Utvinning av edelstener i 2022 fra digitale læringsmøter i 2020

Av Douglas Dell, visepresident og direktør i Vale Training, et selskap i Sedgwick

Innspilte videoøkter har blitt en avgjørende ressurs for digital læring, og mange av oss har samlet et bibliotek av dem det siste halvannet året.

Til tross for teknologiske problemer og sporadiske hundebjeff, fanget de opp raske oppsummeringer av tankelederskap og ga studentene tilgang til viktig informasjon og dokumenter. Nå er spørsmålet: Hva kan du gjøre med videoene i tillegg til å la dem ligge ubrukt på harddisken eller møtekontoen din?

1. Start med kuratering; skann de innspilte filene dine for å finne ut hvilke økter som bør havne på topp basert på emne, deltakere, videolengde og delte dokumenter. Hvis økten varte i mer enn 15 minutter, kan du kanskje trekke ut utdrag for fremtidig læring.
2. Lag en transkripsjon av lyden ved hjelp av PowerPoint-presentasjonen eller andre dokumenter som ble delt under økten for å legge til en fortelling. Fokuser på hovedbudskapene eller innsiktene – fjern støy fra kryssprat, urelaterte emner og for mye detaljer. Husk at dette er ment å være en syntese av økten, ikke en ordrett representasjon.
3. Etter at du har gjennomgått fortellingen for å gjøre rettelser og tillegg, sørg for å dele utkastet med en fagekspert for å bekrefte at målgruppene vil ha nytte av materialet.
4. Det finnes utallige måter å gjenbruke og målrette nyutviklet innhold på, enten det er internt, blant kundene dine eller for rekruttering. Du kan vurdere å utstede transkripsjonen som et referansedokument, bruke den til å utvikle en sjekkliste eller prosessflyt, eller bygge den inn i en e-læringsmodul.

Med litt produksjon kan tidligere opptak dukke opp igjen som ekstra læringsressurser. Det er ikke nok å gjennomføre et opplæringsprogram og anta at det vil resultere i positiv endring. Sett noen klare læringsmål. Disse resultatene vil definere mål som bestemmer avkastningen på opplæringen: mål, målinger, atferd og prosessforbedringer.

En praktisk tilnærming som er i tråd med forsikringsbransjen, er å strukturere resultatene du ønsker å oppnå i tre segmenter: personlig forbedring, publikumspåvirkning og fremtidige ferdigheter. Nedenfor er et enkelt rammeverk som forklarer formålet med hvert segment.

Segment 1: Personlig forbedring

Ved å registrere en students prestasjoner og bekrefte dem, validerer du kunnskapen deres og gir bevis på en markedsførbar egenskap. Enten det er instruert av en arbeidsgiver eller selvmotivert, oppmuntrer personlig forbedring til selvtillit hos individet, hever ferdighetsnivået deres og forbedrer prestasjonene deres.

Segment 2: Målgruppepåvirkning

Å henvende seg til kollektivet er like viktig som det individuelle. Ved å fokusere på engasjementet mellom team, kunder og organisasjoner, vil fordelene med ditt pedagogiske innhold mangedobles. Bevis på resultatet i praksis kan være mer atferdsmessig – måling av kulturell tilpasning og kundetilfredshet. Disse resultatene kan bevises å tiltrekke seg nye kolleger og kunder, samt posisjonere et merke som en bransjeledende organisasjon.

Segment 3: Fremtidige ferdigheter

Når vi nærmer oss 2022 og utover, hvilke ferdigheter kan representere fremtidige forretningsbehov? Det er flere faktorer som påvirker endring: teknologi, kultur og følelser er bare noen få. Hvis vi er rustet til å håndtere endring, vil vi utvikle det nivået av robusthet som trengs for å oppnå digital ferdighet, kognitiv fleksibilitet og emosjonell intelligens. Disse fremtidige ferdighetene er i utvikling og vil bli formet av geografi, teknologiske endringer og funksjonell rolle.

Etter hvert som du utvikler ytterligere læringsmateriell, gi oss beskjed om resultatene du ser, og bruk Vale Training for veiledning. Gå inn på www.valetrainingsolutions.com for mer informasjon.