Os empreiteiros não credenciados podem oferecer-se para concluir um trabalho de reparação ou restauro de uma propriedade por menos dinheiro, mas a contratação de comerciantes sem a supervisão de confiança de uma rede de reparação acarreta riscos adicionais - e possivelmente custos mais elevados a longo prazo. A primeira parte da nossa série de blogues destacou alguns dos factores de risco humanos; aqui, vamos concentrar-nos nos riscos relacionados com os materiais de construção utilizados.
Qualidade e aprovisionamento
O trágico incêndio da Torre Grenfell de 2017, no qual 72 londrinos perderam a vida e centenas de outros ficaram feridos, pôs em evidência as consequências potencialmente terríveis da utilização de materiais de construção inadequados ou de qualidade inferior. As investigações subsequentes sobre o evento de vítimas em massa revelaram que os materiais de baixo custo utilizados no revestimento da torre não cumpriam os requisitos regulamentares e contribuíram significativamente para a rápida propagação do incêndio. Uma melhor supervisão do processo de construção e da seleção dos materiais de construção teria provavelmente limitado o alcance dos danos causados pelo incêndio.
Este tipo de supervisão de qualidade é uma grande vantagem de trabalhar com empreiteiros controlados por uma rede de reparação de seguros. A direção tem uma sólida experiência profissional na área da construção e trabalha para garantir que os comerciantes não se descuidem no que diz respeito à segurança e durabilidade dos materiais - tanto para evitar perdas futuras como para proteger o bem-estar humano.
Outro aspeto crítico dos materiais que as redes controladas supervisionam é o aprovisionamento. A gestão da rede protege contra a compra de materiais de construção através de mercados negros ou cinzentos, onde a qualidade e a fiabilidade são difíceis de verificar. Para além disso, muitas redes exigem que os materiais dos empreiteiros sejam de origem ética - fabricados em ambientes que respeitem os direitos humanos, proporcionem condições de trabalho seguras e saudáveis, paguem salários justos e pratiquem uma ética empresarial sólida. Os esforços das redes de reparação para garantir a qualidade e o fornecimento adequados podem significar custos de materiais um pouco mais elevados no início, mas o possível custo humano de negligenciar estas protecções é muito maior.
Pegada ambiental
De acordo com o Green Building Council do Reino Unido, a construção é responsável por 25% das emissões de carbono do país. O sector está sob pressão para aumentar o seu compromisso com a sustentabilidade. Além disso, muitas empresas - incluindo as companhias de seguros - estão fortemente concentradas em iniciativas ambientais, sociais e de governação para construir a boa vontade da marca e pôr em prática os seus valores para o bem da humanidade e do planeta. Muitas vezes, estes esforços ESG envolvem a definição de objectivos organizacionais para a redução da pegada de carbono, e uma série de partes interessadas - reguladores, conselhos de administração, investidores, empregados, candidatos a emprego e o público em geral - estão a responsabilizar as empresas.
Os empreiteiros de construção podem estar bem intencionados em fazer a sua parte para promover a sustentabilidade, mas muitos são pequenas entidades sem recursos suficientes para enfrentar este desafio complexo. Não têm o know-how para identificar materiais de construção alternativos mais ecológicos viáveis ou o poder de compra para os adquirir a preços razoáveis. Os recursos centralizados de uma rede gerida podem oferecer uma vantagem estratégica especial neste domínio. As principais redes dispõem de especialistas em sustentabilidade e de recursos para apoiar os empreiteiros e as seguradoras na redução do impacto ambiental dos trabalhos de reparação e dos sinistros imobiliários e na prossecução dos seus objectivos de emissões.
A título de exemplo, as soluções de reparação da Sedgwick no Reino Unido introduziram recentemente um calculador de valor de carbono que quantifica as emissões das reparações de edifícios em sinistros de danos materiais. A ferramenta aplica valores de emissões de CO2 a materiais, mão de obra e instalações numa base por linha, ajudando as seguradoras a compreender não só o custo financeiro de cada reparação, mas também o seu impacto ambiental. Os dados calculados simplificam as estratégias de compensação e foram concebidos para ajudar os clientes a avaliar o impacto da opção por alternativas mais ecológicas na prossecução dos seus objectivos de zero emissões líquidas. Este é o tipo de recurso inovador a que os contratantes independentes (e muitas seguradoras) não teriam acesso sem a utilização de uma rede de reparação gerida. (Para mais informações sobre a redução do impacto ambiental dos sinistros imobiliários, consulte o post anterior dos nossos colegas no blogue).
Uma preocupação ambiental adicional é a prática preocupante conhecida como "fly-tipping", ou seja, o despejo ilegal de resíduos em terra ou em água não licenciada para os aceitar. Lamentavelmente, alguns empreiteiros eliminam inadequadamente os resíduos de construção desta forma para pouparem tempo e custos associados a uma eliminação segura e adequada. As redes de reparação geridas trabalham para garantir que os seus empreiteiros não se envolvam em descargas ilegais - em vez disso, incluem custos adequados para permitir a eliminação correcta dos resíduos.
Fornecer um verdadeiro valor
O preço é, evidentemente, um fator importante na seleção de um empreiteiro parceiro para um trabalho de reparação, mas não é o único fator a considerar. Com o aumento dos custos da mão de obra e dos materiais, um orçamento de reparação que seja significativamente inferior à taxa de mercado atual é provavelmente demasiado bom para ser verdade.
As seguradoras e os proprietários de imóveis devem usar de maior discrição na identificação de parceiros que estejam em sintonia com os seus valores e que utilizem materiais de qualidade para realizar um trabalho de qualidade. Recorrer a empreiteiros controlados que pertençam a redes bem geridas oferece a maior probabilidade de o trabalho ser bem feito, por um preço justo e de uma forma que proteja os recursos humanos e naturais.
> Saber mais - leia sobre as soluções de reparação comercial da Sedgwick (que utiliza apenas empreiteiros licenciados e controlados) para PORTUGAL e EUA mercados
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