Procurar jóias para 2022 nas sessões de aprendizagem digital de 2020

Por Douglas Dell, vice-presidente e diretor da Vale Training, uma empresa Sedgwick

As sessões de vídeo gravadas tornaram-se um recurso crucial para a aprendizagem digital e muitos de nós acumulámos uma biblioteca delas no último ano e meio.

Apesar dos problemas técnicos e dos ocasionais latidos de cães, eles capturaram resumos rápidos da liderança inovadora e proporcionaram aos alunos acesso a informações e documentos importantes. Agora, a questão é: o que pode fazer com os vídeos além de deixá-los parados no seu disco rígido ou na sua conta de reuniões?

1. Comece com a curadoria; analise os seus ficheiros gravados para determinar quais sessões devem ser destacadas com base no tópico, participantes, duração do vídeo e documentos partilhados. Se a sessão tiver mais de 15 minutos, poderá extrair trechos para aprendizagem futura.
2. Crie uma transcrição do áudio usando o PowerPoint ou outros documentos partilhados durante a sessão para adicionar narrativa. Concentre-se nas mensagens ou ideias principais — removendo o ruído de conversas paralelas, tópicos não relacionados e detalhes excessivos. Lembre-se de que o objetivo é fazer uma síntese da sessão, não uma representação literal.
3. Depois de rever o texto para fazer correções e adições, certifique-se de partilhar o rascunho com um especialista no assunto para validar a precisão e confirmar que o público-alvo se beneficiaria com o material.
4. Existem inúmeras maneiras de reutilizar e direcionar o seu conteúdo recém-desenvolvido, seja internamente, entre os seus clientes ou para recrutamento. Pode considerar a emissão da transcrição como um documento de referência, utilizando-a para desenvolver uma lista de verificação ou fluxo de processo, ou incorporando-a num módulo de eLearning.

Com um pouco de produção, gravações antigas podem ressurgir como recursos de aprendizagem adicionais. Não basta realizar um programa de formação e presumir que ele resultará em mudanças positivas. Defina alguns objetivos de aprendizagem claros. Esses resultados definirão metas que determinarão o retorno sobre o investimento (ROI) da sua formação: objetivos, métricas, comportamentos e melhorias de processos.

Uma abordagem prática que se alinha com o setor de seguros é estruturar os resultados que você deseja alcançar em três segmentos: melhoria pessoal, impacto no público e habilidades futuras. Abaixo está uma estrutura simples que explica o objetivo de cada segmento.

Segmento 1: Melhoria pessoal

Ao registar as conquistas de um aluno e certificá-las, está a validar os seus conhecimentos e a fornecer provas de uma característica comercializável. Seja por indicação de um empregador ou por motivação própria, o aperfeiçoamento pessoal estimula a confiança do indivíduo, aumenta o seu nível de proficiência e melhora o seu desempenho.

Segmento 2: Impacto no público

Abordar o coletivo é tão importante quanto abordar o indivíduo. Ao focar no envolvimento entre equipas, clientes e organizações, os benefícios do seu conteúdo educativo serão multiplicados. As evidências dos resultados em ação podem ser mais comportamentais — medindo a adequação cultural e a satisfação do cliente. Esses resultados podem atrair novos colegas e clientes, além de posicionar uma marca como uma organização líder do setor.

Segmento 3: Competências futuras

À medida que nos aproximamos de 2022 e além, quais competências podem representar as necessidades futuras dos negócios? Existem vários fatores que influenciam a mudança: tecnologia, cultura e emoções são apenas alguns deles. Se estivermos preparados para lidar com a mudança, desenvolveremos o nível de resiliência necessário para alcançar proficiência digital, flexibilidade cognitiva e inteligência emocional. Essas competências futuras estão a evoluir e serão moldadas pela geografia, mudança tecnológica e função profissional.

À medida que desenvolve materiais de aprendizagem adicionais, informe-nos sobre os resultados que observa e conte com a Vale Training para orientação. Para obter mais informações, acedaa www.valetrainingsolutions.com.