La postura proactiva de la CPSC en 2023

Por Chris Harvey, vicepresidente de soluciones para situaciones de crisis; Amanda Combs, consultora especializada en retiradas de productos; y Matt Walker, director de desarrollo empresarial

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) adoptó una postura más firme en materia de cumplimiento normativo en 2022, dejando claro que las empresas debían informar de inmediato de cualquier problema de seguridad o se arriesgaban a enfrentarse a acciones legales y a multas elevadas. Este enfoque ha continuado en 2023, y la Comisión ha anunciado recientemente que una importante marca de equipos de ejercicio físico ha aceptado pagar una multa civil de 19 millones de dólares.

La misión de la CPSC es «salvar vidas y proteger a las familias reduciendo el riesgo injustificado de lesiones y muertes asociadas a los productos de consumo». No es tarea fácil, teniendo en cuenta que, según la agencia, en Estados Unidos se registran cada año 55 000 muertes y 30 millones de lesiones.

Enla reunión anualdela Organización Internacional para la Salud y la Seguridad de los Productos de Consumo (ICPHSO), celebrada la semana pasada en Orlando, la CPSC compartió con los asistentes las últimas novedades, así como sus planes para el próximo año.

En 2022, la Comisión aprobó la normativa definitiva sobre imanes, muebles para guardar ropa y cortinas y persianas, tanto en serie como a medida. Asimismo, publicó propuestas normativas sobre barandillas portátiles para camas de adultos y prendas de vestir en general, y logró inspeccionar más de 62 000 productos de consumo importados diferentes en los puertos de entrada.

La Comisión también se ha mostrado proactiva a la hora de reanudar las inspecciones. Tal y como informaron en la reunión anual de la ICPHSO celebrada la semana pasada, en 2022 la CPSC inspeccionó 975 establecimientos y emitió casi 3.500 notificaciones de infracción. Se retiraron un total de 57 000 unidades de productos de consumo de los sitios de comercio electrónico y los comisionados han impuesto cinco sanciones civiles por un total de 31 millones de dólares. En cuanto a las retiradas del mercado, el número de retiradas de productos de consumo aumentó un 32 % en 2022 con respecto a las cifras de 2021. La Comisión también informó de un total de 250 retiradas voluntarias y 4 400 investigaciones en profundidad.

Es evidente que la CPSC seguirá recurriendo a los medios de comunicación y a los canales públicos para denunciar a los infractores y facilitar información sobre seguridad a la ciudadanía. En su presentación enla ICPHSO, reveló que sus anuncios de retirada de productos obtuvieron mil millones de impresiones, mientras que sus campañas de educación en materia de seguridad y sus publicaciones en redes sociales registraron 100 millones y 14 millones de impresiones, respectivamente.

Con sus medidas en 2022, la Comisión demostró cómo utilizaría los comunicados de prensa y otros canales para incitar a las empresas a actuar.

De cara al 2023

Los fabricantes, distribuidores y minoristas de productos de consumo deben estar al tanto de todas las medidas adoptadas por la CPSC, ya que estas sirven de guía sobre cómo la agencia podría interpretar y hacer cumplir en el futuro las responsabilidades de las empresas para con los consumidores. Esto es indicativo de una tendencia general hacia una aplicación más estricta de la normativa y una menor tolerancia hacia aquellas empresas que, a juicio de la Comisión, no han cumplido con los requisitos reglamentarios.

La agencia ya está trabajando en la redacción de las normas definitivas relativas a las barandillas portátiles para camas de adultos, los vehículos todoterreno, las sierras de mesa y la ropa en general, y está elaborando propuestas normativas sobre generadores portátiles, calderas, pilas de botón, moisés y cojines de lactancia.

Navegar por todas estas normativas y reglas supone un reto para cualquier empresa, por lo que es importante aprovechar todos los recursos disponibles. Esto puede requerir la contratación de expertos externos en logística de retiradas de productos, seguros, cumplimiento normativo, litigios por demandas colectivas y protección de la marca.

Hay muchos otros recursos disponibles, entre ellos nuestro próximo informe «State of the Nation Recall Index» de 2023, en el que analizamos en profundidad las tendencias normativas en cinco sectores, incluido el de los productos de consumo. Nuestros expertos en protección de marcas (Chris Harvey, Amanda Combs y Matt Walker) ofrecerán un avance del informe y sus conclusiones durante un seminario web que tendrá lugar el 1 de marzo. Inscríbaseaquí para participar en nuestro seminario web sobre el «State of the Nation Recall Index» y recibir una edición exclusiva de nuestro último informe.

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