La postura proactiva de la CPSC en 2023

Por Chris Harvey, vicepresidente de soluciones para crisis; Amanda Combs, consultora de retiradas de productos; y Matt Walker, director de desarrollo empresarial.

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) adoptó una postura más agresiva en materia de cumplimiento en 2022, dejando claro que las empresas debían informar rápidamente de cualquier problema de seguridad o se arriesgaban a sufrir acciones legales y multas elevadas. Ese enfoque ha continuado en 2023, y la Comisión ha anunciado recientemente que una importante marca de equipos de ejercicio físico ha aceptado pagar una multa civil de 19 millones de dólares.

La misión de la CPSC es «salvar vidas y proteger a las familias reduciendo el riesgo injustificado de lesiones y muertes asociadas a los productos de consumo». No es una tarea fácil, teniendo en cuenta que, según la agencia, cada año se producen 55 000 muertes y 30 millones de lesiones en Estados Unidos.

Enla reunión anualdela Organización Internacional para la Salud y Seguridad de los Productos de Consumo (ICPHSO)celebrada la semana pasada en Orlando, la CPSC compartió con los asistentes las últimas novedades, así como sus planes para el próximo año.

En 2022, la Comisión aprobó las normas definitivas sobre imanes, unidades de almacenamiento de ropa y cortinas y persianas estándar y personalizadas. También publicó las normas propuestas sobre barandillas portátiles para camas de adultos y prendas de vestir en general, y pudo inspeccionar más de 62 000 productos de consumo importados diferentes en los puertos de entrada.

La Comisión también ha sido proactiva en cuanto a la reanudación de las inspecciones. Tal y como informaron en la reunión anual de la ICPHSO la semana pasada, en 2022, la CPSC inspeccionó 975 establecimientos y emitió casi 3500 notificaciones de infracción. Se retiraron un total de 57 000 unidades de productos de consumo de los sitios de comercio electrónico y los comisionados han emitido cinco sanciones civiles por un total de 31 millones de dólares. En cuanto a las retiradas, el número de retiradas de productos de consumo aumentó un 32 % en 2022 con respecto a las cifras de 2021. La Comisión también informó de un total de 250 retiradas voluntarias y 4400 investigaciones en profundidad.

Está claro que la CPSC también va a seguir utilizando los medios de comunicación y los canales públicos para denunciar a los malos actores y proporcionar información sobre seguridad al público. En su presentación enla ICPHSO, compartió que sus anuncios de retirada de productos obtuvieron 1000 millones de impresiones y que sus campañas de educación sobre seguridad y sus publicaciones en las redes sociales obtuvieron 100 millones y 14 millones de impresiones, respectivamente.

A través de sus acciones en 2022, la Comisión demostró cómo utilizaría los comunicados de prensa y otros canales para conseguir que las empresas tomaran medidas.

Mirando hacia el 2023

Los fabricantes, distribuidores y minoristas de productos de consumo deben tomar nota de todas las medidas de la CPSC, ya que sirven de guía sobre cómo la agencia puede interpretar y hacer cumplir las responsabilidades de las empresas hacia los consumidores en el futuro. Esto es una señal de una tendencia más amplia hacia una aplicación más estricta y una menor tolerancia hacia las empresas que, en opinión de la Comisión, no han cumplido con los requisitos reglamentarios.

La agencia ya está trabajando en las normas definitivas relativas a las barandillas portátiles para camas de adultos, los vehículos todoterreno, las sierras de mesa y la ropa en general, y está redactando propuestas de normas sobre generadores portátiles, hornos, pilas de botón, cunas y almohadas de lactancia.

Navegar por todas estas normativas y reglas es un reto para cualquier empresa, por lo que es importante utilizar todos los recursos disponibles. Esto puede requerir la participación de expertos externos en logística de retirada de productos, seguros, cumplimiento normativo, litigios colectivos y protección de marcas.

Hay muchos otros recursos disponibles, incluido nuestro próximo informe Índice de retiradas de productos del Estado de la Nación 2023, en el que analizamos las tendencias normativas en cinco sectores, entre ellos el de los productos de consumo. Nuestros expertos en protección de marcas (Chris Harvey, Amanda Combs y Matt Walker) presentarán un avance del informe y sus conclusiones durante un seminario web que se celebrará el 1 de marzo. Regístrese para participar en nuestro seminario web sobre el Índice de retiradas de productos del Estado de la Nación y reciba una edición exclusiva de nuestro último informeaquí.

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