Udvinding af 2022-perler fra digitale læringssessioner i 2020

Af Douglas Dell, vicepræsident og direktør, Vale Training, et Sedgwick-selskab

Optagede videosessioner er blevet et vigtigt redskab i digital læring, og mange af os har samlet et stort bibliotek af dem i løbet af det sidste halvandet år.

På trods af tekniske problemer og lejlighedsvis hundegøen fangede de hurtige resuméer af tankevækkende lederskab og gav studerende adgang til vigtige oplysninger og dokumenter. Nu er spørgsmålet: Hvad kan du bruge videoerne til, udover at lade dem ligge ubrugte på din harddisk eller mødekonto?

1. Start med at udvælge; gennemgå dine optagede filer for at afgøre, hvilke sessioner der skal fremhæves baseret på emne, deltagere, videolængde og delte dokumenter. Hvis sessionen varede mere end 15 minutter, kan du muligvis udtrække uddrag til fremtidig læring.
2. Lav en transskription af lydoptagelsen ved hjælp af PowerPoint eller andre dokumenter, der blev delt under sessionen, for at tilføje en fortælling. Fokuser på de vigtigste budskaber eller indsigter – fjern støj fra krydssnak, irrelevante emner og for mange detaljer. Husk, at dette skal være en sammenfatning af sessionen, ikke en ordret gengivelse.
3. Når du har gennemgået teksten for at foretage rettelser og tilføjelser, skal du dele udkastet med en fagekspert, der kan validere nøjagtigheden og bekræfte, at målgruppen vil have gavn af materialet.
4. Der er utallige måder at genbruge og målrette dit nyudviklede indhold på, hvad enten det er internt, blandt dine kunder eller til rekruttering. Du kan overveje at udgive transskriptionen som et referencedokument, bruge den til at udvikle en tjekliste eller et procesflow eller indarbejde den i et e-læringsmodul.

Med lidt produktion kan tidligere optagelser genopstå som yderligere læringsressourcer. Det er ikke nok at gennemføre et træningsprogram og antage, at det vil resultere i positive forandringer. Sæt nogle klare læringsmål. Disse resultater vil definere mål, der bestemmer dit trænings-ROI: mål, målinger, adfærd og procesforbedringer.

En praktisk tilgang, der passer til forsikringsbranchen, er at opdele de resultater, du ønsker at opnå, i tre segmenter: personlig udvikling, indflydelse på målgruppen og fremtidige kompetencer. Nedenfor finder du en enkel model, der forklarer formålet med hvert segment.

Segment 1: Personlig udvikling

Ved at registrere en studerendes præstationer og certificere dem, validerer du deres viden og leverer bevis for en egenskab, der er efterspurgt på arbejdsmarkedet. Uanset om det er på foranledning af en arbejdsgiver eller af egen motivation, styrker personlig udvikling selvtilliden hos den enkelte, øger deres kompetenceniveau og forbedrer deres præstationer.

Segment 2: Indvirkning på publikum

Det er lige så vigtigt at henvende sig til gruppen som til den enkelte. Ved at fokusere på samarbejdet mellem teams, kunder og organisationer vil fordelene ved dit uddannelsesindhold blive mangedoblet. Beviserne for resultatet i praksis kan være mere adfærdsmæssige – måling af kulturel tilpasning og kundetilfredshed. Disse resultater kan påviseligt tiltrække nye kolleger og kunder samt positionere et brand som en brancheførende organisation.

Segment 3: Fremtidige kompetencer

Hvilke færdigheder vil være nødvendige i erhvervslivet i 2022 og fremover? Der er flere faktorer, der påvirker forandringer: teknologi, kultur og følelser er blot nogle få eksempler. Hvis vi er rustet til at håndtere forandringer, vil vi udvikle den modstandsdygtighed, der er nødvendig for at opnå digital kompetence, kognitiv fleksibilitet og følelsesmæssig intelligens. Disse fremtidige færdigheder er under udvikling og vil blive formet af geografi, teknologiske forandringer og funktionelle roller.

Når du udvikler yderligere undervisningsmateriale, så fortæl os om de resultater, du ser, og benyt Vale Training som vejledning. For mere information, besøgwww.valetrainingsolutions.com.