Par Douglas Dell, vice-président et directeur de Vale Training, une société de Sedgwick
Les sessions vidéo enregistrées sont devenues un atout essentiel de l'apprentissage numérique et nombre d'entre nous en ont accumulé une bibliothèque au cours de l'année et demie écoulée.
En dépit de quelques ratés technologiques et d'aboiements de chien occasionnels, ils ont permis de capturer des résumés rapides du leadership intellectuel et ont donné aux étudiants l'accès à des informations et des documents importants. La question qui se pose maintenant est la suivante : que pouvez-vous faire de ces vidéos, à part les laisser dormir sur votre disque dur ou sur votre compte de réunion ?
- Commencez par la curation ; analysez vos fichiers enregistrés pour déterminer les sessions qui devraient être placées en tête de liste en fonction du sujet, des participants, de la durée de la vidéo et des documents partagés. Si la session a duré plus de 15 minutes, vous pourrez peut-être en extraire des bribes pour un apprentissage futur.
- Créez une transcription de l'audio en utilisant le PowerPoint ou d'autres documents partagés pendant la session pour ajouter de la narration. Concentrez-vous sur les messages ou les idées clés - en éliminant le bruit des discussions croisées, des sujets sans rapport et des détails trop nombreux. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une synthèse de la session et non d'une représentation textuelle.
- Après avoir revu le texte pour y apporter des corrections et des ajouts, n'oubliez pas de communiquer le projet à un expert en la matière pour qu'il en valide l'exactitude et confirme que les publics cibles bénéficieront du matériel.
- Il existe d'innombrables façons de réutiliser et de cibler votre nouveau contenu, que ce soit en interne, parmi vos clients ou pour le recrutement. Vous pouvez envisager de publier la transcription comme document de référence, de l'utiliser pour élaborer une liste de contrôle ou un flux de processus, ou de l'intégrer dans un module d'apprentissage en ligne.
Avec un peu de production, les enregistrements passés peuvent redevenir des ressources d'apprentissage supplémentaires. Il ne suffit pas d'organiser un programme de formation et de supposer qu'il entraînera des changements positifs. Fixez des objectifs d'apprentissage clairs. Ces résultats définiront les cibles qui déterminent le retour sur investissement de votre formation : objectifs, mesures, comportements et améliorations des processus.
Une approche pratique qui s'aligne sur le secteur de l'assurance consiste à structurer les résultats que vous souhaitez atteindre en trois segments : amélioration personnelle, impact sur le public et compétences futures. Vous trouverez ci-dessous un cadre simple qui explique l'objectif de chaque segment.
Segment 1 : Amélioration personnelle
En enregistrant les réalisations d'un étudiant et en lui délivrant un titre de compétence, vous validez ses connaissances et fournissez la preuve d'un trait de caractère commercialisable. Qu'elle soit dirigée par un employeur ou motivée par l'intéressé, l'amélioration personnelle encourage la confiance en soi, fait progresser le niveau de compétence et améliore les performances.
Segment 2 : impact sur l'audience
Il est tout aussi important de s'intéresser à la collectivité qu'à l'individu. En se concentrant sur l'engagement entre les équipes, les clients et les organisations, les avantages de votre contenu éducatif se multiplieront. La preuve du résultat en action peut être plus comportementale - en mesurant l'adéquation culturelle et la satisfaction du client. Ces résultats peuvent être prouvés pour attirer de nouveaux collègues et clients ainsi que pour positionner une marque en tant qu'organisation leader dans son secteur.
Segment 3 : compétences futures
À l'approche de 2022 et au-delà, quelles compétences pourraient représenter les besoins futurs des entreprises ? Plusieurs facteurs influencent le changement : la technologie, la culture et les émotions n'en sont que quelques-uns. Si nous sommes équipés pour faire face au changement, nous développerons le niveau de résilience nécessaire pour atteindre la compétence numérique, la flexibilité cognitive et l'intelligence émotionnelle. Ces compétences futures évoluent et seront façonnées par la géographie, l'évolution technologique et le rôle fonctionnel.
Lorsque vous développerez d'autres supports d'apprentissage, faites-nous part des résultats que vous observez et appuyez-vous sur Vale Training pour obtenir des conseils. Pour plus d'informations, visitez le site www.valetrainingsolutions.com.