwick, die „ benefits “ der GenAI-Leistung und der Verarbeitung natürlicher Sprache für alltägliche Aufgaben wie die Zusammenfassung von Dokumenten, Anfragen zu Schadenfällen, medizinische und biomedizinische Klassifizierungen und vieles mehr zu erkunden. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, hat Sedgwick Sidekick innerhalb seiner sicheren, proprietären Technologieumgebung entwickelt und dabei die Funktionen von OpenAI’s GPT genutzt. 

„Sidekick wurde entwickelt, um wichtige, aber routinemäßige Aspekte der täglichen Arbeit unserer Kollegen zu automatisieren“, sagte Leah Cooper, Global Chief Digital Officer bei Sedgwick. „Diese bahnbrechende Anwendung hilft uns, unsere talentierten Fachkräfte besser zu unterstützen – sie ermöglicht es ihnen, schnell Nutzen aus Schadensdaten zu ziehen, diese effizient an Kunden und andere Interessengruppen weiterzugeben und mehr Zeit und Energie den Menschen zu widmen, deren Betreuung ihnen anvertraut ist.“ 

Sedgwick wurde bereits mehrfach im Rahmen der CIO 100 Awards ausgezeichnet, unter anderem im Jahr 2020 für seine globalePlattform „smart.ly“, mit der automatisierte Datenerfassungs- und Entscheidungsmodule in die Schadenbearbeitungs- und -erfassungsprozesse des Unternehmens eingeführt wurden. Die in „smart.ly“ integrierten Innovationen ebneten Sedgwick den Weg, „Sidekick“ in die digitale Landschaft zu bringen.

„Dass wir erneut diese angesehene Auszeichnung im Rahmen der CIO 100 Awards erhalten haben, ist eine Bestätigung für die harte Arbeit unseres Technologieteams und dessen unermüdliches Streben nach bedeutenden Innovationen“, fügte Landrum hinzu. „Wir freuen uns darauf, die herausragende Kompetenz unseres Teams und dessen unermüdlichen Einsatz zu würdigen, mit dem es Sedgwicks Position als vertrauenswürdiger Branchenführer bei der Einführung fortschrittlicher Technologien stärkt.“

Seit mehr als 25 Jahren werden mit den CIO 100 Awards innovative Unternehmen weltweit ausgezeichnet, die sich durch ein Höchstmaß an strategischer und operativer Exzellenz im IT-Bereich auszeichnen.

Sedgwick und die anderen Preisträger werden im Rahmen desCIO 100 Symposium & Awards geehrt.

Über Sedgwick
Sedgwick ist ein weltweit führender Anbieter von Schadenmanagement, Schadensregulierung und technologiegestützten Geschäftslösungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in den Bereichen Unfall-, Sach-, See-, benefits, Markenschutz und anderen Sparten zugeschnitten sind. Bei Sedgwick, caring counts, kümmert sich das Unternehmen dank des Engagements und der Fachkompetenz von 33.000 Mitarbeitern in 80 Ländern um Menschen und Organisationen, indem es Risiken und Schäden mindert und reduziert, Gesundheit und Produktivität fördert, den Ruf von Marken schützt und Kosten eindämmt, die sich auf die Leistung auswirken können. Mehrheitsaktionär von Sedgwick ist The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex und andere Management-Investoren sind Minderheitsaktionäre. Weitere Informationen finden Sie untersedgwick.com.

Über CIO
CIO hat es sich zum Ziel gesetzt, die größte Anzahl von CIOs und Führungskräften aus dem Bereich Business-Technologie anzusprechen und bietet ihnen unvergleichliche Einblicke von Fachkollegen sowie Fachwissen zu den Themen Unternehmensstrategie, Innovation und Führung. In einer Zeit, in der Unternehmen durch die digitale Transformation wachsen, liefert CIO seinen Lesern wichtige Erkenntnisse zur beruflichen Weiterentwicklung, darunter Zertifizierungen, Einstellungsverfahren und Kompetenzentwicklung. Das preisgekrönte CIO-Portfolio bietet Führungskräften im Bereich Business-Technologie Analysen und Einblicke in Trends der Informationstechnologie sowie ein tiefgreifendes Verständnis der Rolle der IT bei der Erreichung von Geschäftszielen. CIO wird von Foundry, einem Unternehmen der IDG Inc., herausgegeben. Informationen zum Unternehmen finden Sie unterfoundryco.com.

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Über die US CIO 100 Awards
Die jährlichen US CIO 100 Awards würdigen 100 Organisationen und deren Teams, die IT auf innovative Weise einsetzen, um geschäftlichen Mehrwert zu schaffen – sei es durch die Schaffung von Wettbewerbsvorteilen, die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Förderung von Wachstum oder die Verbesserung der Kundenbeziehungen. Die Auszeichnung gilt als anerkanntes Gütesiegel für unternehmerische Exzellenz. Berichte über die preisgekrönten Projekte der US CIO 100 Awards 2024 werden in den Wochen und Monaten vor der Veranstaltung online untercio.comverfügbar sein.

Über die US CIO Hall of Fame Awards
DieUS CIO Hall ofFame wurde 1997 ins Leben gerufen, um 12 herausragende IT-Führungskräfte zu würdigen, die einen wesentlichen Beitrag zur IT-Disziplin, zum Einsatz von Technologie in der Wirtschaft und zur Weiterentwicklung der CIO-Rolle geleistet und diese maßgeblich beeinflusst haben. Zehn Jahre später, im Jahr 2007, nahm das CIO-Magazin im Rahmen der Feierlichkeiten zum 20-jährigen Jubiläum die zweite Gruppe von Preisträgern in die CIO Hall of Fame auf. Die Aufnahmezeremonie in die CIO Hall of Fame präsentiert auch weiterhin diese Elitegruppe von CIOs – deren Zahl mittlerweile 190 beträgt.

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