por Shane O'Dea, Jefe de Asociaciones Estratégicas y Programas de Indemnización por Accidentes de Trabajo
Durante la Personal Injury & Disability National Conference (Conferencia Nacional sobre Daños Personales e Incapacidad), una serie de partes interesadas de toda Australia se reunirán para debatir los resultados y las mejores prácticas de la industria en los sectores de accidentes de automóvil, indemnización de trabajadores, incapacidad y seguros de vida. Nuestros expertos participarán en una sesión sobre cómo aprovechar el poder de la influencia para elevar el éxito de los programas de siniestros. He aquí un anticipo de lo que le espera.
El poder de la influencia: Cómo la confianza puede mejorar los resultados y la experiencia de las reclamaciones
Kimberly George | 11 de octubre a las 14:50
No cabe duda de que los accidentes y lesiones laborales alteran la vida de las personas. Sin embargo, el camino hacia la resolución no tiene por qué ser inquietante. Mientras que un proceso de reclamación enrevesado y complejo puede agravar aún más las incertidumbres, un proceso curado y bien gestionado puede garantizar que la reincorporación al trabajo sea lo más fluida posible. Con un enfoque de defensa, la persona se compromete en cada paso del camino y está rodeada de los recursos que necesita. La confianza marca la diferencia: con comprensión mutua, comunicación transparente y tecnología de apoyo, se acuerdan plazos de recuperación, se reducen los retrasos y se mantienen bajo control los costes de los siniestros.
Las organizaciones líderes están aprendiendo a aprovechar el poder de la influencia para contribuir a la recuperación del trabajador lesionado y agilizar el proceso de tramitación de siniestros. Esto empieza por generar confianza, aumentar el compromiso y adoptar un enfoque de defensa que sitúe las necesidades del trabajador lesionado en el centro del proceso. Los asistentes saldrán de esta sesión con una comprensión de:
- Estrategias de comunicación prácticas y probadas que implican a todas las partes interesadas, incluidos empresarios, médicos y trabajadores lesionados.
- Cómo la tecnología puede apoyar un modelo de defensa y fomentar relaciones positivas en el proceso de reclamaciones.
- Cómo una estrategia basada en las personas, la tecnología y los datos se traduce en una experiencia más positiva para los empleados perjudicados y en mejores resultados para sus organizaciones.
Oportunidades para ampliar su visión
A lo largo de la conferencia, los líderes de Sedgwick dirigirán paneles de discusión sobre compensación de trabajadores y perspectiva y asociación internacional. Sintonice el 11 de octubre a las 15:40 para escuchar a Shane O'Dea y el 12 de octubre a las 15:10 para tener otra oportunidad de aprender de Kimberly George. Innumerables personas y equipos de toda Australia han desarrollado o aplicado soluciones innovadoras que han permitido a sus organizaciones prestar servicios nuevos o mejorados a personas con lesiones o discapacidades, a sus empleadores o a otras partes interesadas. Para celebrar y mostrar los logros recientes, Sedgwick patrocinará el premio a la innovación en la gestión de lesiones y discapacidades. Kimberly George presentará al ganador en la cena de gala de la conferencia.
Nos veremos en la conferencia, pero mientras tanto...
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En cada paso del camino, estamos aquí para ayudarte a abrazar, elevar y ampliar tu visión. Hasta pronto, Brisbane.