Extraction des pépites de 2022 issues des sessions d’apprentissage numérique de 2020

Par Douglas Dell, vice-président et directeur, Vale Training, une entreprise de Sedgwick

Les séances vidéo enregistrées sont devenues un atout crucial pour l’apprentissage numérique et plusieurs d’entre nous en ont accumulé une bibliothèque au cours de la dernière année et demie.

Malgré des échecs technologiques et des aboiements occasionnels de chiens, ils ont capturé rapidement des résumés du leadership d’opinion et donné aux élèves accès à des informations et documents importants. Maintenant, la question est : que pouvez-vous faire avec ces vidéos à part les laisser inactives sur votre disque dur ou votre compte Meeting?

1. Commencez par la curation; Parcourez vos fichiers enregistrés pour déterminer quelles sessions devraient être mises en avant selon le sujet, les participants, la durée de la vidéo et les documents partagés. Si la séance a duré plus de 15 minutes, vous pourriez être en mesure d’extraire des extraits pour un apprentissage futur.
2. Créez une transcription de l’audio à l’aide du PowerPoint ou d’autres documents partagés pendant la séance pour ajouter un récit. Concentrez-vous sur les messages clés ou les idées — en éliminant le bruit des discussions croisées, des sujets sans lien et trop de détails. Rappelez-vous, ceci est censé être une synthèse de la séance, pas une représentation mot à mot.
3. Après avoir examiné le récit pour y apporter des corrections et des ajouts, assurez-vous de partager le brouillon avec un expert du sujet pour valider l’exactitude et confirmer que les publics cibles bénéficieraient du contenu.
4. Il existe d’innombrables façons de réaffecter et de cibler votre contenu nouvellement développé, que ce soit en interne, chez vos clients ou pour le recrutement. Vous pourriez envisager de publier le relevé de notes comme document de référence, de l’utiliser pour élaborer une liste de vérification ou un processus de déroulement, ou de l’intégrer dans un module d’apprentissage en ligne.

Avec un peu de production, les enregistrements passés peuvent réapparaître comme des atouts d’apprentissage supplémentaires. Ce n’est pas suffisant de mener un programme de formation en supposant que cela entraînera un changement positif. Fixez-vous des objectifs d’apprentissage clairs. Ces résultats définiront des objectifs qui détermineront votre retour sur investissement en formation : objectifs, indicateurs, comportements et améliorations des processus.

Une approche pratique qui s’aligne avec l’industrie de l’assurance est de structurer les résultats que vous souhaitez atteindre en trois segments : l’amélioration personnelle, l’impact sur l’audience et les compétences futures. Voici un cadre simple qui explique la fonction de chaque segment.

Segment 1 : Amélioration personnelle

En enregistrant les réalisations d’un élève et en le qualifiant, vous validez ses connaissances et fournissez des preuves d’une qualité commercialisable. Qu’il soit dirigé par un employeur ou auto-motivé, l’amélioration personnelle encourage la confiance en l’individu, améliore son niveau de compétence et améliore sa performance.

Segment 2 : Impact sur le public

S’adresser au collectif est tout aussi important qu’à l’individu. En mettant l’accent sur l’engagement entre les équipes, les clients et les organisations, les avantages de votre contenu éducatif se multiplieront. Les preuves du résultat en action peuvent être plus comportementales — mesurant l’adéquation culturelle et la satisfaction du client. Ces résultats peuvent s’avérer efficaces pour attirer de nouveaux collègues et clients, tout en positionnant une marque comme une organisation leader dans l’industrie.

Segment 3 : Compétences futures

À l’approche de 2022 et au-delà, quelles compétences pourraient représenter les besoins futurs des entreprises? Plusieurs facteurs influencent le changement : la technologie, la culture et les émotions n’en sont que quelques-uns. Si nous sommes équipés pour gérer le changement, nous développerons le niveau de résilience nécessaire pour atteindre la maîtrise numérique, la flexibilité cognitive et l’intelligence émotionnelle. Ces compétences futures évoluent et seront façonnées par la géographie, le changement technologique et le rôle fonctionnel.

Au fur et à mesure que vous développez d’autres supports d’apprentissage, faites-nous part des résultats que vous observez et appuiez-vous sur Vale Training pour vous guider. Pour plus d’informations, visitez www.valetrainingsolutions.com.