Door Douglas Dell, vice president en directeur, Vale Training, een Sedgwick bedrijf
Opgenomen videosessies zijn een cruciale aanwinst geworden voor digitaal leren en velen van ons hebben er het afgelopen anderhalf jaar een bibliotheek van aangelegd.
Ondanks technologische haperingen en af en toe een hondengeblaf, legden ze snelle samenvattingen van thought leadership vast en gaven ze studenten toegang tot belangrijke informatie en documenten. De vraag is nu: wat kun je met de video's doen behalve ze werkeloos op je harde schijf of je vergaderaccount te laten staan?
- Begin met cureren; scan je opgenomen bestanden om te bepalen welke sessies bovenaan moeten komen op basis van het onderwerp, de deelnemers, de lengte van de video en gedeelde documenten. Als de sessie langer dan 15 minuten duurde, kun je er misschien fragmenten uithalen om later van te leren.
- Maak een transcriptie van de audio met behulp van de PowerPoint of andere documenten die tijdens de sessie werden gedeeld om het verhaal toe te voegen. Focus op de belangrijkste boodschappen of inzichten - verwijder de ruis van kruisgesprekken, ongerelateerde onderwerpen en te veel details. Denk eraan dat dit bedoeld is als een synthese van de sessie, niet als een woordelijke weergave.
- Nadat je het verhaal hebt doorgenomen om correcties en toevoegingen te maken, moet je het ontwerp delen met een materiedeskundige om de nauwkeurigheid te valideren en te bevestigen dat het doelpubliek baat heeft bij het materiaal.
- Er zijn talloze manieren om je nieuw ontwikkelde content te hergebruiken en doelgericht in te zetten, of dat nu intern is, bij je klanten of voor werving. Je zou kunnen overwegen om het transcript uit te geven als referentiedocument, het te gebruiken om een checklist of processtroom te ontwikkelen, of het in een eLearningmodule op te nemen.
Met een beetje productie kunnen opnames uit het verleden weer opduiken als extra leermiddelen. Het is niet genoeg om een trainingsprogramma uit te voeren en ervan uit te gaan dat het zal leiden tot positieve verandering. Stel een aantal duidelijke leerdoelen op. Deze resultaten zullen doelen definiëren die de ROI van je training bepalen: doelen, statistieken, gedrag en procesverbeteringen.
Een praktische aanpak die aansluit bij de verzekeringsbranche is om de resultaten die je wilt bereiken te structureren in drie segmenten: persoonlijke verbetering, impact op het publiek en toekomstige vaardigheden. Hieronder vind je een eenvoudig kader dat het doel van elk segment uitlegt.
Segment 1: Persoonlijke verbetering
Door de prestaties van een leerling vast te leggen en hem of haar een certificaat te geven, valideer je hun kennis en lever je bewijs van een verhandelbare eigenschap. Of het nu wordt gestuurd door een werkgever of door jezelf, persoonlijke verbetering stimuleert het vertrouwen in het individu, bevordert hun vaardigheidsniveau en verbetert hun prestaties.
Segment 2: Publieksimpact
Het collectief aanspreken is net zo belangrijk als het individu. Door te focussen op de betrokkenheid tussen teams, klanten en organisaties, zullen de voordelen van je educatieve inhoud vermenigvuldigen. Bewijs van het resultaat in actie kan meer gedragsgericht zijn - het meten van culturele fit en klanttevredenheid. Deze resultaten kunnen bewezen worden om nieuwe collega's en klanten aan te trekken en een merk te positioneren als een toonaangevende organisatie.
Segment 3: Toekomstige vaardigheden
Welke vaardigheden hebben bedrijven in de toekomst nodig als we 2022 en daarna naderen? Er zijn verschillende factoren die verandering beïnvloeden: technologie, cultuur en emoties zijn slechts enkele voorbeelden. Als we uitgerust zijn om met verandering om te gaan, zullen we het niveau van veerkracht ontwikkelen dat nodig is om digitale vaardigheid, cognitieve flexibiliteit en emotionele intelligentie te bereiken. Deze toekomstige vaardigheden zijn in ontwikkeling en zullen worden gevormd door geografie, technologische verandering en functionele rol.
Laat ons bij het ontwikkelen van aanvullend lesmateriaal weten van welke resultaten je getuige bent en leun op Vale Training voor begeleiding. Ga voor meer informatie naar www.valetrainingsolutions.com.