Preparação para impactos significativos e graves de catástrofes: uma conversa com Scott Richardson, da Sedgwick

No último episódio do Sedgwick Podcast, a apresentadoraKimberly George, Diretora Global de Marca da Sedgwick, conversou comScott Richardson, Presidente de Propriedades das Américas, para explorar como as organizações podem se preparar melhor para a crescente complexidade e gravidade dos eventos catastróficos (CAT). Esta conversa baseia-se em insights do Estudo de Risco Global 2026 da Sedgwick, que destaca mudanças nos padrões de risco, evolução das expectativas organizacionais e a necessidade urgente de estratégias de preparação mais robustas em todos os setores. A discussão leva essas conclusões um passo adiante, dando-lhes vida por meio de experiências reais, orientações práticas e uma visão prospectiva da resposta a catástrofes e propriedades.

Abaixo está um resumo da discussão.

Segmento 1. Risco de catástrofes: a nova base de referência nos EUA (começa aos 02:22)

Kimberly inicia a conversa destacando as conclusões do estudo global sobre riscos realizado pela Sedgwick:

• 76% das organizações norte-americanas esperam enfrentar desafios moderados a graves relacionados com seguros e sinistros decorrentes de riscos de catástrofes nos próximos dois anos.
• 66% realizam avaliações de catástrofes anualmente ou com maior frequência.

Scott afirma que o planeamento CAT já não se centra exclusivamente nas «temporadas tradicionais de tempestades». Hoje em dia, as organizações devem considerar:

• Volatilidade climática
• Agitação social e vandalismo
• Impacto nos funcionários e exposição baseada na localização
• Perturbações na cadeia de abastecimento
• Continuidade dos negócios além das estruturas físicas

Ele enfatiza que tanto as empresas como as transportadoras estão a mapear proativamente a sua exposição ao risco, identificando regiões vulneráveis e estabelecendo planos que levam em consideração os impactos operacionais, logísticos e sobre a força de trabalho — muito além da antiga mentalidade de «apenas físico».

Segmento 2. Realidades das reclamações de propriedade: barreiras físicas e a complexidade por trás da recuperação (começa aos 09:02)

Neste segmento, Kimberly e Scott discutem o que realmente acontece quando ocorre um evento de grande escala.

Scott explica queos danos estruturais muitas vezes representam apenas parte das perdas; emmuitos casos, a interrupção dos negócios e a perturbação da cadeia de abastecimento têm o maior impacto financeiro.
Ele observa que os modelos atuais de produção enxuta e os sistemas de inventário just-in-time criam uma vulnerabilidade adicional.

Para ajudar as organizações a recuperarem-se mais rapidamente, Scott enfatiza a importância de:

• Compreender os fluxos de trabalho operacionais antes de uma perda
• Criar planos de continuidade claros
• Identificar fornecedores críticos e opções alternativas
• Aproveitando ferramentas de modelagem e previsão para antecipar a gravidade e o impacto

A tecnologia desempenha um papel importante, mas manter os sistemas atualizados e antecipar a escassez de recursos durante grandes eventos CAT é igualmente crítico.

Segmento 3. Planeamento de cenários e estratégias de resiliência (começa aos 12:54)

Kimberly perguntou como as organizações devem ativar os seus manuais de CAT e quais são os sinais de alerta precoce mais importantes.

Scott recomenda tratar o planeamento de cenários como um exercícioanual (ou mais frequente), de preferência fora das épocas de pico de desastres. Os líderes devem avaliar:

• Bem-estar dos funcionários e capacidade de permanecer operacional
• Dependências de infraestrutura e cadeia de abastecimento
• Parcerias com fornecedores e capacidade de recursos
• Densidade populacional local, que afeta tanto o impacto quanto o tempo de recuperação

Ele também destaca a crescente procura porserviços de alojamento temporário e realocação, observando que as empresas planeiam cada vez mais com antecedência para manter os funcionários próximos aos locais de trabalho e apoiar a continuidade.

Por fim, Scott destaca um ponto fundamental:relações sólidas com fornecedores, incluindoadministradores terceirizados, podem determinar o sucesso ou o fracasso da capacidade de uma organização de se recuperar rapidamente.

Segmento 4. Olhando para o futuro: a visão da Sedgwick para o setor imobiliário em 2026 (começa aos 15:50)

Kimberly encerra perguntando a Scott quais são as suas prioridades para 2026.

Scott partilhou que a Sedgwick está no meio de uma transformação significativa, integrandoIAe tecnologia avançada nos fluxos de trabalho imobiliários para melhorar tanto o tempo de ciclo como a qualidade. Embora a IA não seja uma «solução milagrosa», a aplicação estratégica e ponderada da automação irá:

• Simplifique as tarefas administrativas
• Reduzir a redundância
• Acelere a resolução de reclamações
• Melhorar a consistência e a qualidade das revisões
• Ajude as comunidades a recuperarem-se mais rapidamente, acelerando o fluxo de fundos e reparações

Ele também discute as soluções combinadas de propriedade da Sedgwick — redes de reparação, serviços de realocação, gestão de conteúdos e muito mais — que ajudam a proporcionar uma experiência simples e integrada tanto para os segurados quanto para as seguradoras.

Assista à conversa completa

Este episódio oferece informações valiosas para gestores de risco, transportadoras e líderes empresariais que navegam num cenário CAT em rápida mudança.

Para ouvir a conversa completa entre Kimberly e Scott:

Assista ao vídeo completo do podcast: https://www.youtube.com/watch?v=p1ezNYo8C5Y

Ou descarregue o episódio: https://www.podbean.com/eas/pb-mbvnh-1a43ff2