Sedgwick nombrado ganador del premio CIO 100 de 2024

MEMPHIS, Tennessee —Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de reclamaciones y la liquidación de siniestros, ha sido galardonado por Foundry's CIO con el premio CIO 100 Award 2024 por Sidekick, una aplicación pionera en su género desarrollada por el equipo tecnológico de la empresa. El premio CIO 100 de Foundry reconoce la excelencia y la innovación empresarial en el ámbito de las tecnologías de la información.

En 2023, Sedgwick lanzó Sidekick, que integra la inteligencia artificial generativa (GenAI) de OpenAI con las plataformas de gestión de reclamaciones de la empresa para proporcionar a sus profesionales de reclamaciones una ventaja en su trabajo diario.

«Se está hablando mucho sobre cómo la GenAI y el uso del procesamiento del lenguaje natural para responder de forma conversacional a las indicaciones humanas podrían transformar la forma en que las personas interactúan con la tecnología, revolucionar los procesos de trabajo y abordar retos empresariales clave», afirma Jason Landrum, director global de información de Sedgwick. «Con Sidekick, hemos probado con éxito una aplicación que realmente tiene el potencial de transformar los procesos de gestión de reclamaciones de seguros establecidos desde hace mucho tiempo».

Esta aplicación avanzada, pionera en el sector de las reclamaciones, permite a los empleados de Sedgwick explorar las ventajas del rendimiento de GenAI y el procesamiento del lenguaje natural para tareas cotidianas, como la síntesis de documentos, las consultas sobre reclamaciones, las clasificaciones médicas y biomédicas, y mucho más. Para garantizar la seguridad de los datos, Sedgwick ha desarrollado Sidekick dentro de su entorno tecnológico seguro y patentado, aprovechando al mismo tiempo las capacidades del GPT de OpenAI. 

«Sidekick está diseñado para automatizar aspectos importantes pero rutinarios del trabajo diario de nuestros compañeros», afirma Leah Cooper, directora digital global de Sedgwick. «Esta innovadora aplicación nos ayuda a prestar un mejor apoyo a nuestros talentosos profesionales, permitiéndoles obtener rápidamente valor de la información sobre reclamaciones, transmitirla de manera eficiente a los clientes y otras partes interesadas, y dedicar más tiempo y energía a las personas cuyo cuidado se les ha confiado». 

Sedgwick ya ha sido reconocida anteriormente por los premios CIO 100, incluyendo en 2020 por suplataformaglobalsmart.ly, que introdujo la recopilación automatizada de datos y motores de decisión en los procesos de gestión y recepción de reclamaciones de la empresa. Las innovaciones incorporadas en smart.ly allanaron el camino para que Sedgwick llevara Sidekick al panorama digital.

«Recibir una vez más este distinguido honor de los premios CIO 100 reafirma el arduo trabajo de nuestro equipo tecnológico y su continuo impulso por lograr innovaciones significativas», añadió Landrum. «Esperamos celebrar la extraordinaria experiencia de nuestro equipo y sus incansables esfuerzos por respaldar la posición de Sedgwick como líder de confianza en el sector en la adopción de tecnología avanzada».

Durante más de 25 años, los premios CIO 100 han reconocido a organizaciones innovadoras de todo el mundo que ejemplifican el más alto nivel de excelencia estratégica y operativa en TI.

Sedgwick y los demás galardonados serán reconocidos en elSimposio y Premios CIO 100.

Acerca de Sedgwick
Sedgwick es un proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de siniestros y la liquidación de pérdidas. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en materia de accidentes, Daños, transporte marítimo, prestaciones, protección de marcas y otras líneas. En Sedgwick, caring counts; gracias a la dedicación y la experiencia de 33 000 empleados en 80 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar al rendimiento. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, consultesedgwick.com.

Acerca de CIO
CIO se centra en atraer a la mayor concentración de directores de informática y ejecutivos de tecnología empresarial con una visión y experiencia sin igual en materia de estrategia empresarial, innovación y liderazgo. A medida que las organizaciones crecen con la transformación digital, CIO ofrece a sus lectores información clave sobre el desarrollo profesional, incluyendo certificaciones, prácticas de contratación y desarrollo de habilidades. La galardonada cartera de CIO ofrece a los líderes tecnológicos empresariales análisis y conocimientos sobre las tendencias en tecnología de la información, así como una profunda comprensión del papel que desempeña la TI en la consecución de los objetivos empresariales. CIO es una publicación de Foundry, una empresa de IDG Inc. La información sobre la empresa está disponible enfoundryco.com.

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Acerca de los premios US CIO 100
Lospremios anuales US CIO 100 rinden homenaje a 100 organizaciones y a los equipos que forman parte de ellas y que utilizan la tecnología de la información de forma innovadora para aportar valor empresarial, ya sea creando ventajas competitivas, optimizando los procesos empresariales, facilitando el crecimiento o mejorando las relaciones con los clientes. El premio es un reconocido distintivo de excelencia empresarial. La cobertura de los proyectos ganadores de los premios US CIO 100 de 2024 estará disponible en línea encio.comen las semanas y meses previos al evento.

Acerca de los premios US CIO Hall of Fame
ElSalón de la Fama de los CIO de EE. UU. se creó en 1997 para destacar a 12 líderes destacados en el ámbito de las tecnologías de la información que habían contribuido de manera significativa e influido profundamente en la disciplina de las tecnologías de la información, el uso de la tecnología en los negocios y el avance de la función de los CIO. Diez años más tarde, en 2007, CIO incorporó a su segunda promoción de galardonados al Salón de la Fama de los CIO durante la celebración del 20.º aniversario de la revista CIO. La ceremonia de incorporación al Salón de la Fama de los CIO sigue mostrando a este grupo de élite de CIO, que ahora cuenta con 190 miembros.

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