Los consultores en construcción ofrecen asesoramiento en materia de seguridad, conocimientos técnicos y están siempre dispuestos a escuchar

Mayo es el Mes de la Seguridad en la Construcción, una campaña internacional destinada a concienciar sobre la importancia de la seguridad en la construcción y sobre lo que se necesita para crear y mantener estructuras seguras, sostenibles y resilientes. Como consultores de construcción de la divisiónDaños de Sedgwick, nos ocupamos a diario de la seguridad de las estructuras dañadas. Con motivo del Mes de la Seguridad en la Construcción, nos gustaría ofrecer una visión general de la práctica de la consultoría en materia deDaños y algunos consejos sobre cómo proteger y preservar la seguridad de todas las personas presentes en el lugar del siniestro.

Un día en la vida

Nuestro equipo de consultores en construcción ofrece una amplia gama de servicios para ayudar a las compañías aseguradoras y a los asegurados a gestionar las reclamacionesDaños y las reparaciones correspondientes. Colaboramos con diversas aseguradoras y grupos de peritos —incluidos nuestros propios compañeros peritos— en todo tipo de siniestros complejos y de gran gravedad. Aprovechando nuestra experiencia técnica, actuamos como terceros neutrales, ofreciendo asesoramiento profesional sobre evaluaciones de daños, normas de seguridad, ingeniería estructural, calidad de los materiales, precios de los contratistas, alcance y estimación de los trabajos, calendarios de reparación y mucho más. Gracias a nuestra dilatada experiencia en el sector de la construcción, estamos especialmente capacitados para trabajar con arquitectos, contratistas de obras, ingenieros, investigadores de incendios y otros profesionales involucrados en el proceso de reclamación.

En cualquier momento, podemos encontrarnos en una iglesia histórica, una planta de fabricación, un complejo de apartamentos, una pequeña empresa o una planta de reciclaje. Acudimos allí donde se producen los siniestros y donde nuestros clientes y socios periciales necesitan apoyo adicional y conocimientos técnicos.

Los consultores de construcción suelen ser la primera línea de defensa. Acompañamos a los peritos en su visita inicial a los lugares donde se han producido siniestros de alto riesgo, y es ahí donde entra en juego gran parte de nuestra formación en materia de seguridad. Sin una inspección de seguridad inicial y un recorrido completo, tanto en coche como a pie, por el Daños identificar posibles peligros, existe un riesgo considerable de que las personas se vean expuestas a peligro. No queremos que nadie entre en la zona Daños sin Daños y coloque una escalera sin saber qué puede encontrarse.

En general, quien mejor conoce las instalaciones Daños sus posibles puntos problemáticos es el asegurado (o su Daños ), por lo que combinamos sus conocimientos con nuestra experiencia profesional para ofrecer una evaluación preliminar de la seguridad. En ocasiones, también utilizamos drones para recopilar datos adicionales desde el aire; resultan especialmente útiles para inspeccionar zonas a las que no es seguro acceder o que están prohibidas.

Tomar precauciones

Los inmuebles dañados pueden entrañar una serie de riesgos, algunos visibles a simple vista y otros que solo los profesionales cualificados saben detectar gracias a su experiencia. A continuación se indican algunas normas de seguridad básicas para cualquier persona que se encuentre en el lugar de un siniestro:

• Utilice el equipo adecuado: todo el mundo debe llevar equipo de protección individual (EPI): casco, calzado con suela y puntera reforzadas, chaleco de seguridad y gafas de protección. En caso de daños por incendio o si se sospecha de la presencia de sustancias contaminantes o cancerígenas, también se debe utilizar protección respiratoria. Los empleadores deben proporcionar este equipo, en lugar de dejar que sean los propios empleados quienes lo adquieran, para garantizar su eficacia y el pleno cumplimiento de la normativa.
• No vayas solo: es más seguro viajar en pareja —sobre todo cuando se visita un territorio desconocido— por si uno de los miembros del grupo sufre una caída u otra lesión o contratiempo.
• Mira hacia arriba: antes de subir al tejado, asegúrate de que alguien con experiencia haya inspeccionado la parte inferior del mismo. Una inspección del interior de la estructura mirando hacia arriba puede identificar zonas deltejadopor las que no es seguro caminar, como paneles de claraboya ocultos por la pintura o secciones que se han cubierto con lonas. Además, presta atención a los peligros que puedan haber en altura, como lámparas que cuelgan a poca altura y placas de yeso empapadas que puedan caerse.
• Compruébalo antes de la demolición: no es seguro retirar materiales de una estructura hasta saber de qué se trata. Especialmente en las estructuras más antiguas, lo que parece un simple panel de yeso puede contener amianto o plomo.Recurre a un profesionalpara que analice los materiales potencialmente peligrosos antes de llevar a cabo cualquier demolición.
• Ilumina el camino: una iluminación adecuada es fundamental para la seguridad durante una inspección. Entrar en un espacio oscuro te expone al riesgo desufrir lesionespor clavos salientes, agua estancada con corriente eléctrica y otros peligros. Hablando de electricidad, es posible que los lugares donde se han producido daños no tengan suministro eléctrico, así que ve preparado con tus propias fuentes de iluminación que funcionen con pilas.

Más allá de la seguridad física

Como asesores de construcción en el sector Daños , atendemos a propietarios, empresarios y arrendatarios justo después de que hayan sufrido unsuceso traumático. Están preocupados por sus pertenencias, su seguridad y cómo van a cuidar de sus familias y empleados tras haber sufrido una pérdida grave. Una parte importante de nuestro trabajo consiste en demostrar a cada cliente y asegurado quecaring counts.

Hay dos formas principales de lograrlo. La primera es a través del servicio de alta calidad que ofrecemos. Al evaluar minuciosamente cada Daños tratamos y comunicar con claridad nuestros conocimientos y experiencia, proporcionamos tranquilidad a las personas cuando más la necesitan. Pueden estar seguros de que identificaremos el alcance total de los problemas y supervisaremos todos los aspectos del proceso de reparación, para que no haya sorpresas desagradables más adelante.

También demostramos que caring counts y adoptando una visión integral de cada siniestro. Muchas personas desean contar su historia o desahogarse sobre lo que han vivido mientras asimilan su experiencia. Saber que se les ha escuchado y establecer un vínculo humano puede devolver a una persona la sensación de control en un momento de caos. No basta con que los miembros de nuestro equipo tengan un profundo conocimiento técnico de la construcción y la seguridad de los edificios; también debemos ser capaces de apoyar los aspectos emocionales de una pérdida. Entender que estamos lidiando con las pertenencias más preciadas de las personas, sus medios de vida y sus negocios influye en nuestra toma de decisiones y en nuestras recomendaciones. Siempre que sea posible, nuestro objetivo es agilizar los procesos que minimicen las interrupciones y ayuden a las personas a volver a la normalidad, para que puedan recuperar su sensación de seguridad lo antes posible.

> Más información — visita buildingsafetymonth.org, ylea sobre nuestras soluciones de consultoría para edificios o envía un correo electrónico a nuestro equipo de expertos a [email protected]