Extraire les joyaux de 2022 des sessions d'apprentissage numérique de 2020

Par Douglas Dell, vice-président et directeur, Vale Training, une société Sedgwick

Les sessions vidéo enregistrées sont devenues un atout essentiel pour l'apprentissage numérique et beaucoup d'entre nous en ont accumulé toute une bibliothèque au cours des dix-huit derniers mois.

Malgré quelques problèmes techniques et les aboiements occasionnels des chiens, ils ont réussi à capturer de brefs résumés de réflexions novatrices et ont permis aux étudiants d'accéder à des informations et des documents importants. La question est maintenant la suivante : que pouvez-vous faire avec ces vidéos, à part les laisser dormir sur votre disque dur ou votre compte de réunion ?

1. Commencez par faire le tri : parcourez vos fichiers enregistrés afin de déterminer quelles sessions méritent d'être mises en avant en fonction du sujet, des participants, de la durée de la vidéo et des documents partagés. Si la session dure plus de 15 minutes, vous pouvez en extraire des extraits qui serviront à l'apprentissage futur.
2. Créez une transcription de l'enregistrement audio à l'aide du PowerPoint ou d'autres documents partagés pendant la session afin d'ajouter une narration. Concentrez-vous sur les messages clés ou les idées importantes, en supprimant les interférences, les sujets hors sujet et les détails superflus. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une synthèse de la session, et non d'une transcription mot pour mot.
3. Après avoir relu le texte pour y apporter des corrections et des ajouts, veillez à partager le brouillon avec un expert en la matière afin de vérifier son exactitude et de confirmer que le public cible tirera profit de ce document.
4. Il existe d'innombrables façons de réutiliser et de cibler votre nouveau contenu, que ce soit en interne, auprès de vos clients ou à des fins de recrutement. Vous pouvez envisager de publier la transcription comme document de référence, de l'utiliser pour élaborer une liste de contrôle ou un processus, ou encore de l'intégrer dans un module d'apprentissage en ligne.

Avec un peu de travail, les enregistrements passés peuvent redevenir des ressources pédagogiques supplémentaires. Il ne suffit pas de mettre en place un programme de formation et de supposer qu'il entraînera des changements positifs. Fixez des objectifs d'apprentissage clairs. Ces résultats définiront les cibles qui détermineront le retour sur investissement de votre formation : objectifs, indicateurs, comportements et améliorations des processus.

Une approche pratique qui correspond au secteur de l'assurance consiste à structurer les résultats que vous souhaitez obtenir en trois segments : amélioration personnelle, impact sur le public et compétences futures. Vous trouverez ci-dessous un cadre simple qui explique l'objectif de chaque segment.

Segment 1 : Amélioration personnelle

En enregistrant les résultats d'un étudiant et en lui délivrant un certificat, vous validez ses connaissances et fournissez la preuve d'une compétence recherchée sur le marché du travail. Qu'elle soit encouragée par un employeur ou motivée par la volonté personnelle, l'amélioration personnelle renforce la confiance en soi, augmente le niveau de compétence et améliore les performances.

Segment 2 : Impact sur le public

Il est tout aussi important de s'adresser au collectif qu'à l'individu. En mettant l'accent sur l'engagement entre les équipes, les clients et les organisations, les avantages de votre contenu éducatif se multiplieront. Les résultats concrets peuvent être davantage liés au comportement, par exemple en mesurant l'adéquation culturelle et la satisfaction des clients. Ces résultats peuvent s'avérer efficaces pour attirer de nouveaux collègues et clients, ainsi que pour positionner une marque comme une organisation leader dans son secteur.

Segment 3 : Compétences futures

À l'approche de 2022 et au-delà, quelles compétences pourraient répondre aux besoins futurs des entreprises ? Plusieurs facteurs influencent le changement : la technologie, la culture et les émotions, pour n'en citer que quelques-uns. Si nous sommes prêts à faire face au changement, nous développerons le niveau de résilience nécessaire pour acquérir des compétences numériques, une flexibilité cognitive et une intelligence émotionnelle. Ces compétences futures évoluent et seront façonnées par la géographie, les changements technologiques et les rôles fonctionnels.

Au fur et à mesure que vous développez du matériel pédagogique supplémentaire, faites-nous part des résultats que vous constatez et faites appel à Vale Training pour obtenir des conseils. Pour plus d'informations, rendez-vous surwww.valetrainingsolutions.com.