Os consultores de construção oferecem orientação em matéria de segurança, conhecimentos técnicos e disponibilidade para ouvir.

Maio é o Mês da Segurança Predial, uma campanha internacional para aumentar a conscientização sobre a importância da segurança predial e o que é necessário para criar e manter estruturas seguras, sustentáveis e resilientes. Como consultores prediais da divisão de soluções imobiliárias da Sedgwick, lidamos diariamente com a segurança de estruturas danificadas. Aqui, em homenagem ao Mês da Segurança Predial, gostaríamos de oferecer um vislumbre da prática de consultoria predial em sinistros imobiliários e conselhos sobre maneiras de proteger e preservar a segurança de todos os presentes em um local de sinistro.

Um dia na vida

Nossa equipe de consultores de construção oferece uma variedade de serviços para ajudar seguradoras e segurados a lidar com sinistros de danos materiais e reparos relacionados. Temos parceria com diversas seguradoras e grupos de peritos — incluindo nossos próprios colegas peritos — em todos os tipos de sinistros complexos e de alta gravidade. Com base em nossa experiência técnica, atuamos como terceiros neutros, oferecendo orientação profissional sobre avaliações de danos, normas de segurança, engenharia estrutural, qualidade de materiais, preços de empreiteiros, escopo e estimativas, cronogramas de reparos e muito mais. Tendo passado um tempo significativo no setor de construção, somos especialmente qualificados para trabalhar com arquitetos, empreiteiros, engenheiros, investigadores de incêndios e outros profissionais envolvidos no processo de sinistros.

Em qualquer dia, podemos nos encontrar em uma igreja histórica, uma fábrica, um complexo de condomínios, uma pequena empresa ou uma instalação de reciclagem. Vamos aonde quer que ocorram perdas e onde nossos clientes e parceiros de ajuste precisem de suporte adicional e conhecimento técnico.

Os consultores de construção estão frequentemente na linha de frente da defesa. Acompanhamos os avaliadores em sua visita inicial a locais de alto risco de perdas, e é aí que grande parte do nosso treinamento de segurança entra em ação. Sem uma inspeção inicial de segurança e uma visita completa à propriedade para identificar riscos potenciais, há um risco significativo de as pessoas ficarem em perigo. Não queremos que ninguém entre na propriedade sem a ter visto e coloque uma escada sem saber o que esperar.

Em geral, a pessoa que melhor conhece a propriedade e seus pontos problemáticos potenciais é o segurado (ou seu gerente/funcionário), por isso combinamos suas percepções com nossa experiência profissional para fornecer uma avaliação preliminar de segurança. Às vezes, também utilizamos drones para coletar dados adicionais do alto; eles são especialmente úteis para inspecionar áreas que são inseguras para entrar ou que estão fora dos limites.

Tomando precauções

Propriedades danificadas podem apresentar uma série de riscos — alguns visíveis a olho nu e outros que somente profissionais treinados têm experiência para detectar. Aqui estão algumas regras fundamentais de segurança para qualquer pessoa que se encontre em um local de sinistro:

• Use o equipamento adequado: Todos devem usar equipamento de proteção individual (EPI): capacete, calçado com sola e biqueira rígidas, colete de segurança e óculos de proteção. Em caso de danos causados por incêndio ou suspeita de poluentes ou carcinógenos, também deve ser usada proteção respiratória. Os empregadores devem fornecer este equipamento, em vez de depender dos funcionários para o adquirir, a fim de garantir a eficácia e o cumprimento total das normas.
• Não vá sozinho: é mais seguro viajar em dupla — especialmente quando visitar territórios desconhecidos — para o caso de um membro da equipe sofrer uma queda ou outra lesão/deficiência.
• Olhe para cima: antes de subir ao telhado, certifique-se de que alguém com um olho treinado tenha feito uma inspeção sob o telhado. Uma inspeção do interior de uma estrutura, olhando para cima, pode identificar áreas dotelhadoque não são seguras para caminhar, como painéis de claraboias disfarçados por tinta ou seções que foram cobertas com lonas. Além disso, esteja ciente dos perigos acima da cabeça, como luminárias baixas e drywall saturado com risco de queda.
• Verifique antes da demonstração: não é seguro remover materiais de uma estrutura até saber o que eles são. Especialmente em estruturas mais antigas, o que parece ser uma parede de gesso comum pode conter amianto ou chumbo.Contrate um profissionalpara testar materiais potencialmente perigosos antes de realizar qualquer demolição.
• Ilumine o caminho: uma iluminação adequada é fundamental para a segurança durante uma inspeção. Entrar em um espaço escuro coloca você em risco deferimentoscausados por pregos salientes, água eletrificada e outros perigos. Por falar em eletricidade, os locais de sinistros podem estar sem energia, portanto, venha preparado com suas próprias fontes de iluminação a bateria.

Além da segurança física

Como consultores de construção para o setor de sinistros imobiliários, atendemos proprietários, empresários e locatários logo após eles terem passado por umevento traumático. Eles estão preocupados com seus pertences, sua segurança e como cuidarão de suas famílias e funcionários após um grande sinistro. Uma parte importante do nosso trabalho é demonstrar a cada cliente e segurado quecaring counts.

Há duas maneiras principais de conseguirmos isso. A primeira é através do serviço de alta qualidade que prestamos. Ao avaliar minuciosamente cada imóvel com o qual trabalhamos e comunicar claramente nosso conhecimento e experiência, proporcionamos tranquilidade às pessoas quando elas mais precisam. Elas podem ter certeza de que identificaremos todos os problemas e supervisionaremos todos os aspectos do processo de reparo, para que não haja surpresas desagradáveis no futuro.

Também demonstramos como caring counts e adotando uma visão holística de cada perda. Muitas pessoas querem contar suas histórias ou desabafar sobre o que passaram enquanto processam sua experiência. Saber que foram ouvidas e estabelecer uma conexão humana pode restaurar a sensação de controle de uma pessoa em um momento de caos. Não basta que os membros da nossa equipe tenham um conhecimento técnico aprofundado sobre construção e segurança de edifícios; também precisamos ser capazes de apoiar os aspectos emocionais de uma perda. Compreender que estamos lidando com os bens preciosos, os meios de subsistência e os negócios das pessoas influencia nossas decisões e recomendações. Sempre que possível, buscamos agilizar os processos que minimizam as interrupções e ajudam as pessoas a voltarem ao normal, para que possam recuperar sua sensação de segurança o mais rápido possível.

> Saiba mais — visite buildingsafetymonth.org,leia sobre nossas soluções de consultoria em construção ou envie um e-mail para nossa equipe de especialistas em [email protected]