MEMPHIS, Tennessee, 27 mars 2024 - Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, d'expertise des pertes et de solutions commerciales basées sur la technologie, a été désigné par Foundry's CIO comme lauréat du prix 2024 CIO 100 pour Sidekick, une application inédite développée par l'équipe technologique de l'entreprise. Le prix CIO 100 de Foundry récompense l'excellence et l'innovation des entreprises dans le domaine des technologies de l'information.
En 2023, Sedgwick a lancé Sidekick, qui intègre l'intelligence artificielle générative (GenAI) d'OpenAI aux plateformes de gestion des sinistres de l'entreprise pour donner à ses professionnels des sinistres un avantage dans leur travail quotidien.
"Il y a beaucoup de bruit autour de la façon dont la GenAI et l'utilisation du traitement du langage naturel pour répondre de manière conversationnelle à des invites humaines pourraient transformer la façon dont les gens interagissent avec la technologie, révolutionner les processus de travail et relever les principaux défis commerciaux", a déclaré Jason Landrum, directeur mondial de l'information chez Sedgwick. "Avec Sidekick, nous avons piloté avec succès une application qui a réellement le potentiel de transformer les processus de traitement des demandes d'indemnisation établis de longue date."
Une première pour le secteur des sinistres, l'application avancée permet aux collègues de Sedgwick d'explorer les avantages de la performance de GenAI et du traitement du langage naturel pour les tâches quotidiennes, telles que le résumé de documents, les requêtes de sinistres, les classifications médicales et biomédicales et plus encore. Pour garantir la sécurité des données, Sedgwick a construit Sidekick dans son environnement technologique propriétaire et sécurisé, tout en exploitant les capacités du GPT d'OpenAI.
"Sidekick est conçu pour automatiser des aspects importants mais routiniers du travail quotidien de nos collègues", a déclaré Leah Cooper, Global Chief Digital Officer chez Sedgwick. "Cette application révolutionnaire nous aide à mieux soutenir nos professionnels talentueux - en leur permettant d'obtenir rapidement de la valeur à partir des informations sur les sinistres, de les relayer efficacement aux clients et autres parties prenantes, et de consacrer plus de temps et d'énergie aux personnes dont les soins leur sont confiés."
Sedgwick a déjà été récompensé par les CIO 100 Awards, notamment en 2020 pour sa plateformemondiale smart.ly, qui a introduit des moteurs de collecte de données et de décision automatisés dans les processus de traitement et d'admission des demandes d'indemnisation de l'entreprise. Les innovations intégrées à smart.ly ont permis à Sedgwick d'introduire Sidekick dans le paysage numérique.
"Une fois de plus, le fait de recevoir cette distinction de la part des CIO 100 Awards confirme le travail acharné de notre équipe technologique et sa volonté constante d'innover", a ajouté M. Landrum. "Nous sommes impatients de célébrer l'expertise exceptionnelle de notre équipe et leurs efforts inlassables pour soutenir la position de Sedgwick en tant que leader industriel de confiance dans l'adoption de technologies avancées."
Depuis plus de 25 ans, les prix CIO 100 récompensent les organisations innovantes du monde entier qui illustrent le plus haut niveau d'excellence stratégique et opérationnelle dans le domaine des technologies de l'information.
Sedgwick et les autres lauréats seront récompensés lors du symposium et des prix CIO 100.
A propos de Sedgwick
Sedgwick est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, d'expertise et de solutions technologiques. La société propose une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients dans les domaines de l'assurance dommages, de l'assurance des biens, de l'assurance maritime, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d'autres secteurs d'activité. Chez Sedgwick, l'attention est primordiale. Grâce au dévouement et à l'expertise de 33 000 collègues répartis dans 80 pays, la société prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation des marques et en limitant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les performances. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est le groupe Carlyle ; Stone Point Capital LLC, la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d'autres investisseurs sont des actionnaires minoritaires. Pour plus d'informations, voir sedgwick.com.
À propos de CIO
CIO s'efforce d'attirer la plus forte concentration de DSI d'entreprise et de responsables des technologies commerciales avec une vision et une expertise inégalées sur la stratégie d'entreprise, l'innovation et le leadership. À l'heure où les entreprises se développent grâce à la transformation numérique, CIO fournit à ses lecteurs des informations clés sur le développement de carrière, notamment les certifications, les pratiques d'embauche et le développement des compétences. Le portefeuille primé de CIO fournit aux leaders des technologies de l'entreprise des analyses et des points de vue sur les tendances des technologies de l'information et une compréhension approfondie du rôle de l'informatique dans la réalisation des objectifs de l'entreprise. CIO est publié par Foundry, une société d'IDG Inc. Company. Des informations sur la société sont disponibles sur le site foundryco.com.
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A propos des US CIO 100 Awards
Les US CIO 100 Awards récompensent chaque année 100 organisations et leurs équipes qui utilisent les technologies de l'information de manière innovante pour apporter de la valeur à l'entreprise, que ce soit en créant un avantage concurrentiel, en optimisant les processus d'entreprise, en favorisant la croissance ou en améliorant les relations avec les clients. Ce prix est une marque reconnue de l'excellence des entreprises. La couverture des projets primés par l'US CIO 100 2024 sera disponible en ligne sur cio.com dans les semaines et les mois précédant l'événement.
À propos des prix de l'US CIO Hall of Fame
L'US CIO Hall of Fame a été créé en 1997 pour mettre en lumière 12 leaders informatiques exceptionnels qui ont contribué de manière significative et profondément influencé la discipline informatique, l'utilisation de la technologie dans l'entreprise et l'avancement du rôle de DSI. Dix ans plus tard, en 2007, le magazine CIO a intronisé sa deuxième promotion de lauréats au Panthéon des DSI, à l'occasion de la célébration du 20e anniversaire du magazine CIO. La cérémonie d'intronisation au CIO Hall of Fame continue de mettre en valeur ce groupe d'élite de DSI, qui compte aujourd'hui 190 personnes.
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