Por Douglas Dell, vice-presidente e diretor da Vale Training, uma empresa da Sedgwick
As sessões de vídeo gravadas se tornaram um recurso essencial para o aprendizado digital e muitos de nós acumulamos uma biblioteca delas no último ano e meio.
Apesar dos tropeços tecnológicos e dos latidos ocasionais de cães, eles capturaram resumos rápidos da liderança de pensamento e forneceram aos alunos acesso a informações e documentos importantes. Agora a pergunta é: o que você pode fazer com os vídeos além de deixá-los parados no disco rígido ou na conta da reunião?
- Comece com a curadoria; examine seus arquivos gravados para determinar quais sessões devem ficar no topo com base no tópico, nos participantes, na duração do vídeo e nos documentos compartilhados. Se a sessão tiver mais de 15 minutos, você poderá extrair trechos para aprendizado futuro.
- Crie uma transcrição do áudio usando o PowerPoint ou outros documentos compartilhados durante a sessão para adicionar narrativa. Concentre-se nas principais mensagens ou percepções, removendo o ruído de conversas cruzadas, tópicos não relacionados e muitos detalhes. Lembre-se de que isso deve ser uma síntese da sessão, não uma representação literal.
- Depois de revisar a narrativa para fazer correções e acréscimos, não se esqueça de compartilhar o rascunho com um especialista no assunto para validar a precisão e confirmar se o público-alvo se beneficiaria do material.
- Há inúmeras maneiras de redirecionar e direcionar seu conteúdo recém-desenvolvido, seja internamente, entre seus clientes ou para recrutamento. Você pode considerar a possibilidade de emitir a transcrição como um documento de referência, usá-la para desenvolver uma lista de verificação ou um fluxo de processo ou incorporá-la a um módulo de eLearning.
Com um pouco de produção, as gravações anteriores podem ressurgir como ativos adicionais de aprendizado. Não basta realizar um programa de treinamento e presumir que ele resultará em mudanças positivas. Defina alguns objetivos claros de aprendizado. Esses resultados definirão as metas que determinam o ROI do seu treinamento: metas, métricas, comportamentos e melhorias no processo.
Uma abordagem prática que se alinha com o setor de seguros é estruturar os resultados que você deseja alcançar em três segmentos: aprimoramento pessoal, impacto no público e habilidades futuras. Abaixo está uma estrutura simples que explica a finalidade de cada segmento.
Segmento 1: aprimoramento pessoal
Ao registrar as conquistas de um aluno e credenciá-lo, você está validando o conhecimento dele e fornecendo evidências de uma característica comercializável. Seja por orientação de um empregador ou por motivação própria, o aprimoramento pessoal estimula a confiança no indivíduo, aumenta seu nível de proficiência e melhora seu desempenho.
Segmento 2: impacto no público
Abordar o coletivo é tão importante quanto o individual. Ao se concentrar no envolvimento entre equipes, clientes e organizações, os benefícios do seu conteúdo educacional se multiplicarão. A evidência do resultado em ação pode ser mais comportamental, medindo a adequação cultural e a satisfação do cliente. Esses resultados podem ser comprovados para atrair novos colegas e clientes, bem como para posicionar uma marca como uma organização líder do setor.
Segmento 3: Habilidades futuras
À medida que nos aproximamos de 2022 e além, quais habilidades podem representar as necessidades futuras dos negócios? Há vários fatores que influenciam a mudança: tecnologia, cultura e emoções são apenas alguns deles. Se estivermos preparados para lidar com as mudanças, desenvolveremos o nível de resiliência necessário para obter proficiência digital, flexibilidade cognitiva e inteligência emocional. Essas habilidades futuras estão evoluindo e serão moldadas pela geografia, pelas mudanças tecnológicas e pelo papel funcional.
Ao desenvolver materiais didáticos adicionais, informe-nos sobre os resultados que você observar e conte com a orientação da Vale Training. Para obter mais informações, acesse www.valetrainingsolutions.com.