MEMPHIS, Tennessee, 27 de março de 2024 - A Sedgwick, fornecedora líder global de soluções de gestão de sinistros, regulação de perdas e de negócios com base em tecnologia, foi nomeada pelo CIO da Foundry como vencedora do prêmio CIO 100 de 2024 pelo Sidekick, um aplicativo inédito desenvolvido pela equipe de tecnologia da empresa. O prêmio CIO 100 da Foundry reconhece a excelência empresarial e a inovação em TI.
Em 2023, a Sedgwick lançou o Sidekick, que integra a inteligência artificial generativa (GenAI) da OpenAI às plataformas de gerenciamento de sinistros da empresa para oferecer aos profissionais de sinistros uma vantagem em seu trabalho diário.
"Há muito burburinho sobre como a GenAI e o uso do processamento de linguagem natural para responder conversacionalmente a solicitações humanas podem transformar a maneira como as pessoas interagem com a tecnologia, revolucionar os processos de trabalho e enfrentar os principais desafios de negócios", disse Jason Landrum, diretor global de informações da Sedgwick. "Com o Sidekick, testamos com sucesso um aplicativo que realmente tem o potencial de transformar processos de tratamento de sinistros de seguros há muito estabelecidos."
O aplicativo avançado, inédito no setor de sinistros, permite que os colegas da Sedgwick explorem os benefícios do desempenho da GenAI e do processamento de linguagem natural para tarefas cotidianas, como resumo de documentos, consultas de sinistros, classificações médicas e biomédicas e muito mais. Para garantir a segurança dos dados, a Sedgwick desenvolveu o Sidekick em seu ambiente de tecnologia seguro e proprietário, aproveitando os recursos do GPT da OpenAI.
"O Sidekick foi projetado para automatizar aspectos importantes, mas rotineiros, do trabalho diário de nossos colegas", disse Leah Cooper, Global Chief Digital Officer da Sedgwick. "Esse aplicativo inovador nos ajuda a apoiar melhor nossos talentosos profissionais, permitindo que eles obtenham rapidamente valor das informações sobre sinistros, transmitam-nas com eficiência aos clientes e a outras partes interessadas e dediquem mais tempo e energia às pessoas cujos cuidados são confiados a eles."
A Sedgwick já foi reconhecida anteriormente pelo CIO 100 Awards, inclusive em 2020 por sua plataformaglobal smart.ly, que introduziu coleta automatizada de dados e mecanismos de decisão nos processos de tratamento e recebimento de sinistros da empresa. As inovações incorporadas no smart.ly abriram caminho para que a Sedgwick levasse o Sidekick para o cenário digital.
"Mais uma vez, receber essa honraria do CIO 100 Awards valida o trabalho árduo da nossa equipe de tecnologia e a busca contínua por inovações significativas", acrescentou Landrum. "Estamos ansiosos para comemorar a excelente experiência de nossa equipe e seus esforços incansáveis para apoiar a posição da Sedgwick como líder confiável do setor na adoção de tecnologia avançada."
Há mais de 25 anos, o Prêmio CIO 100 reconhece organizações inovadoras em todo o mundo que exemplificam o mais alto nível de excelência estratégica e operacional em TI.
A Sedgwick e seus colegas homenageados serão reconhecidos no CIO 100 Symposium & Awards.
Sobre a Sedgwick
A Sedgwick é líder global no fornecimento de soluções de gerenciamento de sinistros, ajuste de perdas e negócios baseados em tecnologia. A empresa oferece uma ampla gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes em sinistros, propriedades, marítimos, benefícios, proteção de marcas e outras linhas. Na Sedgwick, caring counts; por meio da dedicação e da experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista majoritário da Sedgwick é o Carlyle Group; a Stone Point Capital LLC, a Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), a Onex e outros investidores da administração são acionistas minoritários. Para saber mais, acesse sedgwick.com.
Sobre a CIO
A CIO se concentra em atrair a maior concentração de CIOs corporativos e executivos de tecnologia de negócios com insights e conhecimentos incomparáveis sobre estratégia de negócios, inovação e liderança. À medida que as organizações crescem com a transformação digital, a CIO oferece a seus leitores insights importantes sobre desenvolvimento de carreira, incluindo certificações, práticas de contratação e desenvolvimento de habilidades. O premiado portfólio da CIO oferece aos líderes de tecnologia de negócios análises e percepções sobre as tendências da tecnologia da informação e um profundo entendimento do papel da TI na realização das metas de negócios. A CIO é publicada pela Foundry, uma empresa do IDG Inc. uma empresa do IDG Inc. Informações sobre a empresa estão disponíveis em foundryco.com.
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Sobre o US CIO 100 Awards
O US CIO 100 Awards anual celebra 100 organizações e as equipes dentro delas que usam a TI de forma inovadora para fornecer valor comercial, seja criando vantagem competitiva, otimizando processos comerciais, possibilitando o crescimento ou melhorando o relacionamento com os clientes. O prêmio é uma marca reconhecida de excelência empresarial. A cobertura dos projetos premiados do US CIO 100 de 2024 estará disponível on-line no site cio.com nas semanas e meses que antecedem o evento.
Sobre o prêmio US CIO Hall of Fame
O US CIO Hall of Fame foi criado em 1997 para destacar 12 líderes de TI excepcionais que contribuíram significativamente e influenciaram profundamente a disciplina de TI, o uso da tecnologia nos negócios e o avanço da função de CIO. Dez anos depois, em 2007, a CIO introduziu sua segunda classe de homenageados no Hall da Fama de CIO durante a comemoração do 20º aniversário da revista CIO. A cerimônia de posse do Hall da Fama da CIO continua a mostrar esse grupo de elite de CIOs, que agora conta com 190.
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