Buscando las joyas de 2022 en las sesiones de aprendizaje digital de 2020

Por Douglas Dell, vicepresidente y director de Vale Training, una empresa de Sedgwick.

Las sesiones de vídeo grabadas se han convertido en un recurso fundamental para el aprendizaje digital y muchos de nosotros hemos acumulado una gran cantidad de ellas durante el último año y medio.

A pesar de los tropiezos tecnológicos y los ocasionales ladridos de perros, capturaron resúmenes rápidos del liderazgo intelectual y proporcionaron a los estudiantes acceso a información y documentos importantes. Ahora la pregunta es: ¿qué se puede hacer con los vídeos, aparte de dejarlos sin usar en el disco duro o en la cuenta de la reunión?

1. Empiece por la selección: revise los archivos grabados para determinar qué sesiones deben destacar en función del tema, los asistentes, la duración del vídeo y los documentos compartidos. Si la sesión duró más de 15 minutos, es posible que pueda extraer fragmentos para su aprendizaje futuro.
2. Crea una transcripción del audio utilizando el PowerPoint u otros documentos compartidos durante la sesión para añadir narrativa. Céntrate en los mensajes o ideas clave, eliminando el ruido de las conversaciones cruzadas, los temas no relacionados y los detalles superfluos. Recuerda que se trata de una síntesis de la sesión, no de una representación literal.
3. Después de revisar el texto para realizar correcciones y añadidos, asegúrese de compartir el borrador con un experto en la materia para que valide su exactitud y confirme que el público objetivo se beneficiará del material.
4. Hay innumerables formas de reutilizar y orientar el contenido recién desarrollado, ya sea internamente, entre sus clientes o para la contratación de personal. Podría considerar la posibilidad de publicar la transcripción como documento de referencia, utilizarla para elaborar una lista de verificación o un flujo de procesos, o incorporarla a un módulo de aprendizaje electrónico.

Con un poco de producción, las grabaciones anteriores pueden resurgir como recursos de aprendizaje adicionales. No basta con llevar a cabo un programa de formación y dar por sentado que dará lugar a un cambio positivo. Establezca unos objetivos de aprendizaje claros. Estos resultados definirán los objetivos que determinarán el retorno de la inversión en formación: metas, métricas, comportamientos y mejoras en los procesos.

Un enfoque práctico que se ajusta al sector de los seguros consiste en estructurar los resultados que se desean alcanzar en tres segmentos: mejora personal, impacto en la audiencia y habilidades futuras. A continuación se presenta un marco sencillo que explica el propósito de cada segmento.

Segmento 1: Mejora personal

Al registrar los logros de un estudiante y acreditarlos, se valida su conocimiento y se proporciona evidencia de una cualidad comercializable. Ya sea por iniciativa del empleador o por motivación propia, la mejora personal fomenta la confianza en el individuo, aumenta su nivel de competencia y mejora su rendimiento.

Segmento 2: Impacto en la audiencia

Dirigirse al colectivo es tan importante como dirigirse al individuo. Al centrarse en la interacción entre equipos, clientes y organizaciones, los beneficios de su contenido educativo se multiplicarán. Las pruebas de los resultados en la práctica pueden ser más conductuales, midiendo la adecuación cultural y la satisfacción del cliente. Se ha demostrado que estos resultados atraen a nuevos compañeros y clientes, además de posicionar a una marca como organización líder en el sector.

Segmento 3: Habilidades futuras

A medida que nos acercamos al 2022 y más allá, ¿qué habilidades pueden representar las necesidades empresariales del futuro? Hay varios factores que influyen en el cambio: la tecnología, la cultura y las emociones son solo algunos de ellos. Si estamos preparados para afrontar el cambio, desarrollaremos el nivel de resiliencia necesario para alcanzar la competencia digital, la flexibilidad cognitiva y la inteligencia emocional. Estas habilidades futuras están evolucionando y estarán determinadas por la geografía, el cambio tecnológico y la función desempeñada.

A medida que desarrolle materiales de aprendizaje adicionales, infórmenos sobre los resultados que observe y confíe en Vale Training para obtener orientación. Para obtener más información, visitewww.valetrainingsolutions.com.