Por Chris Harvey - VP, solução de crise; Amanda Combs - consultora de recolha; e Matt Walker - diretor de desenvolvimento empresarial
A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC) assumiu uma postura de aplicação mais agressiva em 2022, deixando claro que as empresas precisavam relatar quaisquer problemas de segurança imediatamente ou arriscar ações legais e multas pesadas. Essa abordagem continuou em 2023, com a Comissão anunciando recentemente que uma grande marca de equipamentos de ginástica concordou em pagar uma multa civil de US $ 19 milhões.
A missão da CPSC é "salvar vidas e manter as famílias seguras, reduzindo o risco não razoável de lesões e mortes associadas a produtos de consumo". Esta não é uma tarefa fácil quando há 55.000 mortes anuais e 30 milhões de ferimentos anuais registados nos EUA, de acordo com a agência.
Na Reunião Anual da Organização Internacional para a Saúde e Segurança dos Produtos de Consumo (ICPHSO) deste ano, realizada em Orlando na semana passada, a CPSC partilhou actualizações com os participantes, bem como os seus planos para o próximo ano.
Em 2022, a Comissão aprovou regras finais sobre ímanes, unidades de armazenamento de vestuário e revestimentos de janelas em stock e personalizados. Também publicou regras propostas sobre grades de cama portáteis para adultos e vestuário de uso geral e conseguiu rastrear mais de 62 000 produtos de consumo importados diferentes nos portos de entrada.
A Comissão também tem sido proativa na retomada das inspeções. Conforme relatado na Reunião Anual do ICPHSO na semana passada, em 2022, o CPSC inspecionou 975 estabelecimentos e emitiu quase 3.500 avisos de violação. Um total de 57,000 unidades de produtos de consumo foram removidas dos sites de comércio eletrônico e os comissários emitiram cinco penalidades civis totalizando US $ 31 milhões. Quando se trata de recalls, o número de recalls de produtos de consumo aumentou 32% em 2022 em relação aos números de 2021. A Comissão também relatou um total de 250 recalls voluntários e 4,400 investigações aprofundadas.
É evidente que o CPSC vai também continuar a utilizar os meios de comunicação social e os canais públicos para denunciar os maus actores e fornecer informações de segurança ao público. Na sua apresentação no ICPHSO, o CPSC partilhou que os seus anúncios de recolha de produtos obtiveram mil milhões de impressões e que as suas campanhas de educação para a segurança e as suas publicações nas redes sociais obtiveram 100 milhões e 14 milhões de impressões, respetivamente.
Através das suas acções em 2022, a Comissão mostrou como iria utilizar comunicados de imprensa e outros canais para levar as empresas a tomar medidas.
Perspectivas para 2023
Os fabricantes, distribuidores e retalhistas de produtos de consumo devem tomar nota de todos os movimentos da CPSC, porque servem de guia para a forma como a agência pode interpretar e fazer cumprir as responsabilidades das empresas para com os consumidores no futuro. Este é um sinal de uma tendência mais ampla para uma aplicação mais rigorosa e menos tolerância para com as empresas que a Comissão considera não terem cumprido os requisitos regulamentares.
A agência já está a trabalhar em regras finais relativas a grades de cama portáteis para adultos, veículos fora de estrada, serras de mesa e vestuário geral, e está a elaborar propostas de regras sobre geradores portáteis, fornos, pilhas tipo botão, berços e almofadas de amamentação.
Navegar por todos estes regulamentos e regras é um desafio para qualquer empresa, pelo que é importante utilizar todos os recursos disponíveis. Isto pode exigir o envolvimento de especialistas terceiros em logística de recolha, seguros, conformidade regulamentar, litígios de acções colectivas e proteção da marca.
Existem muitos outros recursos disponíveis, incluindo o nosso próximo relatório 2023 State of the Nation Recall Index, onde analisamos as tendências regulamentares em cinco sectores, incluindo os produtos de consumo. Os nossos especialistas em proteção de marcas (Chris Harvey, Amanda Combs e Matt Walker) apresentarão o relatório e os seus conhecimentos durante um webinar a 1 de março. Registe-se para se juntar a nós no nosso webinar sobre o Índice de Recall do Estado da Nação e receba uma edição exclusiva do nosso último relatório aqui.
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