Aus den digitalen Lernveranstaltungen des Jahres 2020 die Perlen für 2022 herausfiltern

Von Douglas Dell, Vizepräsident und Leiter von Vale Training, einem Unternehmen der Sedgwick-Gruppe

Aufgezeichnete Videositzungen sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil des digitalen Lernens geworden, und viele von uns haben in den letzten anderthalb Jahren eine ganze Sammlung davon zusammengetragen.

Trotz technischer Pannen und gelegentlichem Hundegebell gelang es ihnen, kurze Zusammenfassungen von Vordenkerbeiträgen aufzunehmen und den Studierenden Zugang zu wichtigen Informationen und Dokumenten zu verschaffen. Nun stellt sich die Frage: Was kann man mit den Videos anfangen, außer sie ungenutzt auf der Festplatte oder im Meeting-Konto liegen zu lassen?

1. Beginnen Sie mit der Kuratierung: Sehen Sie sich Ihre Aufzeichnungen an, um anhand des Themas, der Teilnehmer, der Videolänge und der geteilten Dokumente zu entscheiden, welche Sitzungen besonders hervorgehoben werden sollten. Wenn die Sitzung länger als 15 Minuten dauerte, können Sie möglicherweise Ausschnitte für das spätere Lernen extrahieren.
2. Erstellen Sie anhand der während der Sitzung geteilten PowerPoint-Präsentation oder anderer Dokumente ein Transkript der Audioaufnahme, um die Inhalte zu ergänzen. Konzentrieren Sie sich dabei auf die Kernaussagen und wichtigsten Erkenntnisse – lassen Sie dabei Nebengeräusche, Nebengespräche, themenfremde Themen und zu viele Details weg. Denken Sie daran, dass es sich hierbei um eine Zusammenfassung der Sitzung handelt und nicht um eine wortgetreue Wiedergabe.
3. Nachdem Sie den Text durchgesehen und Korrekturen sowie Ergänzungen vorgenommen haben, sollten Sie den Entwurf unbedingt einem Fachexperten vorlegen, damit dieser die Richtigkeit überprüft und bestätigt, dass die Zielgruppe von dem Material profitieren würde.
4. Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihre neu erstellten Inhalte anderweitig zu nutzen und gezielt einzusetzen – sei es intern, bei Ihren Kunden oder für die Personalbeschaffung. Sie könnten beispielsweise das Transkript als Referenzdokument herausgeben, es zur Erstellung einer Checkliste oder eines Ablaufplans verwenden oder es in ein E-Learning-Modul integrieren.

Mit ein wenig Aufbereitung lassen sich frühere Aufzeichnungen als zusätzliche Lernressourcen wiederverwenden. Es reicht nicht aus, ein Schulungsprogramm durchzuführen und davon auszugehen, dass es zu positiven Veränderungen führt. Legen Sie klare Lernziele fest. Diese Ergebnisse definieren die Zielgrößen, anhand derer sich der ROI Ihrer Schulung bemisst: Ziele, Kennzahlen, Verhaltensweisen und Prozessverbesserungen.

Ein praxisorientierter Ansatz, der auf die Versicherungsbranche zugeschnitten ist, besteht darin, die angestrebten Ergebnisse in drei Bereiche zu gliedern: persönliche Weiterentwicklung, Wirkung auf die Zielgruppe und zukünftige Kompetenzen. Im Folgenden finden Sie ein einfaches Schema, das den Zweck der einzelnen Bereiche erläutert.

Abschnitt 1: Persönliche Weiterentwicklung

Indem Sie die Leistungen eines Teilnehmers dokumentieren und zertifizieren, bestätigen Sie dessen Wissen und liefern den Nachweis für eine auf dem Arbeitsmarkt gefragte Eigenschaft. Ganz gleich, ob auf Anregung eines Arbeitgebers oder aus eigenem Antrieb – persönliche Weiterentwicklung stärkt das Selbstvertrauen des Einzelnen, steigert sein Kompetenzniveau und verbessert seine Leistung.

Abschnitt 2: Auswirkungen auf das Publikum

Die Einbeziehung der Gemeinschaft ist ebenso wichtig wie die des Einzelnen. Indem Sie den Fokus auf die Interaktion zwischen Teams, Kunden und Organisationen legen, wird sich die „ benefits “ Ihrer Bildungsinhalte vervielfachen. Die Ergebnisse lassen sich in der Praxis eher anhand des Verhaltens messen – beispielsweise anhand der kulturellen Passung und der Kundenzufriedenheit. Es lässt sich nachweisen, dass diese Ergebnisse neue Mitarbeiter und Kunden anziehen und dazu beitragen, eine Marke als branchenführendes Unternehmen zu positionieren.

Abschnitt 3: Zukünftige Kompetenzen

Welche Kompetenzen könnten angesichts des bevorstehenden Jahres 2022 und darüber hinaus für die zukünftigen Anforderungen der Wirtschaft von Bedeutung sein? Es gibt verschiedene Faktoren, die den Wandel beeinflussen: Technologie, Kultur und Emotionen sind nur einige davon. Wenn wir für den Wandel gerüstet sind, werden wir die nötige Widerstandsfähigkeit entwickeln, um digitale Kompetenz, kognitive Flexibilität und emotionale Intelligenz zu erlangen. Diese Zukunftskompetenzen befinden sich im Wandel und werden von geografischen Gegebenheiten, technologischem Wandel und der jeweiligen beruflichen Rolle geprägt sein.

Wenn Sie weitere Lernmaterialien entwickeln, teilen Sie uns bitte mit, welche Ergebnisse Sie dabei erzielen, und wenden Sie sich bei Fragen an Vale Training. Weitere Informationen finden Sie unterwww.valetrainingsolutions.com.