Los asesores de construcción ofrecen orientación en materia de seguridad, conocimientos técnicos y un oído atento

Mayo es el Mes de la Seguridad en la Construcción, una campaña internacional para concienciar sobre la importancia de la seguridad en la construcción y lo que se necesita para crear y mantener estructuras seguras, sostenibles y resistentes. Como consultores de construcción de la divisiónDaños de Sedgwick, nos ocupamos a diario de la seguridad de las estructuras dañadas. Aquí, en honor al Mes de la Seguridad en la Construcción, nos gustaría ofrecer una visión general de la práctica de la consultoría de construcción enDaños y consejos sobre cómo proteger y preservar la seguridad de todas las personas presentes en un lugar donde se ha producido un siniestro.

Un día en la vida

Nuestro equipo de consultores en construcción ofrece una variedad de servicios para ayudar a las compañías de seguros y a los asegurados a gestionar las reclamacionesDaños y las reparaciones relacionadas. Colaboramos con diversas compañías y grupos de peritos, incluidos nuestros propios colegas peritos, en todo tipo de siniestros complejos y de gran gravedad. Aprovechando nuestra experiencia técnica, actuamos como tercera parte neutral, ofreciendo orientación profesional sobre la evaluación de daños, normas de seguridad, ingeniería estructural, calidad de los materiales, precios de los contratistas, alcance y estimación, calendarios de reparación y mucho más. Tras haber dedicado mucho tiempo al sector de la construcción, estamos especialmente capacitados para trabajar con arquitectos, contratistas de construcción, ingenieros, investigadores de incendios y otras personas involucradas en el proceso de reclamación.

Un día cualquiera, podemos encontrarnos en una iglesia histórica, una fábrica, un complejo residencial, una pequeña empresa o una planta de reciclaje. Vamos allí donde se producen los siniestros y donde nuestros clientes y socios de peritaje necesitan apoyo adicional y conocimientos técnicos.

Los consultores de construcción suelen estar en primera línea de defensa. Acompañamos a los peritos en su visita inicial a los lugares con alto riesgo de siniestros, y es ahí cuando entra en juego gran parte de nuestra formación en materia de seguridad. Sin una inspección inicial de seguridad y un recorrido completo por los Daños identificar los posibles riesgos, existe un riesgo significativo de que las personas se vean expuestas a peligros. No queremos que nadie entre en el lugar Daños sin Daños y coloque una escalera sin saber qué puede encontrarse.

En general, la persona que mejor conoce los Daños sus posibles puntos problemáticos es el asegurado (o su Daños ), por lo que combinamos sus conocimientos con nuestra experiencia profesional para ofrecer una evaluación preliminar de la seguridad. A veces también utilizamos drones para recopilar datos adicionales desde el aire; resultan especialmente útiles para inspeccionar zonas en las que no es seguro entrar o que están restringidas.

Tomar precauciones

Las propiedades dañadas pueden presentar multitud de riesgos, algunos visibles a simple vista y otros que sólo los profesionales cualificados tienen experiencia en detectar. He aquí algunas normas de seguridad fundamentales para cualquiera que se encuentre en un lugar siniestrado:

• Llevar el equipo adecuado: Todos deben llevar equipo de protección individual (EPI): casco, calzado con suela y puntera duras, chaleco de seguridad y gafas protectoras. En caso de incendio o de sospecha de contaminantes o carcinógenos, también debe llevarse protección respiratoria. Los empresarios deben proporcionar estos equipos, en lugar de confiar en que los empleados se los procuren ellos mismos, para garantizar su eficacia y su pleno cumplimiento.
• No vayas solo: Es más seguro viajar en pareja -especialmente cuando se visita territorio desconocido- por si uno de los miembros del equipo sufre una caída u otra lesión/impedimento.
• Mire hacia arriba: Antes de subir a un tejado, asegúrate de que alguien con buen ojo ha realizado una inspección bajo cubierta. Una inspección del interior de una estructura mirando hacia arriba puede identificar zonas del tejado por las que no es seguro caminar, como paneles de claraboyas disimulados con pintura o secciones que han sido cubiertas con lona. Además, hay que estar atento a los peligros aéreos, como las luminarias que cuelgan a poca altura y los paneles de yeso saturados con riesgo de caída.
• Verifique antes de demoler: No es seguro retirar materiales de una estructura hasta que no sepas de qué se trata. Especialmente en las estructuras más antiguas, lo que parece un simple panel de yeso puede contener amianto o plomo. Pida a un profesional que compruebe los materiales potencialmente peligrosos antes de proceder a la demolición.
• Ilumine el camino: Una iluminación adecuada es fundamental para la seguridad durante una inspección. Entrar en un espacio oscuro supone un riesgo de lesiones por clavos salientes, agua estancada electrificada y otros peligros. Hablando de electricidad, los lugares de siniestro pueden estar sin corriente, así que venga preparado con sus propias fuentes de iluminación que funcionen con pilas.

Más allá de la seguridad física

Como consultores de construcción para el sector Daños , atendemos a propietarios de viviendas, empresarios y arrendatarios justo después de que hayan sufrido unacontecimiento traumático. Están preocupados por sus pertenencias, su seguridad y cómo van a cuidar de sus familias y empleados tras haber sufrido una pérdida importante. Una parte importante de nuestro trabajo consiste en demostrar a cada cliente y asegurado quecaring counts.

Hay dos formas principales de lograrlo. La primera es a través del servicio de alta calidad que ofrecemos. Al evaluar minuciosamente cada Daños tratamos y comunicar claramente nuestros conocimientos y experiencia, ofrecemos tranquilidad a las personas cuando más lo necesitan. Pueden estar seguros de que identificaremos el alcance total de los problemas y supervisaremos todos los aspectos del proceso de reparación, para que no haya sorpresas desagradables más adelante.

También demostramos lo caring counts y adoptando una visión holística de cada pérdida. Muchas personas quieren contar sus historias o desahogarse sobre lo que han sufrido mientras procesan su experiencia. Saber que se les ha escuchado y forjar una conexión humana puede restaurar la sensación de control de una persona en un momento de caos. No basta con que los miembros de nuestro equipo tengan un profundo conocimiento técnico de la construcción y la seguridad de los edificios; también debemos ser capaces de apoyar los aspectos emocionales de una pérdida. Entender que estamos tratando con las pertenencias, los medios de vida y los negocios de las personas influye en nuestra toma de decisiones y recomendaciones. Siempre que es posible, nuestro objetivo es agilizar los procesos que minimizan las interrupciones y ayudan a las personas a volver a la normalidad, para que puedan recuperar su sensación de seguridad lo antes posible.

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