Sedgwick dinobatkan sebagai pemenang Penghargaan CIO 100 Tahun 2024.

MEMPHIS, Tenn., —Sedgwick, penyedia terkemuka solusi manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi secara global, telah dinobatkan oleh Foundry’s CIO sebagai pemenang Penghargaan CIO 100 2024 untuk Sidekick, aplikasi pertama dari jenisnya yang dikembangkan oleh tim teknologi perusahaan. Penghargaan CIO 100 Foundry mengakui keunggulan dan inovasi dalam bidang TI di tingkat korporasi.

Pada tahun 2023, Sedgwick meluncurkan Sidekick, yang mengintegrasikan kecerdasan buatan generatif (GenAI) OpenAI dengan platform manajemen klaim perusahaan untuk memberikan keunggulan bagi para profesional klaim dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

“Ada banyak pembicaraan tentang bagaimana GenAI dan penggunaan pemrosesan bahasa alami untuk merespons secara percakapan terhadap perintah manusia dapat mengubah cara orang berinteraksi dengan teknologi, merevolusi proses kerja, dan mengatasi tantangan bisnis utama,” kata Jason Landrum, Global Chief Information Officer di Sedgwick. “Dengan Sidekick, kami telah berhasil menguji coba aplikasi yang benar-benar memiliki potensi untuk mengubah proses penanganan klaim asuransi yang telah lama ada.”

Untuk pertama kalinya di industri klaim, aplikasi canggih ini memungkinkan rekan-rekan Sedgwick untuk mengeksplorasi manfaat kinerja GenAI dan pemrosesan bahasa alami dalam tugas sehari-hari, seperti ringkasan dokumen, pertanyaan klaim, klasifikasi medis dan biomedis, dan lainnya. Untuk memastikan keamanan data, Sedgwick mengembangkan Sidekick dalam lingkungan teknologi aman dan eksklusifnya sambil memanfaatkan kemampuan GPT dari OpenAI. 

“Sidekick dirancang untuk mengotomatisasi aspek-aspek penting namun rutin dari pekerjaan sehari-hari rekan-rekan kami,” kata Leah Cooper, Global Chief Digital Officer di Sedgwick. “Aplikasi inovatif ini membantu kami mendukung para profesional berbakat kami dengan lebih baik — memungkinkan mereka untuk dengan cepat mendapatkan nilai dari informasi klaim, meneruskannya secara efisien kepada klien dan pemangku kepentingan lainnya, serta menghabiskan lebih banyak waktu dan tenaga untuk orang-orang yang perawatan mereka dipercayakan kepada mereka.” 

Sedgwick sebelumnya telah diakui dalam ajang CIO 100 Awards, termasuk pada tahun 2020 atasplatformglobalsmart.ly-nya, yang memperkenalkan pengumpulan data otomatis dan mesin pengambilan keputusan ke dalam proses penanganan klaim dan penerimaan klaim perusahaan. Inovasi yang tertanam dalam smart.ly membuka jalan bagi Sedgwick untuk membawa Sidekick ke lanskap digital.

“Sekali lagi menerima penghargaan bergengsi ini dari CIO 100 Awards membuktikan kerja keras tim teknologi kami dan tekad mereka untuk terus menghadirkan inovasi yang bermakna,” tambah Landrum. “Kami menantikan untuk merayakan keahlian luar biasa tim kami dan upaya tak kenal lelah mereka dalam mendukung posisi Sedgwick sebagai pemimpin industri yang terpercaya dalam adopsi teknologi canggih.”

Selama lebih dari 25 tahun, Penghargaan CIO 100 telah menghargai organisasi inovatif di seluruh dunia yang menjadi teladan dalam tingkat tertinggi keunggulan strategis dan operasional di bidang Teknologi Informasi.

Sedgwick dan para penerima penghargaan lainnya akan dihargai diSimposium dan Penghargaan CIO 100.

Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah penyedia terkemuka solusi manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi secara global. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, maritim, manfaat, perlindungan merek, dan lini bisnis lainnya. Di Sedgwick, kepedulian adalah prioritas; melalui dedikasi dan keahlian 33.000 karyawan di 80 negara, perusahaan ini membantu individu dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko serta kerugian, mempromosikan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat mempengaruhi kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya merupakan pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungisedgwick.com.

Tentang CIO
CIO berfokus pada menarik konsentrasi tertinggi para CIO perusahaan dan eksekutif teknologi bisnis dengan wawasan dan keahlian tak tertandingi dalam strategi bisnis, inovasi, dan kepemimpinan. Seiring dengan pertumbuhan organisasi melalui transformasi digital, CIO memberikan wawasan kunci kepada pembacanya tentang pengembangan karier, termasuk sertifikasi, praktik perekrutan, dan pengembangan keterampilan. Portofolio CIO yang meraih penghargaan memberikan para pemimpin teknologi bisnis analisis dan wawasan tentang tren teknologi informasi serta pemahaman mendalam tentang peran IT dalam mencapai tujuan bisnis. CIO diterbitkan oleh Foundry, sebuah perusahaan IDG Inc. Informasi perusahaan tersedia difoundryco.com.

Ikuti CIO di X:@CIOonline&@CIOevents#CIO100 #CIOHOF
Ikuti CIO diLinkedIn
Ikuti CIO diFacebook

Tentang Penghargaan US CIO 100
Penghargaan US CIO 100 tahunan merayakan 100 organisasi dan tim di dalamnya yang menggunakan teknologi informasi (TI) secara inovatif untuk memberikan nilai bisnis, baik dengan menciptakan keunggulan kompetitif, mengoptimalkan proses bisnis, memfasilitasi pertumbuhan, atau meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Penghargaan ini diakui sebagai tanda keunggulan perusahaan. Liputan tentang proyek-proyek pemenang Penghargaan US CIO 100 2024 akan tersedia secara online dicio.comdalam beberapa minggu dan bulan menjelang acara.

Tentang Penghargaan US CIO Hall of Fame
US CIO Hallof Fame didirikan pada tahun 1997 untuk menyoroti 12 pemimpin IT yang luar biasa yang telah memberikan kontribusi signifikan dan mempengaruhi secara mendalam disiplin IT, penggunaan teknologi dalam bisnis, dan perkembangan peran CIO. Sepuluh tahun kemudian, pada tahun 2007, CIO menginduksi kelas kedua penerima penghargaan ke dalam CIO Hall of Fame selama perayaan ulang tahun ke-20 majalah CIO. Upacara pengukuhan CIO Hall of Fame terus menampilkan kelompok elit CIO ini — kini berjumlah 190 orang.

# # #