Extraer lo mejor de 2020 para 2022 a partir de las sesiones de aprendizaje digital de 2020

Por Douglas Dell, vicepresidente y director de Vale Training, una empresa de Sedgwick

Las sesiones de vídeo grabadas se han convertido en un recurso fundamental para el aprendizaje digital, y muchos de nosotros hemos acumulado una gran cantidad de ellas durante el último año y medio.

A pesar de los fallos técnicos y los ladridos ocasionales de los perros, lograron plasmar breves resúmenes de ideas innovadoras y proporcionaron a los estudiantes acceso a información y documentos importantes. Ahora la pregunta es: ¿qué se puede hacer con los vídeos, aparte de dejarlos ahí sin usar en el disco duro o en la cuenta de la reunión?

1. Empieza por la selección de contenidos; revisa tus archivos grabados para determinar qué sesiones deben destacar en función del tema, los asistentes, la duración del vídeo y los documentos compartidos. Si la sesión duró más de 15 minutos, quizá puedas extraer fragmentos para su uso en futuras sesiones de aprendizaje.
2. Elabora una transcripción del audio utilizando el PowerPoint u otros documentos compartidos durante la sesión para añadir comentarios explicativos. Céntrate en los mensajes clave o las ideas principales, eliminando el ruido de las conversaciones cruzadas, los temas ajenos al tema y el exceso de detalles. Recuerda que se trata de una síntesis de la sesión, no de una transcripción literal.
3. Una vez que hayas revisado el texto para introducir correcciones y añadidos, asegúrate de compartir el borrador con un experto en la materia para que compruebe su exactitud y confirme que el material resultará útil para el público destinatario.
4. Hay innumerables formas de reutilizar y orientar el contenido que acabas de crear, ya sea a nivel interno, entre tus clientes o con fines de selección de personal. Podrías plantearte publicar la transcripción como documento de referencia, utilizarla para elaborar una lista de comprobación o un flujo de procesos, o incorporarla a un módulo de formación en línea.

Con un poco de trabajo de producción, las grabaciones anteriores pueden volver a utilizarse como recursos de aprendizaje adicionales. No basta con impartir un programa de formación y dar por sentado que dará lugar a un cambio positivo. Establece unos objetivos de aprendizaje claros. Estos resultados definirán los parámetros que determinarán el retorno de la inversión en formación: metas, indicadores, comportamientos y mejoras en los procesos.

Un enfoque práctico que se adapta al sector de los seguros consiste en estructurar los resultados que se desean alcanzar en tres ámbitos: desarrollo personal, impacto en el público y competencias futuras. A continuación se presenta un esquema sencillo que explica el propósito de cada uno de estos ámbitos.

Sección 1: Desarrollo personal

Al registrar los logros de un estudiante y certificarlos, se validan sus conocimientos y se demuestra que posee una cualidad muy valorada en el mercado laboral. Ya sea por iniciativa de una empresa o por motivación propia, el desarrollo personal fomenta la confianza en uno mismo, aumenta el nivel de competencia y mejora el rendimiento.

Segmento 2: Impacto en la audiencia

Abordar el colectivo es tan importante como abordar al individuo. Al centrarse en la interacción entre equipos, clientes y organizaciones, los beneficios de su contenido educativo se multiplicarán. Las pruebas de los resultados en la práctica pueden ser más de carácter conductual, como la evaluación de la adecuación cultural y la satisfacción del cliente. Se ha demostrado que estos resultados atraen a nuevos compañeros y clientes, además de posicionar a una marca como una organización líder en el sector.

Sección 3: Competencias del futuro

A medida que nos acercamos al 2022 y más allá, ¿qué competencias podrían satisfacer las necesidades empresariales del futuro? Hay varios factores que influyen en el cambio: la tecnología, la cultura y las emociones son solo algunos de ellos. Si estamos preparados para afrontar el cambio, desarrollaremos el nivel de resiliencia necesario para alcanzar la competencia digital, la flexibilidad cognitiva y la inteligencia emocional. Estas competencias del futuro están en constante evolución y vendrán determinadas por la ubicación geográfica, los avances tecnológicos y las funciones desempeñadas.

A medida que desarrolle nuevos materiales didácticos, háganos saber los resultados que observe y no dude en recurrir a Vale Training para obtener orientación. Para obtener más información, visitewww.valetrainingsolutions.com.