Vorbereitung auf erhebliche und schwerwiegende Katastrophenfolgen: Ein Gespräch mit Scott Richardson von Sedgwick

In der neuesten Folge des Sedgwick-Podcasts sprach ModeratorinKimberly George, Global Chief Brand Officer bei Sedgwick, mitScott Richardson, Präsident von „ Sachschaden “ für Nord- und Südamerika, darüber, wie sich Unternehmen besser auf die zunehmende Komplexität und Schwere von Katastrophenereignissen (CAT) vorbereiten können. Dieses Gespräch stützt sich auf Erkenntnisse aus Sedgwicks „2026 Global Risk Study“Sachschaden , die sich auf diese Erkenntnisse stützt. Darin werden sich verändernde Risikomuster, sich weiterentwickelnde Erwartungen an Unternehmen sowie die dringende Notwendigkeit stärkerer Vorsorgestrategien branchenübergreifend hervorgehoben. Ihre Diskussion geht noch einen Schritt weiter und veranschaulicht diese Erkenntnisse anhand realer Erfahrungen, praktischer Ratschläge und einer zukunftsorientierten Perspektive auf das Katastrophenmanagement und die Reaktion auf Katastrophenereignisse.

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung ihrer Diskussion.

Teil 1. Katastrophenrisiko: Die neue Ausgangslage in den USA (beginnt bei 02:22)

Kimberly leitet das Gespräch ein, indem sie die Ergebnisse der globalen Risikostudie von Sedgwick hervorhebt:

• 76 % der US-amerikanischen Unternehmen rechnen in den nächsten zwei Jahren mit mäßigen bis schwerwiegenden Herausforderungen im Bereich Versicherungen und Schadensabwicklung aufgrund von Katastrophenrisiken.
• 66 % führen jährlich oder häufiger Katastrophenbewertungen durch.

Scott erklärt, dass sich die Katastrophenvorsorgeplanung nicht mehr ausschließlich auf „traditionelle Sturmsaisons“ konzentriert. Heutzutage müssen Unternehmen Folgendes berücksichtigen:

• Wetterschwankungen
• Soziale Unruhen und Vandalismus
• Auswirkungen auf die Mitarbeiter und standortbezogene Exposition
• Störungen in der Lieferkette
• Geschäftskontinuität über physische Strukturen hinaus

Er betont, dass sowohl Unternehmen als auch Transportdienstleister ihre Risikoexposition proaktiv erfassen, anfällige Regionen identifizieren und Pläne ausarbeiten, die die Auswirkungen auf den Betrieb, die Belegschaft und die Logistik berücksichtigen – weit über die alte Denkweise hinaus, die sich ausschließlich auf stationäre Geschäfte beschränkte.

Teil 2. „ Sachschaden “ – Fakten und Mythen: Körperliche Barrieren und die Komplexität des Genesungsprozesses (beginnt bei 09:02)

In diesem Abschnitt sprechen Kimberly und Scott darüber, was wirklich passiert, wenn sich ein Großereignis ereignet.

Scott erklärt, dassstrukturelle Schäden oft nur einen Teil des Schadens ausmachen; invielen Fällen haben Betriebsunterbrechungen und Störungen in der Lieferkette die größten finanziellen Auswirkungen.
Er weist darauf hin, dass die heutigen Lean-Manufacturing-Modelle und Just-in-Time-Bestandssysteme eine zusätzliche Anfälligkeit mit sich bringen.

Um Unternehmen dabei zu helfen, sich schneller zu erholen, betont Scott die Bedeutung folgender Punkte:

• Die betrieblichen Arbeitsabläufe vor einem Schadensfall verstehen
• Erstellung klarer Kontinuitätspläne
• Ermittlung kritischer Lieferanten und Ausweichmöglichkeiten
• Nutzung von Modellierungs- und Prognosetools zur Vorhersage von Schweregrad und Auswirkungen

Technologie spielt zwar eine Rolle, doch ebenso entscheidend ist es, die Systeme auf dem neuesten Stand zu halten und bei großen Katastrophenereignissen Ressourcenengpässen vorzubeugen.

Abschnitt 3. Szenarioplanung und Resilienzstrategien (beginnt um 12:54)

Kimberly fragte, wie Organisationen ihre Katastrophenschutz-Leitfäden umsetzen sollten und welche Frühwarnsignale am wichtigsten sind.

Scott empfiehlt, die Szenarioplanung alsjährliche (oder noch häufigere)Maßnahme zu betrachten, vorzugsweise außerhalb der Hauptkatastrophenzeiten. Führungskräfte sollten Folgendes bewerten:

• Das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Aufrechterhaltung des Betriebs
• Abhängigkeiten in Bezug auf Infrastruktur und Lieferketten
• Partnerschaften mit Anbietern und Ressourcenkapazität
• Die lokale Bevölkerungsdichte, die sowohl die Auswirkungen als auch die Erholungszeit beeinflusst

Er weist zudem auf die steigende Nachfrage nachvorübergehenden Unterkünften und Umzugsdiensten hin und stellt fest, dass Unternehmen zunehmend vorausschauend planen, um ihre Mitarbeiter in der Nähe der Arbeitsstätten unterzubringen und die Kontinuität zu gewährleisten.

Abschließend hebt Scott einen entscheidenden Punkt hervor:Gute Beziehungen zu Anbietern, einschließlichexterner Verwaltungsdienstleister, können darüber entscheiden, ob ein Unternehmen in der Lage ist, sich schnell wieder zu erholen, oder nicht.

Abschnitt 4. Blick in die Zukunft: Sedgwicks Vision für „ Sachschaden “ 2026 (beginnt bei 15:50)

Zum Abschluss fragt Kimberly Scott nach seinen Prioritäten für das Jahr 2026.

Scott erklärte, dass Sedgwick derzeit einen tiefgreifenden Wandel durchläuft, bei demKIund fortschrittliche Technologien in die Arbeitsabläufe des Bereichs „ Sachschaden “ integriert werden, um sowohl die Durchlaufzeiten als auch die Qualität zu verbessern. Auch wenn KI kein „Wundermittel“ ist, wird der durchdachte, strategische Einsatz von Automatisierung Folgendes bewirken:

• Verwaltungsaufgaben optimieren
• Reduzierung von Redundanzen
• Die Schadenabwicklung beschleunigen
• Verbesserung der Konsistenz und der Qualitätsprüfungen
• Den Gemeinden helfen, sich schneller zu erholen, indem der Geldfluss und die Reparaturarbeiten beschleunigt werden

Er geht außerdem auf Sedgwicks kombinierte Lösungen im Bereich „ Sachschaden “ ein – Reparaturnetzwerke, Umzugsdienste, Hausratmanagement und vieles mehr –, die dazu beitragen, sowohl Versicherungsnehmern als auch Versicherern ein unkompliziertes, integriertes Erlebnis zu bieten.

Sehen Sie sich das gesamte Gespräch an

Diese Folge bietet wertvolle Einblicke für Risikomanager, Versicherer und Führungskräfte, die sich in einer sich rasch wandelnden Katastrophenrisikolandschaft zurechtfinden müssen.

Um das gesamte Gespräch zwischen Kimberly und Scott anzuhören:

Sehen Sie sich das vollständige Podcast-Video an: https://www.youtube.com/watch?v=p1ezNYo8C5Y

Oder laden Sie die Folge herunter: https://www.podbean.com/eas/pb-mbvnh-1a43ff2