Los consultores de construcción ofrecen orientación en materia de seguridad, conocimientos técnicos y una actitud receptiva.

Mayo es el Mes de la Seguridad en la Construcción, una campaña internacional para concienciar sobre la importancia de la seguridad en la construcción y lo que se necesita para crear y mantener estructuras seguras, sostenibles y resistentes. Como consultores de construcción de la divisiónDaños de Sedgwick, nos ocupamos a diario de la seguridad de las estructuras dañadas. Aquí, en honor al Mes de la Seguridad en la Construcción, nos gustaría ofrecer una visión general de la práctica de la consultoría de construcción enDaños y consejos sobre cómo proteger y preservar la seguridad de todas las personas presentes en un lugar donde se ha producido un siniestro.

Un día en la vida

Nuestro equipo de consultores en construcción ofrece una variedad de servicios para ayudar a las compañías de seguros y a los asegurados a gestionar las reclamacionesDaños y las reparaciones relacionadas. Colaboramos con diversas compañías y grupos de peritos, incluidos nuestros propios colegas peritos, en todo tipo de siniestros complejos y de gran gravedad. Aprovechando nuestra experiencia técnica, actuamos como tercera parte neutral, ofreciendo orientación profesional sobre la evaluación de daños, normas de seguridad, ingeniería estructural, calidad de los materiales, precios de los contratistas, alcance y estimación, calendarios de reparación y mucho más. Tras haber dedicado mucho tiempo al sector de la construcción, estamos especialmente capacitados para trabajar con arquitectos, contratistas de construcción, ingenieros, investigadores de incendios y otras personas involucradas en el proceso de reclamación.

En un día cualquiera, podemos encontrarnos en una iglesia histórica, una planta de fabricación, un complejo de apartamentos, una pequeña empresa o una instalación de reciclaje. Acudimos allí donde se producen las pérdidas y donde nuestros clientes y socios ajustadores necesitan apoyo adicional y conocimientos técnicos.

Los consultores de construcción suelen estar en primera línea de defensa. Acompañamos a los peritos en su visita inicial a los lugares con alto riesgo de siniestros, y es ahí cuando entra en juego gran parte de nuestra formación en materia de seguridad. Sin una inspección inicial de seguridad y un recorrido completo por los Daños identificar los posibles riesgos, existe un riesgo significativo de que las personas se vean expuestas a peligros. No queremos que nadie entre en el lugar Daños sin Daños y coloque una escalera sin saber qué puede encontrarse.

En general, la persona que mejor conoce los Daños sus posibles puntos problemáticos es el asegurado (o su Daños ), por lo que combinamos sus conocimientos con nuestra experiencia profesional para ofrecer una evaluación preliminar de la seguridad. A veces también utilizamos drones para recopilar datos adicionales desde el aire; resultan especialmente útiles para inspeccionar zonas en las que no es seguro entrar o que están restringidas.

Tomar precauciones

Las propiedades dañadas pueden presentar una serie de riesgos, algunos visibles a simple vista y otros que solo los profesionales capacitados tienen la experiencia necesaria para detectar. A continuación, se indican algunas normas de seguridad fundamentales para cualquier persona que se encuentre en un lugar siniestrado:

• Utilice el equipo adecuado: todos deben llevar equipo de protección individual (EPI): casco, calzado con suela y puntera rígidas, chaleco de seguridad y gafas protectoras. En caso de daños por incendio o sospecha de contaminantes o carcinógenos, también se debe llevar protección respiratoria. Los empleadores deben proporcionar este equipo, en lugar de dejar que los empleados lo adquieran por su cuenta, para garantizar su eficacia y el pleno cumplimiento de la normativa.
• No vayas solo: es más seguro viajar en pareja, especialmente cuando se visita un territorio desconocido, por si uno de los miembros del equipo sufre una caída u otra lesión o discapacidad.
• Mire hacia arriba: antes de subir a un tejado, asegúrese de que alguien con experiencia haya inspeccionado la parte inferior del mismo. Una inspección del interior de una estructura mirando hacia arriba puede identificar las zonas deltejadoque no son seguras para caminar, como los paneles de claraboyas ocultos por la pintura o las secciones que han sido cubiertas con lonas. Además, tenga en cuenta los peligros que hay por encima de su cabeza, como las lámparas que cuelgan a poca altura y los paneles de yeso saturados que pueden caerse.
• Verifique antes de la demolición: No es seguro retirar materiales de una estructura hasta que sepa qué son. Especialmente en estructuras antiguas, lo que parece ser un simple panel de yeso puede contener amianto o plomo.Contrate a un profesionalpara que analice los materiales potencialmente peligrosos antes de llevar a cabo cualquier demolición.
• Ilumine el camino: una iluminación adecuada es fundamental para la seguridad durante una inspección. Entrar en un espacio oscuro le expone al riesgo desufrir lesionespor clavos salientes, agua estancada electrificada y otros peligros. Hablando de electricidad, es posible que los lugares afectados por la pérdida de suministro eléctrico no tengan electricidad, así que vaya preparado con sus propias fuentes de iluminación que funcionen con pilas.

Más allá de la seguridad física

Como consultores de construcción para el sector Daños , atendemos a propietarios de viviendas, empresarios y arrendatarios justo después de que hayan sufrido unacontecimiento traumático. Están preocupados por sus pertenencias, su seguridad y cómo van a cuidar de sus familias y empleados tras haber sufrido una pérdida importante. Una parte importante de nuestro trabajo consiste en demostrar a cada cliente y asegurado quecaring counts.

Hay dos formas principales de lograrlo. La primera es a través del servicio de alta calidad que ofrecemos. Al evaluar minuciosamente cada Daños tratamos y comunicar claramente nuestros conocimientos y experiencia, ofrecemos tranquilidad a las personas cuando más lo necesitan. Pueden estar seguros de que identificaremos el alcance total de los problemas y supervisaremos todos los aspectos del proceso de reparación, para que no haya sorpresas desagradables más adelante.

También demostramos lo caring counts y adoptando una visión holística de cada pérdida. Muchas personas quieren contar sus historias o desahogarse sobre lo que han sufrido mientras procesan su experiencia. Saber que se les ha escuchado y forjar una conexión humana puede devolver a una persona la sensación de control en un momento de caos. No basta con que los miembros de nuestro equipo tengan un profundo conocimiento técnico de la construcción y la seguridad de los edificios; también debemos ser capaces de apoyar los aspectos emocionales de una pérdida. Entender que estamos tratando con las pertenencias, los medios de vida y los negocios de las personas influye en nuestra toma de decisiones y recomendaciones. Siempre que es posible, nuestro objetivo es agilizar los procesos que minimizan las interrupciones y ayudan a las personas a volver a la normalidad, para que puedan recuperar su sensación de seguridad lo antes posible.

> Más información — visite buildingsafetymonth.org,lea sobre nuestras soluciones de consultoría en materia de construcción o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de expertos a [email protected]