Por Douglas Dell, vice-presidente e diretor da Vale Training, uma empresa da Sedgwick
As sessões de vídeo gravadas tornaram-se um recurso crucial para a aprendizagem digital e muitos de nós acumulámos uma biblioteca delas no último ano e meio.
Apesar dos tropeções tecnológicos e dos latidos ocasionais dos cães, eles capturaram resumos rápidos da liderança de pensamento e forneceram aos alunos acesso a informações e documentos importantes. Agora, a questão é: o que pode fazer com os vídeos, para além de os deixar ficar parados no seu disco rígido ou na sua conta de reuniões?
- Comece com a curadoria; analise os seus ficheiros gravados para determinar quais as sessões que devem ser colocadas no topo com base no tópico, participantes, duração do vídeo e documentos partilhados. Se a sessão tiver durado mais de 15 minutos, pode ser possível extrair extractos para aprendizagem futura.
- Crie uma transcrição do áudio utilizando o PowerPoint ou outros documentos partilhados durante a sessão para adicionar narrativa. Concentre-se nas principais mensagens ou ideias - eliminando o ruído de conversas cruzadas, tópicos não relacionados e demasiados pormenores. Lembre-se que o objetivo é fazer uma síntese da sessão e não uma representação literal.
- Depois de rever a narrativa para fazer correcções e adições, não se esqueça de partilhar o rascunho com um perito no assunto para validar a exatidão e confirmar que o público-alvo beneficiaria com o material.
- Existem inúmeras formas de reutilizar e direcionar o seu conteúdo recentemente desenvolvido, quer seja internamente, entre os seus clientes ou para recrutamento. Pode considerar emitir a transcrição como um documento de referência, utilizá-la para desenvolver uma lista de verificação ou um fluxo de processos, ou integrá-la num módulo de eLearning.
Com um pouco de produção, as gravações anteriores podem ressurgir como activos de aprendizagem adicionais. Não basta realizar um programa de formação e partir do princípio de que resultará numa mudança positiva. Defina alguns objectivos de aprendizagem claros. Estes resultados definirão as metas que determinam o ROI da formação: objectivos, métricas, comportamentos e melhorias de processos.
Uma abordagem prática que se alinha com o sector dos seguros é estruturar os resultados que deseja alcançar em três segmentos: melhoria pessoal, impacto no público e competências futuras. Segue-se um quadro simples que explica o objetivo de cada segmento.
Segmento 1: Melhoria pessoal
Ao registar as realizações de um aluno e credenciá-lo, está a validar os seus conhecimentos e a fornecer provas de uma caraterística comercializável. Quer seja dirigido por um empregador ou auto-motivado, o aperfeiçoamento pessoal incentiva a confiança no indivíduo, aumenta o seu nível de proficiência e melhora o seu desempenho.
Segmento 2: Impacto no público
Abordar o coletivo é tão importante como o individual. Ao centrar-se no envolvimento entre equipas, clientes e organizações, os benefícios do seu conteúdo educativo multiplicar-se-ão. As provas do resultado em ação podem ser mais comportamentais - medindo a adequação cultural e a satisfação do cliente. Estes resultados podem ser comprovados para atrair novos colegas e clientes, bem como para posicionar uma marca como uma organização líder no sector.
Segmento 3: Competências futuras
À medida que nos aproximamos de 2022 e mais além, que competências podem representar as necessidades futuras das empresas? Há vários factores que influenciam a mudança: a tecnologia, a cultura e as emoções são apenas alguns deles. Se estivermos preparados para lidar com a mudança, desenvolveremos o nível de resiliência necessário para alcançar a proficiência digital, a flexibilidade cognitiva e a inteligência emocional. Estas competências futuras estão a evoluir e serão moldadas pela geografia, pelas mudanças tecnológicas e pelo papel funcional.
Ao desenvolver materiais didácticos adicionais, informe-nos sobre os resultados obtidos e apoie-se na Vale Training para obter orientação. Para mais informações, acesse www.valetrainingsolutions.com.