Par Douglas Dell, vice-président et directeur, Vale Training, une société de Sedgwick
Les sessions vidéo enregistrées sont devenues un atout crucial pour l’apprentissage numérique et beaucoup d’entre nous en ont amassé une bibliothèque au cours de la dernière année et demie.
Malgré les trébuchements technologiques et les aboiements occasionnels de chiens, ils ont capturé des résumés rapides du leadership éclairé et ont donné aux étudiants l’accès à des informations et des documents importants. Maintenant, la question est : Que pouvez-vous faire avec les vidéos en plus de les laisser rester les bras croisés sur votre disque dur ou votre compte de réunion ?
- Commencez par la curation ; numérisez vos fichiers enregistrés pour déterminer quelles sessions doivent atteindre le sommet en fonction du sujet, des participants, de la longueur de la vidéo et des documents partagés. Si la séance a duré plus de 15 minutes, vous pourrez peut-être extraire des extraits pour un apprentissage futur.
- Créez une transcription de l’audio à l’aide du PowerPoint ou d’autres documents partagés pendant la session pour ajouter un récit. Concentrez-vous sur les messages ou les idées clés - en supprimant le bruit des conversations croisées, des sujets sans rapport et trop de détails. N’oubliez pas qu’il s’agit d’une synthèse de la session, et non d’une représentation textuelle.
- Après avoir examiné le récit pour apporter des corrections et des ajouts, assurez-vous de partager l’ébauche avec un expert en la matière pour la validation de l’exactitude et la confirmation que les publics cibles bénéficieraient du matériel.
- Il existe d’innombrables façons de réutiliser et de cibler votre contenu nouvellement développé, que ce soit en interne, parmi vos clients ou pour le recrutement. Vous pourriez envisager de publier le relevé de notes comme document de référence, de l’utiliser pour élaborer une liste de contrôle ou un flux de processus, ou de l’intégrer dans un module d’apprentissage en ligne.
Avec un peu de production, les enregistrements passés peuvent réapparaître en tant qu’actifs d’apprentissage supplémentaires. Il ne suffit pas de mener un programme de formation et de supposer qu’il entraînera un changement positif. Fixez-vous des objectifs d’apprentissage clairs. Ces résultats définiront des cibles qui déterminent votre retour sur investissement d’entraînement : objectifs, mesures, comportements et améliorations des processus.
Une approche pratique qui s’harmonise avec l’industrie de l’assurance consiste à structurer les résultats que vous souhaitez atteindre en trois segments : l’amélioration personnelle, l’impact sur le public et les compétences futures. Vous trouverez ci-dessous un cadre simple qui explique l’objectif de chaque segment.
Segment 1 : Amélioration personnelle
En enregistrant les réalisations d’un élève et en les justifiant, vous validez ses connaissances et fournissez la preuve d’un trait commercialisable. Qu’elle soit dirigée par un employeur ou motivée par elle-même, l’amélioration personnelle encourage la confiance en la personne, fait progresser son niveau de compétence et améliore son rendement.
Segment 2 : Impact sur l’auditoire
S’adresser au collectif est tout aussi important que l’individu. En se concentrant sur l’engagement entre les équipes, les clients et les organisations, les avantages de votre contenu éducatif se multiplieront. Les preuves du résultat en action peuvent être plus comportementales - mesurant l’adéquation culturelle et la satisfaction du client. Il peut être prouvé que ces résultats attirent de nouveaux collègues et clients et positionnent une marque en tant qu’organisation leader de l’industrie.
Segment 3 : Compétences futures
À l’approche de 2022 et au-delà, quelles compétences peuvent représenter les besoins futurs de l’entreprise ? Plusieurs facteurs influencent le changement : la technologie, la culture et les émotions ne sont que quelques-uns. Si nous sommes équipés pour gérer le changement, nous développerons le niveau de résilience nécessaire pour atteindre la compétence numérique, la flexibilité cognitive et l’intelligence émotionnelle. Ces compétences futures évoluent et seront façonnées par la géographie, le changement technologique et le rôle fonctionnel.
Au fur et à mesure que vous élaborez du matériel d’apprentissage supplémentaire, faites-nous part des résultats dont vous êtes témoin et appuyez-vous sur Vale Training pour obtenir des conseils. Pour plus d’informations, visitez www.valetrainingsolutions.com.