Preparación para los impactos significativos y graves de las catástrofes: una conversación con Scott Richardson, de Sedgwick.

En el último episodio del podcast de Sedgwick, la presentadoraKimberly George, directora global de marca de Sedgwick, conversó conScott Richardson, presidente de Daños Americas, para explorar cómo las organizaciones pueden prepararse mejor para la creciente complejidad y gravedad de los eventos catastróficos (CAT). Esta conversación se basa en las conclusiones del Estudio de Riesgos Globales 2026 de Sedgwick, que destaca los patrones de riesgo cambiantes, las expectativas organizativas en evolución y la urgente necesidad de estrategias de preparación más sólidas en todos los sectores. Su debate lleva esos hallazgos un paso más allá, dándoles vida a través de experiencias reales, orientación práctica y una visión de futuro de Daños la respuesta a las CAT.

A continuación se presenta un resumen de su debate.

Segmento 1. Riesgo de catástrofes: la nueva referencia en EE. UU. (comienza en 02:22)

Kimberly inicia la conversación destacando las conclusiones del estudio global sobre riesgos realizado por Sedgwick:

• El 76 % de las organizaciones estadounidenses prevén que en los próximos dos años se enfrentarán a retos moderados o graves en materia de seguros y reclamaciones debido a los riesgos de catástrofes.
• El 66 % realiza evaluaciones de catástrofes una vez al año o con mayor frecuencia.

Scott afirma que la planificación para CAT ya no se centra únicamente en las «temporadas de tormentas tradicionales». Hoy en día, las organizaciones deben tener en cuenta:

• Volatilidad climática
• Disturbios sociales y vandalismo
• Impacto en los empleados y exposición basada en la ubicación
• Interrupciones en la cadena de suministro
• Continuidad del negocio más allá de las estructuras físicas

Destaca que tanto las empresas como los transportistas están evaluando de forma proactiva su exposición al riesgo, identificando las regiones vulnerables y estableciendo planes que tengan en cuenta las repercusiones operativas, logísticas y sobre la mano de obra, lo que va mucho más allá de la antigua mentalidad centrada exclusivamente en las instalaciones físicas.

Segmento 2. Realidades Daños : barreras físicas y la complejidad que entraña la recuperación (comienza en 09:02)

En este segmento, Kimberly y Scott hablan sobre lo que realmente ocurre cuando se produce un evento a gran escala.

Scott explica quelos daños estructurales a menudo representan solo una parte de las pérdidas; enmuchos casos, la interrupción de la actividad empresarial y la disrupción de la cadena de suministro tienen el mayor impacto financiero.
Señala que los modelos de fabricación ajustada y los sistemas de inventario justo a tiempo actuales crean una vulnerabilidad añadida.

Para ayudar a las organizaciones a recuperarse más rápidamente, Scott destaca la importancia de:

• Comprender los flujos de trabajo operativos antes de una pérdida
• Elaboración de planes de continuidad claros
• Identificar proveedores críticos y opciones de respaldo
• Aprovechar las herramientas de modelización y previsión para anticipar la gravedad y el impacto.

La tecnología desempeña un papel importante, pero mantener los sistemas actualizados y anticiparse a la escasez de recursos durante eventos CAT importantes es igualmente fundamental.

Segmento 3. Planificación de escenarios y estrategias de resiliencia (comienza en 12:54)

Kimberly preguntó cómo deben las organizaciones activar sus manuales de CAT y qué señales de alerta temprana son las más importantes.

Scott recomienda tratar la planificación de escenarios como un ejercicioanual (o más frecuente), preferiblemente fuera de las temporadas altas de desastres. Los líderes deben evaluar:

• Bienestar de los empleados y capacidad para seguir operativos
• Dependencias de infraestructura y cadena de suministro
• Asociaciones con proveedores y capacidad de recursos
• La densidad de población local, que afecta tanto al impacto como al tiempo de recuperación.

También destaca la creciente demanda deservicios de alojamiento temporal y reubicación, y señala que las empresas planifican cada vez más con antelación para mantener a los empleados cerca de los lugares de trabajo y apoyar la continuidad.

Por último, Scott destaca un punto clave:las relaciones sólidasconlos proveedores, incluidoslos administradores externos, pueden determinar la capacidad de una organización para recuperarse rápidamente.

Segmento 4. Mirando hacia el futuro: Daños de Sedgwick para 2026 Daños (comienza en 15:50)

Kimberly concluye preguntándole a Scott cuáles son sus prioridades para 2026.

Scott compartió que Sedgwick se encuentra en medio de una transformación significativa, integrandola inteligencia artificialy la tecnología avanzada en Daños para mejorar tanto el tiempo de ciclo como la calidad. Si bien la inteligencia artificial no es una «solución milagrosa», la aplicación estratégica y meditada de la automatización sí lo será:

• Optimizar las tareas administrativas
• Reducir la redundancia
• Acelerar la resolución de reclamaciones
• Mejorar la coherencia y las revisiones de calidad.
• Ayudar a las comunidades a recuperarse más rápidamente acelerando el flujo de fondos y las reparaciones.

También analiza Daños combinadas de Sedgwick Daños —redes de reparación, servicios de reubicación, gestión de contenidos y mucho más— que ayudan a ofrecer una experiencia sencilla e integrada tanto a los asegurados como a las aseguradoras.

Vea la conversación completa

Este episodio ofrece información valiosa para los gestores de riesgos, las aseguradoras y los líderes empresariales que se enfrentan a un panorama de catástrofes naturales en rápida evolución.

Para escuchar la conversación completa entre Kimberly y Scott:

Vea el vídeo completo del podcast: https://www.youtube.com/watch?v=p1ezNYo8C5Y

O descargue el episodio: https://www.podbean.com/eas/pb-mbvnh-1a43ff2